無為而治在現代企業(yè)管理中的意義
導語:“無為而治”是中國古代哲學家老子提出的道家經典理論,這一理論強調約束與自由的辯證統(tǒng)一!盁o為而治”思想在現代企業(yè)管理領域具有了特殊的價值。以下是小編為大家分享的無為而治在現代企業(yè)管理中的意義,歡迎借鑒!
每個企業(yè)都有各自的管理制度,首先它是一種約束力,一種制度化的控制手段,企業(yè)管理者借助這種手段控制而達到組織的既定目標?梢钥闯,“有為”是企業(yè)管理的基本內容。因此,我們通常會看到一個規(guī)范的公司,有著周密的制度設計,有著極其細致的行為規(guī)范,人們的每一步都有著既定的安排,組織就如同一臺精密的“機器”。在這臺機器的運行過程中,有很多值得我們思考的細節(jié)。比如,銷售的靈活度的控制。通過一個完善的流程監(jiān)管可以保證整個銷售過程不出差錯,然而,在需要做出快速決定的時候,復雜的流程往往會使銷售坐失戰(zhàn)機。
實踐中是多一點約束好,還是多一點自由好呢?在管理實踐中如何實現約束與自由、有為與無為的辯證統(tǒng)一?是傾向“有為”,還是注重“無為”呢?老子的哲學給了我們一些啟發(fā),老子的“無為而治”是我國傳統(tǒng)文化的核心思想之一!盁o為”在老子那里意味著“道法自然”,即所謂“人法地,地法天,天法道,道法自然”。老子將“道” 視為宇宙之本,而道之本性則是“常無為而無不為”,是“無為”與“無不為”的有機統(tǒng)一。老子的“無為”并不是什么都不做,而是含有“不妄為、不亂為”的意思,含有順應客觀態(tài)勢、尊重自然規(guī)律的意思。把“無為”思想運用到企業(yè)管理上,就是說管理者的行為要順應大千世界的規(guī)律,并按照規(guī)律去制定相應的法律、制度,人們在這樣的法律、制度下可以盡情發(fā)揮自己的聰明才干,物盡其用,人盡其責,管理者有所為有所不為,這才是管理者的“無為”。
唐朝是為人樂道的鼎盛王朝,唐太宗之所以能夠取得“貞觀之治”的豐功偉績是與老子的思想分不開的。唐太宗治天下奉《道德經》為圭臬。唐初君臣是十分重視“清靜無為”的。唐太宗說:“君無為則人樂!蔽赫髡f:“無為而治,德之上也!睂m中嬪妃也知道“為政之本,貴在無為”。唐太宗告誡朝臣們說:“我從早到晚努力不息,只希望清靜無為而治,使天下平安無事,終于得以不再大征徭役,年年五谷豐登,百姓安居樂業(yè)。治理國家就像栽樹,只有樹根堅固不動搖,枝葉才會茂盛。因君能夠清靜無為而治,百姓為什么不能過安居樂業(yè)的生活呢?”。這正如老子所說:“治大國若烹小鮮”。就是說,治理大國應當像煮小魚一樣,不能隨意去攪擾它(否則小魚就殘碎了);同樣,企業(yè)管理的最高境界就是讓員工感受不到你的存在,他能夠目標明確、自我管理、自我激勵,把個人價值與企業(yè)價值有機地結合起來,在實現個人價值的同時,也為企業(yè)創(chuàng)造價值。
GE是世界上少有的多元化非常成功的企業(yè),GE前總裁韋爾奇在總結GE成功的經驗時說,GE雖然業(yè)務是多樣化的,但是文化非常統(tǒng)一,任何人都絕對不允許對價值觀有所懷疑,有所違背,也就是說,用統(tǒng)一的文化代替了統(tǒng)一的業(yè)務,也能實現企業(yè)的健康發(fā)展。在業(yè)務上,GE也是高度授權的,各事業(yè)部權力很大,總部是戰(zhàn)略和文化中心,管理上看似“無為”,但已經是“無所不為”。管理的最高境界是無為而治,無為而治很大程度靠的是文化的滲透,當大家在企業(yè)需要的統(tǒng)一的文化準則下做事時,充分發(fā)揮每一個員工的智慧和能力,企業(yè)的運作將十分流暢。
世界500強IT企業(yè)華為集團,開始創(chuàng)業(yè)的時候以嚴格的紀律和不怕苦、不怕累的英雄主義得到了快速的發(fā)展。但2000年以后,華為已逐步從一家靠“英雄”創(chuàng)造歷史的小公司演變?yōu)榫哂幸欢ㄒ?guī)模的、職業(yè)化管理的公司。這個時候,作為華為創(chuàng)始人和總裁的任正非開始淡化有為、推崇無為,淡化英雄、推崇職業(yè)化。任正非提出了三個觀點:一是作為一個職業(yè)管理者,要完成組織目標,必須具備好的素養(yǎng)和行為,這是無為而治的動機;二是作為一個高層管理者,必須淡化英雄色彩,淡化領導人色彩,這是無為而治的必須;三是作為一個職業(yè)管理者,要淡化名利,要平平靜靜,要有奉獻精神,這是無為而治的基礎。
將老子的“無為”思想運用到現代企業(yè)管理中,就是將日常事務的決策權下放,充分調動下屬的工作積極性,管理者則致力于戰(zhàn)略方針的確定。這就要求管理者不能將精力耗費于各種雞毛蒜皮的瑣事,而要通過構建企業(yè)文化來促使組織目標得以完成。另一方面,老子的“無為”,不是無所作為,而是有所為、有所不為,在不為中實現有為。所以企業(yè)決策權下放并不是排斥任何管制行為,并不是取消管理,而是管理進入更高的層次和更高的境界,人人都是管理的參與者,管理者貌似無為,事實上“無為”使整個企業(yè)的管理變得更加有為,更加有效率。
之所以說現代企業(yè)管理有必要實施“無為而治”,歸根結底是因為:首先,人的精力都是有限的。無論企業(yè)的高管、中層管理者還是普通員工,舍棄各自角色的不同后,大家都是凡人。人來到世界上,首先是來生活的,其次才是來工作的,工作只是實現美好生活的手段,而不是生活本身的目的所在,F代企業(yè)的主體是現代人,而當今世界已經進入信息化時代,每個現代人要面對的各方面事務都是紛繁復雜的。除了工作上的事務之外,我們還要處理好家庭,要照顧老人、陪伴配偶、撫養(yǎng)孩子,這些都需要投入時間和精力。此外,我們還要終身學習、處理好與他人的關系等等。所以在工作上,我們所能投入的精力永遠是有限的。
其次,人的能力也是有限的。即使真的存在那種極端的“工作狂”:每天除了基本生理活動之外,可以全身心撲在工作上,也不可能做到巨細靡遺、全知全能。已經去世的喬布斯,雖然是毫無爭議的工業(yè)設計大師,他通過自己設計的“蘋果”系列產品,徹底改變了全世界的娛樂和通訊方式。但正應了中國那句老話“術業(yè)有專攻”,喬布斯也不可能是所有領域的專家,比如在法律和醫(yī)學等方面,喬布斯也必須借助專業(yè)人士的專業(yè)技能加以處理,而不可能自己越俎代庖,F代企業(yè)有大有小,對大企業(yè)而言,員工數量成千上萬并不夸張。而科學統(tǒng)計表明,縱使管理能力超凡卓著的大師,其能有效管理的人數上限也只是7個,直接統(tǒng)轄人數超過7人后,管理者必然力不從心,管理效率也會大打折扣。所以想靠一個人的能力直接統(tǒng)轄人數眾多的大部隊,無論在理論上還是具體操作上都是不可行的。 企業(yè)就像一部晝夜轟鳴運轉的大機器,企業(yè)從上到下的每個成員都像機器上的一個零部件,只要大家各施所長,每天都做好自己專精的、也是自己職責范圍內的事,企業(yè)這部大機器就能獲得持續(xù)運轉的動力。任何企業(yè)都有部門的劃分,有產品研發(fā)部、市場部、人力資源部、核算部、法律事務部等等。這種分工的目的,本來就是為了劃分出職責的分野,明確各自“一畝三分地”的邊際,出發(fā)點并非為了使工作越來越復雜,而是想簡化工作、提升效率。如果這種分工真正做到科學、合理、精致,而企業(yè)每個成員又都能真正謹守分工合作的原則,那么理想狀態(tài)下,現代企業(yè)管理本來就該做到“無為而治”。換句話來說,“無為而治”是現代企業(yè)管理的題中應有之義,是現代企業(yè)管理必然的追求目標和境界。
可是現實到底如何呢?現實往往是令人失望的。我們經?吹,不少企業(yè)的員工缺乏工作積極性,得過且過混日子;企業(yè)管理層權責混亂,眉毛胡子一把抓;企業(yè)各個部門設置不合理,疊床架屋,導致簡單的問題復雜化處理,甚或互相推諉、互相指責、互相干預……在企業(yè)初創(chuàng)期,往往會有一兩名“英雄式”的核心人物,他們是企業(yè)的創(chuàng)始人,也是整個企業(yè)的火車頭,這些人容易犯的錯誤就是太過自負,甚至獨斷專行,而其特殊的身份又賦予其只手遮天的無邊權限,那么當他們肆無忌憚地干預自己并不精通的領域時,企業(yè)的災難就降臨了;另一方面,當企業(yè)進入成熟期,各方面制度建設都已經蔚為可觀,此時容易出現的問題就是機制喪失活力、人心不夠凝聚、斗志開始渙散、內耗逐漸加劇……任何希求長遠發(fā)展的現代企業(yè),都必須警惕以上兩方面危機,而我們所追求的“無為而治”管理境界,也必須以掃除以上兩方面危機為根本宗旨。
正如前文所述,老子的`“無為”,不是無所作為,而是有所為、有所不為,在不為中實現有為。那么對于現代企業(yè)的管理者、特別是高層管理者而言,究竟哪些事該“無為”、哪些事又該“有為”呢?最科學的思考方式往往也是最簡化的思考方式:既然事情分為應該“有為”的和應該“無為”的兩種,那么只要明確哪些事情應該“有為”,剩下的就都該力求“無為”了。
什么事情應該“有為”?論者認為,戰(zhàn)略層面的管理應當積極追求有所作為,這包括:企業(yè)價值觀的構建和論述、企業(yè)文化的建設與養(yǎng)成、企業(yè)戰(zhàn)略目標的設定與完成目標過程中的督導及管控、企業(yè)獎懲方案的制定及其調整維護、企業(yè)社會形象的傳播策略等等。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的區(qū)分,其實就是全局與局部的區(qū)分,簡而言之,現代企業(yè)的管理者應當總攬全局、視野廣闊、立意高遠、抓大放小,而不能對于具體戰(zhàn)術執(zhí)行層面的小事過分執(zhí)著,以至于主次不分、輕重不分、先后不分甚至好壞不分。
一個好的管理者,首先必須有極為堅強的信念,并且有能力將這種信念傳播給企業(yè)的員工,讓每個員工也具有相同的信念。企業(yè)追逐利潤是無可厚非的,但是如果對于金錢的追逐成為一家企業(yè)發(fā)展的唯一動力,那么可以斷言,這家企業(yè)不是好企業(yè),長遠來看其前景也必將漸趨暗淡。這種企業(yè)內部的成員是烏合之眾,因為他們只是利益的集合體,而缺乏信念支撐的企業(yè)是沒有戰(zhàn)斗力的,哪怕在某方面掌握暫時優(yōu)勢,一旦時移勢易,也終究難免“樹倒猢猻散”的慘淡結局。所以,信念的建立與不斷強化,可以視為企業(yè)文化建設的核心工作,是重中之重,是企業(yè)的“靈魂工程”。在這一方面,管理者必須絞盡腦汁、使盡渾身解數積極有為,決不能放任無為。在這一方面,無論多么刻意而為都不會過分,但是應當牢記的是,所謂信念,指的是類似于宗教信仰的終極價值觀,是一種源于內心深處的高度認同和自覺追求,而不是走走形式、說說官話的形式主義。如果企業(yè)對于信念的建構過程最終淪為走過場的形式主義,那么這種“假信念”同樣是拖累企業(yè)發(fā)展的“負資產”、“負能量”,即使舍棄也毫不足惜。
科學、合理的制度建設同樣是管理者必須積極有為的重要方面。企業(yè)管理的終極目標,是使企業(yè)成為一部自動運轉、永不停轉的“永動機”,如果說“信念”是這部機器的動力來源,那么制度就是其運轉的機制所在。制度建設的奧秘與宗旨,是務求企業(yè)無論離開了誰都能夠如常運轉,是務求淡化個人色彩、突出企業(yè)自身的整體生命力。所以,對于企業(yè)制度的設定與維護,高明的管理者同樣不能有絲毫忽視或松懈。這方面的具體內容包括:設定詳細、明確而可量化的懲罰與激勵方案,設定令人贊賞的員工福利制度,設定井然有序、完善成套的部門分工方案,設定各種突發(fā)事件應對機制,設定企業(yè)運營整體決策及其執(zhí)行的詳細分解流程和步驟,以及設定有效的“糾偏機制”等等。
信念和制度,是企業(yè)長久發(fā)展的“兩條腿”,必須兩條腿走路才能行穩(wěn)致遠。有了堅定不移的信念,有了大家都贊同的制度,企業(yè)的員工才能告別“打工者心態(tài)”,從而具備主人翁意識和創(chuàng)業(yè)者、夢想家精神,他們會從內心深處認為自己是企業(yè)的主人,也是自己的收入、前途、命運的決定者。這樣的企業(yè)才初步具備了實施“無為而治”的基本前提。
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