企業(yè)管理1、2、3、4

　　企業(yè)管理是門(mén)大學(xué)問(wèn)，由人及事，由事及人，方方面面都要理順，否則企業(yè)內(nèi)部混亂才是企業(yè)最大的內(nèi)耗。

　　1、研究企業(yè)存在的問(wèn)題

　　從研究得出的數(shù)據(jù)可以看到，在對(duì)1745家民營(yíng)企業(yè)的抽樣調(diào)查中，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的幾大突出問(wèn)題，每次看到這些問(wèn)題，都值得我思考：

　　A、沒(méi)有科學(xué)系統(tǒng)、條理清晰的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃。(92%)

　　B、沒(méi)有科學(xué)的薪酬與工作績(jī)效評(píng)估體系，“談判工資”考驗(yàn)員工談判能力(91%)

　　C、強(qiáng)調(diào)已建立的規(guī)章制度，但很多工作缺乏具體規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)(87%)

　　D、對(duì)員工苛刻挑剔，希望是全才，因此結(jié)構(gòu)性短缺明顯，流失嚴(yán)重(83%)

　　E、老板和高管帶頭破壞企業(yè)規(guī)則，股東和家族成員對(duì)企業(yè)多頭管理(76%)

　　F、對(duì)規(guī)則的理解不到位，“管”多“理”少(69%)

　　G、濫用家屬親友世交關(guān)系，忽視職業(yè)能力(69%)

　　H、過(guò)分集權(quán)，基層管理人員基本無(wú)授權(quán)(67%)

　　I、重經(jīng)營(yíng)，輕管理。高層重點(diǎn)抓訂單，老板是一號(hào)業(yè)務(wù)員(56%)

　　從這些集中問(wèn)題想到目前的企業(yè)，我們的戰(zhàn)略是否清晰、可行?是否已經(jīng)建立起了科學(xué)的薪酬與員工績(jī)效考核體系?我們的規(guī)章制度是否有具體的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)?是否破壞了企業(yè)規(guī)則?各個(gè)崗位和級(jí)別的權(quán)利是否充分，是否能發(fā)揮他們的積極性和主動(dòng)性來(lái)工作?……這些棘手的問(wèn)題，要一條一條的落實(shí)了目前公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。有問(wèn)題，馬上制定出整改意見(jiàn)。沒(méi)有問(wèn)題，則作為對(duì)企業(yè)今后經(jīng)營(yíng)管理的一種鞭笞，不斷完善改進(jìn)。

　　特別是聯(lián)想到目前公司的組織結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題，是否按照科學(xué)的構(gòu)架建設(shè)適合的崗位，劃清崗位職責(zé)，并將合適的人放到這個(gè)崗位上相匹配，同時(shí)是否制定出了能激發(fā)員工積極性的績(jī)效考核管理體系的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，需要認(rèn)真考慮不斷完善。比如，目前的業(yè)務(wù)部門(mén)構(gòu)架是否與企業(yè)設(shè)立的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略一致的問(wèn)題?后勤綜合部門(mén)的構(gòu)架是否可以最大限度的發(fā)揮工作效能?管理過(guò)程中的層級(jí)區(qū)分是否過(guò)多，是否有利于發(fā)揮出每個(gè)層級(jí)的工作積極性?目前的管理結(jié)構(gòu)是否真正發(fā)揮出了每個(gè)人的最大能量?目前與這個(gè)組織構(gòu)架匹配的績(jī)效考核體系是否有效?……這些問(wèn)題要慎重對(duì)待!

　　2、流程比資源重要

　　目前的企業(yè)管理，國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)比較大的一個(gè)反差就是：國(guó)外企業(yè)考流程經(jīng)營(yíng)，每個(gè)人都是這條流水線(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，大家一起將企業(yè)運(yùn)營(yíng)做好。即使這些人中的某個(gè)或全部離職之后，馬上引進(jìn)一批新人按照事先設(shè)定好的流程開(kāi)展工作，照樣可以得到以前的那種效果�？墒菄�(guó)內(nèi)企業(yè)呢?流程建設(shè)不完善，更多的情況下是依靠某個(gè)或某幾個(gè)人的個(gè)人能力，建立起一套匹配的流程。一旦這些人離開(kāi)公司，公司便很快陷入迷茫期。所以，國(guó)內(nèi)企業(yè)便陷入了不斷尋找和挖掘空降兵的惡性循環(huán)。對(duì)比之下，用二流工作養(yǎng)活一批流水線(xiàn)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)比用一流工資養(yǎng)活個(gè)人能力極強(qiáng)的定時(shí)炸彈要?jiǎng)澦愕亩唷?/p>

　　這樣一種明顯的反差，也折射出了一個(gè)顯著的道理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能依靠某個(gè)人或某個(gè)模式，而是依靠一套行之有效的流程。只有這樣，才能保證正常的經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定，能發(fā)揮出每個(gè)人最大的能量參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中。

　　麥當(dāng)勞可以在全世界進(jìn)行復(fù)制，核心是：他盡可能的減少前臺(tái)的操作，只負(fù)責(zé)收銀和點(diǎn)餐，把最重要的和復(fù)雜的東西都放在后臺(tái)來(lái)進(jìn)行梳理和總結(jié)，最后形成一套完整的流程。這段話(huà)對(duì)我啟發(fā)很大：既然人不好找，沒(méi)關(guān)系，可以沉下心來(lái)做流程。就和部隊(duì)一樣，每年有新兵來(lái)，老兵走，但是工作沒(méi)有耽誤，關(guān)鍵就在于一整套合理的運(yùn)營(yíng)流程。這才是所謂“鐵打營(yíng)盤(pán)，流水兵”的真諦!結(jié)合到我們的公司，如何打造出這樣的流程，應(yīng)該是我們以后工作的重中之重。

　　3、可行性標(biāo)準(zhǔn)比目標(biāo)重要

　　很簡(jiǎn)單一個(gè)例子，假如我們讓一個(gè)員工幫我們“拿一些水果”。結(jié)果會(huì)是怎么樣?可能五花八門(mén)什么都有：蘋(píng)果、香蕉、桔子、菠蘿等。是我們期望的嗎?就不一定了。再說(shuō)，我們要他們給我們拿多少?做什么用?要什么時(shí)間用等?必然影響最后的結(jié)果。這個(gè)例子說(shuō)明什么?就是我們平時(shí)企業(yè)管理中：可行性標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有傳達(dá)清楚，只是說(shuō)出了目標(biāo)，結(jié)果自然不是我們想要的那樣。

　　因而，在我們?nèi)粘９芾砉ぷ鳟?dāng)中，最容易出現(xiàn)的就是這個(gè)問(wèn)題。往往我們高層說(shuō)一個(gè)東西向中層部門(mén)經(jīng)理傳單就是簡(jiǎn)單的有個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣，他們?cè)谙蛳聦賵?zhí)行者傳達(dá)過(guò)程中就會(huì)走樣，導(dǎo)致辛辛苦苦做出來(lái)的東西并不是自己最初想要的，浪費(fèi)時(shí)間和人力資源。我們一定要盡量將目標(biāo)分解成可以定性和定量的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)讓各級(jí)員工來(lái)執(zhí)行。特別是要注意中層部門(mén)經(jīng)理這個(gè)級(jí)別，他們作為任務(wù)和目標(biāo)的中間傳承點(diǎn)，更應(yīng)該完整無(wú)誤的將我們要執(zhí)行的任務(wù)詳細(xì)的傳達(dá)到基層執(zhí)行者耳朵中，更有利于最后目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4、如何分清管理順序

　　而在日常管理過(guò)程中，還有一個(gè)比較明顯的問(wèn)題，就是管理順序的問(wèn)題。

　　A、重要緊急

　　B、緊急不重要

　　C、重要不緊急

　　D、不重要不緊急

　　這四個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，真正能做到極致的有幾個(gè)?我們往往是會(huì)在一些無(wú)所謂的問(wèn)題上浪費(fèi)很多的精力和時(shí)間，而一些重要的問(wèn)題上則不知所云，最終影響的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)推進(jìn)。

　　因而，我們?cè)谌粘９芾磉^(guò)程中要學(xué)會(huì)分析這些問(wèn)題的性質(zhì)，合理管理好時(shí)間，做出效率來(lái)。可以采取定量管理的方法來(lái)管理進(jìn)行時(shí)間管理，提升單位時(shí)間工作的完成，專(zhuān)注于某個(gè)時(shí)間段的核心任務(wù)完成。同時(shí)，要進(jìn)行盡可能的授權(quán)，與那些可以由其它人完成的非重要工作。

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