企業(yè)管理中的“知行合一”
企業(yè)對(duì)管理提升的需求頗為急切，常常希望做一個(gè)管理咨詢項(xiàng)目就能夠馬上提升管理水平。下面小編帶大家了解一下企業(yè)管理中的“知行合一”，快一起看看吧!
一、管理提升到底是個(gè)什么問題?
知難行難的企業(yè)管理，由問題發(fā)展至難題甚至痼疾，常見有三個(gè)階段：
1、“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”——在開始的階段，這種方法直接見效，但是看似有效，實(shí)有后遺癥，可能加劇并發(fā)癥。
2、 “橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”——在發(fā)展的階段，管理者們囿于各自利益和格局，看問題不盡相同，表面相安無事，背后爭(zhēng)吵不休，相互掣肘。
3、 “只在此山中，云深不知處”——在后來的階段，人心散亂，不爭(zhēng)先而爭(zhēng)后，管理者們?nèi)缤菪�，領(lǐng)導(dǎo)者則四處救火，最可怕的是領(lǐng)導(dǎo)者定力喪失，經(jīng)營(yíng)上戰(zhàn)略猶豫搖擺錯(cuò)過機(jī)遇期，管理上陷入無為而治式的虛無主義。
(二)管理提升需要“大運(yùn)營(yíng)”的工具和思想!
破解這樣的管理難題，真正達(dá)成管理提升，需要“大運(yùn)營(yíng)”的工具和思想。即以內(nèi)控為基礎(chǔ)梳理清楚公司運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，然后既可往上梳理戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)等頂層設(shè)計(jì)問題，也可往外梳理營(yíng)銷模式、市場(chǎng)管理等營(yíng)銷體系問題。在大運(yùn)營(yíng)的梳理優(yōu)化中，對(duì)人和事、組織和文化，還有來自于外部的管控和約束，都會(huì)有所涉及，從而真正搞明白管理提升到底是個(gè)什么問題，才能分別對(duì)癥下藥。這是通過大運(yùn)營(yíng)收獲“全知”。
那么為什么要圍繞運(yùn)營(yíng)來展開、以運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)切入呢?有人會(huì)說，要先梳理戰(zhàn)略，目標(biāo)定了運(yùn)營(yíng)也就定了。也有人會(huì)說，要先搞營(yíng)銷，生存解決了再解決管理�；蛘哒f為什么是大運(yùn)營(yíng)而不是大戰(zhàn)略或大營(yíng)銷呢?其實(shí)都沒錯(cuò)。但是提出管理提升這類需求的公司，通常是還活得不錯(cuò)的，在一個(gè)大的行業(yè)中分得一杯羹，或者有獨(dú)門的生存絕技，處于快速發(fā)展中的階段，而所遇到的既不是目標(biāo)也不是銷售的問題，更多是內(nèi)外部協(xié)同的效率和風(fēng)險(xiǎn)的問題。
(三)“大運(yùn)營(yíng)”提升管理的關(guān)鍵是知行合一!
“行有不得，反求諸己”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的迷失終歸要先找自身的原因，不能總是歸結(jié)為他人不力或外部影響。“正氣存內(nèi)，邪不可干;邪之所湊，其氣必虛”，正是由于內(nèi)部存在弱點(diǎn)才會(huì)受到外部的影響，只有先找準(zhǔn)了這個(gè)弱點(diǎn)才能更好看清楚外部的影響，也才能更好地發(fā)揮正氣抵御外邪。
大運(yùn)營(yíng)對(duì)系統(tǒng)和瓶頸的貫通在于，既注重運(yùn)營(yíng)作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)保障作用，也會(huì)關(guān)注到頂層設(shè)計(jì)作為關(guān)鍵舉措所起到的瓶頸突破效應(yīng)。即首先是在系統(tǒng)的層面理解關(guān)鍵的瓶頸約束，然后是以夯實(shí)系統(tǒng)運(yùn)作為基礎(chǔ)并著力突破瓶頸。這是“知”的貫通和“行”的貫通，且“知行合一”;也唯有知行合一，才能既精準(zhǔn)抓出問題，又能勇猛對(duì)癥下藥。
(四)知行合一的管理提升要經(jīng)過四大階段!
中國(guó)人學(xué)到的管理都是四兩撥千斤的機(jī)巧之術(shù)，卻全然不顧其賴以生存和作用的西方文化環(huán)境。缺乏契約精神，又極端崇尚人治，在這樣的大背景里，強(qiáng)推西方管理方式，這就好比一個(gè)人用手抓著自己的頭發(fā)就想把自己拎起來一樣不可能。這是很多管理提升失敗的根源，流于形式或加速腐朽。
管理提升，唯有知行合一才能治標(biāo)治本。從內(nèi)控梳理而知，到管理者自我革命是行;以運(yùn)營(yíng)提升為治標(biāo)，到發(fā)育組織文化為治本。因此須經(jīng)過四大階段：內(nèi)控梳理、運(yùn)營(yíng)提升、管理者自我革命、發(fā)育組織文化。
“不積跬步，無以至千里”，管理提升的這四個(gè)階段須砥礪琢磨，蓄勢(shì)而行。
前兩個(gè)階段主要是器用的層面，尚可以借助外部輔導(dǎo)的力量;后兩個(gè)階段則主要是體道的層面，更多地要依賴企業(yè)自身的努力來完成。管理者自我革命，需要管理者舍小我成大我，理解和形成規(guī)范化、專業(yè)化和法制化的意識(shí);發(fā)育組織文化，則需要領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，踐行規(guī)范化、專業(yè)化和法制化的準(zhǔn)則，助推和重塑確切的管理預(yù)期和風(fēng)格。
【擴(kuò)展】
【企業(yè)管理】領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，而是提升自身的境界
領(lǐng)導(dǎo)力就是提升人的境界
德魯克是怎么界定領(lǐng)導(dǎo)力的?德魯克說，領(lǐng)導(dǎo)力就是把一個(gè)人的視野提到更高的境界，把一個(gè)人的成就提到更高的標(biāo)準(zhǔn)，錘煉其人格，使之超越通常的局限。然后才能把一個(gè)人的潛力、持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力開發(fā)出來，讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就。領(lǐng)導(dǎo)者本身的定義是有人跟隨，有人跟隨你，你就是領(lǐng)導(dǎo)。最重要的，就是你把人領(lǐng)導(dǎo)到什么方向上。
所以，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，沒有選擇，要么是領(lǐng)導(dǎo)，要么是誤導(dǎo)。很多所謂偉大的領(lǐng)袖，其實(shí)都是誤導(dǎo)的領(lǐng)袖，而不是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)袖。領(lǐng)導(dǎo)力不是中性的，不是越多人跟隨你，你越能忽悠人，你就越成功。比如講市場(chǎng)營(yíng)銷，那歷史上最成功的市場(chǎng)營(yíng)銷者，也許就是希特勒和他的宣傳部長(zhǎng)戈培爾。那個(gè)時(shí)候他們不但忽悠了全德國(guó)人，甚至忽悠了差不多全世界人，在他們發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)之前，不少西方國(guó)家的人都覺得希特勒帶來希望了，沒能看到希特勒的本質(zhì)。這就是“成功”的營(yíng)銷。“謊言重復(fù)一千遍就是真理”，這是戈培爾的名言，今天仍然還有人相信這一條呢。
企業(yè)家和管理者應(yīng)該想一想，在你做生意的過程中，在你做經(jīng)營(yíng)和管理的過程中，你是在提升自己和你追隨者的境界呢，還是在讓他們墮落呢?這就是德魯克的管理學(xué)所堅(jiān)持的，背后與眾不同的東西，他稱作“價(jià)值觀、信念和承諾”。德魯克說，這些東西是騙不了人的，就好像一個(gè)人正不正直，這是騙不了人的。
企業(yè)家和管理者的任何管理行為，一舉手一投足，都受到價(jià)值觀的支配。為什么選擇做這件事，不做那件事?為什么選擇這么做，不那么做?為什么選擇用這個(gè)人，不用那個(gè)人?為什么選擇跟這個(gè)人合作，不跟那個(gè)人合作?為什么選擇這種績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?為什么提倡這個(gè)方向?這些行為的背后都有價(jià)值觀和信念，決定了是讓人提升還是讓人墮落，包括他自己。所以這個(gè)東西是騙不了人的。說到價(jià)值觀，一般人都認(rèn)為價(jià)值觀這個(gè)東西看不見、摸不著，實(shí)際上，企業(yè)的目的也好，領(lǐng)導(dǎo)力也好，營(yíng)銷也罷，它后邊都有價(jià)值觀的東西在里面。
價(jià)值觀、信念和承諾
目標(biāo)管理和自我控制(Management By Objective and Self Control)，這是德魯克設(shè)計(jì)出來的著名的工具——用建立目標(biāo)和在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中通過自我控制的'方式來實(shí)行管理——應(yīng)該是這樣一個(gè)全面的解釋，“目標(biāo)管理和自我控制”翻譯得不太好，但它把個(gè)人的價(jià)值觀、長(zhǎng)處、想要達(dá)到的目的和組織對(duì)社會(huì)的承諾、對(duì)顧客的承諾、想要達(dá)成的目標(biāo)統(tǒng)一起來了，盡可能讓它們一致。如果你能做到這樣，個(gè)人的潛力發(fā)揮出來了，個(gè)人得到了成就感，同時(shí)組織實(shí)現(xiàn)了它的市場(chǎng)目標(biāo)，創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，發(fā)揮了社會(huì)功能。
如果管理者能夠很透徹地理解每一個(gè)管理工具、每一個(gè)管理方法、每一種管理行為、每一個(gè)管理決策背后的這些原理，那么管理者的行為就會(huì)越來越趨于一致，不會(huì)自相矛盾。他們就會(huì)成為一個(gè)自覺的、帶來正能量的、給社會(huì)帶來進(jìn)步的成功企業(yè)家。否則你可能暫時(shí)取得一些成功，但是這些成功背后，其實(shí)給社會(huì)帶來了破壞。
我覺得對(duì)于企業(yè)家、對(duì)于實(shí)踐者、對(duì)于管理者來說，學(xué)習(xí)德魯克，最重要的就是理解背后的原理。只有這樣，才能不浪費(fèi)你那些深藏心底的寶貴的善意、與生俱來的創(chuàng)造的潛力，也不會(huì)浪費(fèi)你的追隨者的善意和潛力。
如果要達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)家需要學(xué)習(xí)理論，需要窮根究底，需要永遠(yuǎn)有一把尺子建立自己的坐標(biāo)系，這就是價(jià)值觀、信念和承諾。管理者必須永遠(yuǎn)有清醒的頭腦，不斷反省自己，檢討自己，才能夠接近文明人追求真理的境界。不光是管理學(xué)，任何學(xué)問都是這樣，到了最后，你才能探索到一個(gè)東西，那個(gè)東西是高于我們?nèi)祟惖模覀內(nèi)祟惐仨毞䦶�、必須尊敬�?/p>
在宗教里，他們把它叫做宗教信仰。在中國(guó)，儒家沒有宗教信仰，但也有自己的倫理道德觀，把它作為自己做人的準(zhǔn)則。我認(rèn)為，德魯克的管理學(xué)也提供了這樣一扇窗口和通道，德魯克的管理學(xué)是最接近我們企業(yè)家行為和職業(yè)生涯的，每個(gè)管理者每天都要忙著處理很多事情，做這些事情有工具、有方法。當(dāng)你走進(jìn)德魯克管理學(xué)的門里邊，會(huì)發(fā)現(xiàn)背后通向的是終極真理，通向的是信仰，是正信!我覺得這是德魯克的管理學(xué)對(duì)我們現(xiàn)在中國(guó)的市場(chǎng)、中國(guó)的社會(huì)、中國(guó)的企業(yè)家、中國(guó)的管理者、中國(guó)的知識(shí)工作者最大的意義和價(jià)值。
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