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關(guān)于開(kāi)展校園網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報(bào)告
導(dǎo)語(yǔ)：調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來(lái)。下面就是小編為您精心整理的開(kāi)展校園網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告，希望可以幫到您。
開(kāi)展校園網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報(bào)告 1
一、 調(diào)查背景
網(wǎng)絡(luò)縮小了人與人之間的距離，交流越來(lái)越便利，網(wǎng)絡(luò)正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個(gè)方面，日益改變著我們的生活方式、學(xué)習(xí)及工作方式。
大學(xué)生作為信息時(shí)代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主要用戶。一方面，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)、交流情感和了解社會(huì);另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學(xué)生，使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫。對(duì)于上述有關(guān)的問(wèn)題和出現(xiàn)的情況，為有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展提供有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與服務(wù)的改善、探討加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理方法，促進(jìn)大學(xué)生積極理智地使用網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)也就對(duì)于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)該注意什么進(jìn)行分析，并對(duì)提高大學(xué)生上網(wǎng)的效率提出有關(guān)的見(jiàn)解。因此，我們希望通過(guò)科學(xué)客觀的方法對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)情況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查，得出一定的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出相關(guān)的對(duì)策。
二、 調(diào)查內(nèi)容
(一)調(diào)查方式：
20xx年4月12號(hào)到18號(hào)貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)對(duì)礦業(yè)學(xué)院學(xué)生采用問(wèn)卷調(diào)查法 (抽樣方法)進(jìn)行調(diào)查，為保證全面了解各類學(xué)生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，抽樣總體為礦業(yè)學(xué)院本科生，抽樣框?yàn)榘错樞蚺帕械牡V業(yè)學(xué)院本科學(xué)生宿舍寢室號(hào)序列。具體抽樣過(guò)程是：首先對(duì)本本院本的科學(xué)生宿舍樓進(jìn)行抽樣，抽得三號(hào)、四號(hào)宿舍。在每個(gè)宿舍樓，基本上按25%比例隨機(jī)抽取具體寢室號(hào)，然后選擇第一個(gè)開(kāi)門的同學(xué)或離進(jìn)門最近的一位同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，收回115份。
(二)調(diào)查結(jié)果分析
1、對(duì)上網(wǎng)的時(shí)間及方式
從調(diào)查情況看：75%的同學(xué)有過(guò)逃課或者通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷，98%以上的同學(xué)在一周內(nèi)至少要接觸一次網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)的地點(diǎn)不統(tǒng)一，網(wǎng)吧、宿舍、家里都是同學(xué)們上網(wǎng)的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。其比例如圖所示：
2、上網(wǎng)的目的及上網(wǎng)做什么
從調(diào)查情況看，88%的同學(xué)上網(wǎng)時(shí)沒(méi)有任何目的，因?yàn)樯暇W(wǎng)之前沒(méi)做任何計(jì)劃，純屬消磨時(shí)間和發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿等，12%的同學(xué)接觸網(wǎng)絡(luò)則是為了自己的學(xué)習(xí)需要。少部分同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)刺激自己，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)自己的人生。 其比例如圖所示：
3、上網(wǎng)對(duì)身體的影響及看法
從調(diào)查情況看：接近七成的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)主要影響心理，接近八成的同學(xué)認(rèn)為對(duì)身體沒(méi)有傷害，45%的同學(xué)知道上網(wǎng)有害健康，但是還是堅(jiān)持上網(wǎng)，原因是他們認(rèn)為這種傷害對(duì)身體或者本身來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，是值得的。少數(shù)同學(xué)意識(shí)到上網(wǎng)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有一定的影響。其比例如圖所示：
4、上網(wǎng)的花費(fèi)來(lái)源
從調(diào)查情況看：同學(xué)們上網(wǎng)的花費(fèi)來(lái)源是很明確的自給，省吃儉用的很少了，還有極個(gè)別的同學(xué)的上網(wǎng)花費(fèi)還在向父母索取，少部分同學(xué)上網(wǎng)話費(fèi)來(lái)源不明確。其比例如圖所示：
5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的看法和減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)的態(tài)度：
從調(diào)查結(jié)果看，互聯(lián)網(wǎng)的信息有好必定也有害，45%的同學(xué)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是很有必要存在，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以提供很多信息便于及時(shí)的查找，55%的同學(xué)認(rèn)為好與害是看自己上網(wǎng)時(shí)作何選擇，如果減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)，超過(guò)90%的同學(xué)表示無(wú)法生存或感覺(jué)生活會(huì)很無(wú)聊。
三、 存在的問(wèn)題及對(duì)策
(一) 存在問(wèn)題
1、長(zhǎng)期的上網(wǎng)，不但覺(jué)得眼睛發(fā)酸，而且有時(shí)會(huì)感覺(jué)眼睛模糊，看東西不清楚,影響視力。
2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會(huì)影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的穩(wěn)亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律，會(huì)使皮膚變差。
3、更多的是通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過(guò)度上網(wǎng)導(dǎo)致影響身體，心理問(wèn)題也不斷的上升。
4、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，有的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)來(lái)尋求刺激，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，沒(méi)有體現(xiàn)正確的人生觀，價(jià)值觀
5、互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息有的同學(xué)會(huì)去光顧，從而影響心身的健康。 6、有的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)聊天打發(fā)時(shí)間，發(fā)泄等等表現(xiàn)出了同學(xué)們無(wú)心學(xué)業(yè)等等。
(二) 對(duì)策
鑒于上述的問(wèn)題我們做出以下的對(duì)策：
1、 我們必須好好利用網(wǎng)絡(luò)。
盡管隨著社會(huì)的發(fā)展和對(duì)大學(xué)生要求的提高,熟練使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一�？梢哉f(shuō),接觸和學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生在大學(xué)里的必修內(nèi)容之一。但是網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的影響也是巨大的`。
要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學(xué)上網(wǎng)是為了獲取信息，進(jìn)行網(wǎng)上寫作等。但也有那么一部分同學(xué)，上網(wǎng)消磨時(shí)間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時(shí)間花在玩游戲、看電影等娛樂(lè)上。這種態(tài)度是需改正的。 上網(wǎng)時(shí)間要適度，否則會(huì)影響自己休息。我們同學(xué)大部分都能夠按時(shí)作息，但也有少部分的同學(xué)上網(wǎng)達(dá)到廢寢忘食的程度，逃課上網(wǎng)者也屢見(jiàn)不鮮! 再次，理智地對(duì)待上網(wǎng)。記得原來(lái)我們學(xué)校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學(xué)業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見(jiàn)面，結(jié)果一去不復(fù)返。這是極不理智的。還有網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會(huì)心理。這也提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹(shù)立良好的道德觀和人生觀。
應(yīng)合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。比如我們可以利用空余時(shí)間學(xué)一些編程設(shè)計(jì)，練習(xí)制作一些網(wǎng)頁(yè)。千萬(wàn)不要沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲。否則，將可能一無(wú)所獲。
2、搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互平臺(tái)
通過(guò)搭建互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供及時(shí)、便捷、全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為大學(xué)生的交流互動(dòng)提供環(huán)境和支持。各高校應(yīng)該通過(guò)開(kāi)設(shè)各種專題網(wǎng)站、主題論壇以及在線學(xué)習(xí)小組等方式，讓有共同興趣愛(ài)好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能，以利于師生之間、同學(xué)之間以及與網(wǎng)絡(luò)媒介之間的互動(dòng)。
3、發(fā)揮教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作用
盡管大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)都提供了交流互動(dòng)工具，但由于缺乏合理的組織和有效指導(dǎo)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)率低的現(xiàn)狀。這就需要教師發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用。通過(guò)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織、過(guò)程的調(diào)控和管理等活動(dòng)，通過(guò)增強(qiáng)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度，通過(guò)教師充分在線及時(shí)交流和錯(cuò)時(shí)互動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)，以提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率，激發(fā)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與熱情。
4、培養(yǎng)學(xué)生自身的主動(dòng)性
許多大學(xué)生僅把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作獲取信息的工具，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)缺乏交流和分享
意識(shí)，限制了網(wǎng)絡(luò)積極作用的發(fā)揮。大學(xué)生們應(yīng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過(guò)交流協(xié)作，進(jìn)行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，增強(qiáng)認(rèn)同感、歸屬感，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度。
5、進(jìn)一步提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨識(shí)力
面對(duì)良莠不齊的海量網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生雖然具有一定的理性認(rèn)識(shí)，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛煉其信息辨識(shí)能力、批判能力、創(chuàng)新能力。這就需要在三個(gè)層面進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)：一是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行動(dòng)畫和網(wǎng)頁(yè)、多媒體課件制作等技術(shù)層面的技能培訓(xùn);二是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有目的地搜集、獲取信息,篩選整理信息,發(fā)布信息等知識(shí)技能的專題培訓(xùn);三是進(jìn)行創(chuàng)造性地運(yùn)用信息的方法和策略的培訓(xùn),從而提高大學(xué)生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力,為有效開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
6、整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，建立學(xué)科性強(qiáng)、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站
當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中普遍存在的問(wèn)題是：網(wǎng)絡(luò)上有效的學(xué)習(xí)資源少，需花費(fèi)較多時(shí)間甄別;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源太分散，整合不夠;有深度的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料較少。相較之下，國(guó)外一些知名大學(xué)注重實(shí)施課程開(kāi)放計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源非常豐富。因此，當(dāng)下亟需整合各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，適應(yīng)高校學(xué)科建設(shè)需要，建立學(xué)科性強(qiáng)、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，豐富和推廣各類精品課程網(wǎng)絡(luò)資源，以改善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料少、專業(yè)性不夠、過(guò)于分散的現(xiàn)狀。對(duì)于專題化學(xué)習(xí)網(wǎng)站既要建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富的資源庫(kù)，還應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，以使得學(xué)習(xí)內(nèi)容更加條理化，便于知識(shí)搜集、篩選和互動(dòng)。同時(shí)，有相當(dāng)一部分大學(xué)生的上網(wǎng)行為處于一種自由、放任和散漫狀態(tài)，缺乏對(duì)時(shí)間的計(jì)劃，這也勢(shì)必影響到大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的效率。建議大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)，要具體化、明晰化。通過(guò)增強(qiáng)自律意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用能力。
綜上所述，我們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)該明白，網(wǎng)絡(luò)的存在和不斷發(fā)展自然有他獨(dú)有的生存原因即快捷方便,但他的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀.對(duì)此我們希望認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的朋友都能與我共同正視這個(gè)問(wèn)題,我們要駕馭網(wǎng)絡(luò)讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的工具,而不是讓網(wǎng)絡(luò)駕馭我們成為網(wǎng)絡(luò)的奴隸.都要小心玩物喪志,美好的東西事物過(guò)度的追求和利用都將會(huì)物極必反，總而言之，作為大學(xué)生的我們最起碼要知道自己上網(wǎng)該做些什么，不該做什么。只有理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，才能讓網(wǎng)絡(luò)真正地為我所用，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。
開(kāi)展校園網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報(bào)告 2
隨著，數(shù)字化校園的大力推進(jìn)，校園網(wǎng)已經(jīng)滲透進(jìn)全院師生的工作、學(xué)習(xí)和生活中，成為日常密不可分的一部分。但是由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、易擴(kuò)散性、高危害性等特點(diǎn)，使得校園網(wǎng)絡(luò)及信息安全危機(jī)四伏。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)病毒的快速傳播、針對(duì)系統(tǒng)漏洞的網(wǎng)絡(luò)攻擊，以及垃圾信息（垃圾郵件）的泛濫等，已經(jīng)嚴(yán)重威脅著校園網(wǎng)的正常運(yùn)行和服務(wù)[1]。校園網(wǎng)絡(luò)的安全文明早已引起了黨中央、國(guó)務(wù)院和各級(jí)主管部門的高度重視[2]。因而，校園網(wǎng)絡(luò)與信息的安全工作成為了高職院校管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前，大多數(shù)的高職院校正在建立一套完善的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急管理模式，這不僅僅可以提高高職院校管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急的管理能力和水平，還能維持校園網(wǎng)的正常運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展，對(duì)構(gòu)建和諧、安穩(wěn)的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有重要意義。
一、校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件定義
校園網(wǎng)顧名思義，就是在學(xué)校范圍內(nèi)搭建的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，從而在教學(xué)、科研和管理等方面為師生提供資源共享和信息交流等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)安全指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（包括硬件、軟件及信息數(shù)據(jù)）連續(xù)可靠地正常運(yùn)行，不會(huì)因?yàn)榕既坏耐饬σ蛩睾蛺阂獾娜藶樵蚨馐芷茐膶?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷，它包括網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)信息的安全兩個(gè)內(nèi)容。
那么，校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件就是指校園網(wǎng)等重要網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損或故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷的事件和一切破壞校園網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的事件，以及利用校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)送不良信息、竊取學(xué)院的保密信息并造成嚴(yán)重后果的事件等。這些突發(fā)事件一般包括：校園網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備（系統(tǒng)）故障、自然災(zāi)害等造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件、人為疏忽導(dǎo)致病毒蠕蟲(chóng)等惡意代碼危害校園網(wǎng)的事件，以及人為的惡意攻擊，其中包括拒絕服務(wù)、系統(tǒng)入侵、篡改學(xué)院主頁(yè)、竊取敏感信息、散布不良信息等。
二、我院校園網(wǎng)絡(luò)安全管理具體措施
校園網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題關(guān)系著在校師生生活、學(xué)習(xí)的有效程度[3]。因此，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，制定了一系列管理措施以保障校園網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全和校園網(wǎng)絡(luò)的信息安全。具體措施如下：
1、樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、制定校園網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機(jī)制，并加大預(yù)警機(jī)制的投入，平日每天排查安全隱患，以避免安全隱患的`滋長(zhǎng)和蔓延。
3、在校園網(wǎng)終端安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控管理。由網(wǎng)管中心指定專人負(fù)責(zé)管理監(jiān)控設(shè)備，定時(shí)進(jìn)行查看、并認(rèn)真進(jìn)行記錄和上報(bào)工作。
4、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)安全的日?qǐng)?bào)告制度。由網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控責(zé)任人在每日下班前，以電子郵件形式，向?qū)W院相關(guān)部門報(bào)告當(dāng)日的網(wǎng)絡(luò)安全狀況。
5、網(wǎng)管中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)日常安全巡查及日志保存工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件、防火墻日志審計(jì)系統(tǒng)和防病毒系統(tǒng)等軟件及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中正在發(fā)生的突發(fā)事件，若有突發(fā)事件的發(fā)生，則應(yīng)做好相關(guān)信息的記錄，記錄的信息包括事件名稱、事發(fā)單位和目標(biāo)機(jī)器IP地址，以及估計(jì)可能造成危害程度，并把相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告給網(wǎng)絡(luò)安全管理負(fù)責(zé)人。
6、學(xué)院各系（部）和個(gè)人若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或機(jī)器運(yùn)行不正常時(shí)，應(yīng)馬上上報(bào)網(wǎng)管中心的相關(guān)工作人員，然后由網(wǎng)管中心采取相應(yīng)技術(shù)手段對(duì)出現(xiàn)的狀況進(jìn)行診斷和處置。
三、校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件處置流程
為了保障校園網(wǎng)絡(luò)持續(xù)、正常地運(yùn)行，及時(shí)預(yù)防和處置網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，因此，我院成立了校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急小組，而具體的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、設(shè)備的管理、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控和處置工作交由網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)。關(guān)于校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件處置流程如下：
1、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生突發(fā)事件，網(wǎng)管中心的負(fù)責(zé)人應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將情況報(bào)告給應(yīng)急小組組長(zhǎng)，并啟動(dòng)校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)的工作人員也應(yīng)及時(shí)到位。
2、上報(bào)突發(fā)情況。網(wǎng)管中心應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生后的一個(gè)工作日內(nèi)寫出書面報(bào)告，要求包括以下內(nèi)容：報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間、突發(fā)事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內(nèi)容，涉及計(jì)算機(jī)的IP地址、管理人、操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)、預(yù)計(jì)損失等，以及事件性質(zhì)、發(fā)生原因、事件處理情況及采取的措施等。
3、預(yù)警。根據(jù)突發(fā)事件的危害程度在校園網(wǎng)主頁(yè)和辦公網(wǎng)公開(kāi)預(yù)警級(jí)別，直至災(zāi)害警報(bào)解除為止。
4、終止應(yīng)急預(yù)案。若突發(fā)事件險(xiǎn)情、災(zāi)情得到有效控制或消除后，則由網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組宣布應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告。
5、開(kāi)展應(yīng)急處置。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)管中心工作人員應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并對(duì)事件進(jìn)行跟蹤調(diào)查、密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助取證并阻斷網(wǎng)絡(luò)連接，取證完畢后則要在第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行。學(xué)院的其他相關(guān)部門（如宣傳部、院辦公室）負(fù)責(zé)該突發(fā)事件的宣傳和報(bào)道工作，并對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)，以防止事態(tài)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)蔓延。
四、網(wǎng)絡(luò)安全管理解決方案
針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，采取適當(dāng)?shù)姆椒右酝咨平鉀Q，具體方案如下：
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵問(wèn)題，我們首先要判斷網(wǎng)絡(luò)入侵的來(lái)源，確定是校園網(wǎng)內(nèi)部還是外網(wǎng)的入侵，然后根據(jù)入侵來(lái)源做出不同的應(yīng)對(duì)處置。對(duì)于外網(wǎng)的入侵，網(wǎng)管中心應(yīng)首先定位入侵的IP地址，然后關(guān)閉入侵的核心設(shè)備的端口，并限制入侵地IP地址地訪問(wèn)，在無(wú)法制止外網(wǎng)入侵的情況下則采取斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接的方法。對(duì)于校園網(wǎng)內(nèi)部的入侵，我們首先要查清入侵的來(lái)源，如IP地址、MAC地址、銳捷認(rèn)證上網(wǎng)帳號(hào)等信息，同時(shí)斷開(kāi)入侵機(jī)器所在的交換機(jī)端口，最后根據(jù)實(shí)名認(rèn)證信息追查入侵者，并針對(duì)入侵方法升級(jí)入侵檢測(cè)設(shè)備。最后，網(wǎng)管中心要評(píng)估系統(tǒng)毀壞程度，通過(guò)備份系統(tǒng)和系統(tǒng)日志等信息，分析攻擊手段、攻擊使用的漏洞、攻擊過(guò)程和發(fā)起攻擊的地址。
對(duì)于病毒的傳播，首先要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和斷開(kāi)傳播源，然后告知傳播源用戶，要求其馬上斷開(kāi)與校園網(wǎng)的連接。再者，判斷病毒的性質(zhì)和分析病毒采用的端口，關(guān)閉病毒傳播端口。最后，在辦公網(wǎng)和辦公QQ群上上公布病毒攻擊信息以及防御處理方法，避免病毒的肆意蔓延。
對(duì)于網(wǎng)站信息的篡改問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁(yè)信息篡改的情況，則應(yīng)斷開(kāi)服務(wù)器相應(yīng)的信息鏈接，并在問(wèn)題解決后盡快恢復(fù)原始內(nèi)容。
對(duì)于校園網(wǎng)絡(luò)的突然中斷問(wèn)題，首先要查看校園網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備狀態(tài)，由上至下一步一步排查本地故障。若不是校園網(wǎng)局域網(wǎng)問(wèn)題，則通知相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商，請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)商維護(hù)人員幫助，排除線路問(wèn)題。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不適當(dāng)言論，首先要判斷不適當(dāng)言論發(fā)表網(wǎng)站是院內(nèi)還是院外，并針對(duì)不當(dāng)言論的來(lái)源做出不同的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于校園網(wǎng)內(nèi)服務(wù)器上的不適當(dāng)言論，應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)站管理人員進(jìn)行刪除，并保留取證，記錄發(fā)表言論者相關(guān)信息，如IP地址、時(shí)間等。對(duì)于院外服務(wù)器上的不適當(dāng)言論，由校園網(wǎng)絡(luò)安全小組聯(lián)系公安機(jī)關(guān)網(wǎng)監(jiān)部門和相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。再者，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置了123個(gè)關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶在網(wǎng)頁(yè)上了違規(guī)信息時(shí)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出報(bào)警信息。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)記錄，結(jié)合銳捷認(rèn)證上網(wǎng)系統(tǒng)，通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)手段找到信息責(zé)任人，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。對(duì)于造成嚴(yán)重后果的或觸犯相關(guān)法律法規(guī)的事件，網(wǎng)管中心則要通知公安機(jī)關(guān)網(wǎng)監(jiān)部門立案?jìng)刹椤?/p>
對(duì)于自然災(zāi)害（如火災(zāi)、地震等）導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，其次保障設(shè)備的安全。具體的方法包括：服務(wù)器硬盤的拔出與保存，校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的斷電、拆卸，以及搬遷等。
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