消費(fèi)調(diào)查報告
在我們平凡的日常里，需要使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的消費(fèi)調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
消費(fèi)調(diào)查報告1
調(diào)查背景：大學(xué)生作為飲料消費(fèi)的主要群體，他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為一直受到關(guān)注。目前的飲料消費(fèi)市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費(fèi)市場成為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越大。大學(xué)生要做如何的選擇呢？在消費(fèi)日益冷靜的今天，廠家又將如何面對呢？帶著這些問題，我們?nèi)涨皩Υ髮W(xué)生的飲料市場進(jìn)行了調(diào)查研究。
調(diào)查時間：某某某
調(diào)查地點：某某某
調(diào)查對象：在校學(xué)生
調(diào)查目的：通過調(diào)查了解大學(xué)生最喜歡喝的飲料類型、了解大學(xué)生在飲料上的消費(fèi)情況以及了解大學(xué)生的飲料購買習(xí)慣。
調(diào)查方式：
1、方案調(diào)研；
2、網(wǎng)絡(luò)搜尋查閱有關(guān)資料；
3、問卷調(diào)查；4系統(tǒng)分析法。
調(diào)查結(jié)果分析：
�。ㄒ唬┨妓犸嬃巷嬃弦廊皇谴蠖嗳说倪x擇
碳酸飲料、茶飲料和水飲料構(gòu)成了飲料消費(fèi)的主要部分。其中碳酸飲料的消費(fèi)人群達(dá)到60%的比例。這類飲料的特點是以解渴為主，在功能上比較基礎(chǔ)，在價位上也相對較低。這也說明消費(fèi)者對飲料消費(fèi)的主流，仍然僅僅要求它最基本的功能，并對價位較敏感。
果汁飲料的消費(fèi)人群占25%。這其中既包括純果汁也包括一般的果汁飲料。從消費(fèi)比例上看，與去年的數(shù)據(jù)相對平穩(wěn)并稍有上升。從功能上，果汁飲料與水飲料及碳酸飲料是有差異的，這種差異也注定了果汁飲料無法全面代替這些傳統(tǒng)飲料。但從消費(fèi)比例的發(fā)展來看，果汁飲料依然有一定的上升空間，但上升的幅度被認(rèn)為并不樂觀。另外茶飲料以及礦泉水等并不是大學(xué)生最受歡迎的飲料。
（二）在各品牌中，可口可樂的消費(fèi)量匹馬領(lǐng)先
在消費(fèi)量方面，可口可樂依然是龍頭老大，以23%的消費(fèi)面匹馬領(lǐng)先。緊隨其后的，是康師傅、百事可樂，皆為16%，統(tǒng)一為15%，三者不相上下鼎足而立。處在第三集團(tuán)的，是國產(chǎn)品牌農(nóng)夫山泉、匯源、娃哈哈和酷兒，在3%至6%之間。國產(chǎn)品牌在飲料市場已經(jīng)立穩(wěn)了腳跟，雖然目前與那些國際巨頭依然相差較遠(yuǎn)，但穩(wěn)定的市場份額和良好的市場口碑，已經(jīng)使國產(chǎn)飲料擁有了一個良好的局面。大學(xué)生在品牌上的選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他的消費(fèi)群體。
�。ㄈ┛谖杜c品牌是影響消費(fèi)者購買的最大的二個因素
1、飲料的口味是影響因素中最大眾的因素，影響著最多的消費(fèi)者。有53%的人認(rèn)為對飲料的口味會很在意，口味對自己適合與否，會影響對飲料的選擇與購買。
2、飲料的品牌對消費(fèi)的影響是僅次于口味的又一大因素，35%的被調(diào)查者認(rèn)為，飲料的品牌會影響他們的選擇。調(diào)查中，17%的被調(diào)查者表示，知名度會影響他
們的選擇。大學(xué)生消費(fèi)者，更注重品牌，也更關(guān)心飲料的知名度。因為他們走在潮流的前端，對于新產(chǎn)品的推出抱有新鮮度，對于新廣告的`播放格外關(guān)注。
3、位列影響選擇的因素第三集團(tuán)的有營養(yǎng)成份、價格和保質(zhì)期等因素，分別有23%、20%和19%的消費(fèi)者給了選擇。
�。ㄋ模┏惺窍M(fèi)者的主要購買場所
大學(xué)生購買飲料的場所主要在超市，88%的消費(fèi)者選擇在超市購買。這種傾向與性別有一定關(guān)聯(lián)，女生比男生更傾向于大超市消費(fèi)，這也許與購買批量有關(guān)。一般在學(xué)校超市購買時都是臨時性的消費(fèi)，則以男生居多，臨時性消費(fèi)對場所的選擇性不強(qiáng)，一般以方便為主，就近原則。
�。ㄎ澹┐笃俊⑿∑窟@種處在二個極端的包裝最受歡迎
調(diào)查顯示，消費(fèi)者選擇的包裝以瓶裝為主，聽裝、利樂包只占很小一部分。其中，小瓶裝的飲料是消費(fèi)者最多購買的，占41%。小瓶裝以其攜帶方便、容積適量而使其最受歡迎。而聽裝飲料在價格上處于劣勢，選擇的只有9%。曾經(jīng)比較受歡迎的利樂包飲料則選擇者最少，只占2%。大瓶裝飲料是消費(fèi)者第二多的選擇，有29%的消費(fèi)者購買。大瓶裝飲料雖然攜帶不便，但因其相對價格要便宜些，很受上網(wǎng)男生和大部分女生的青睞，成為除小瓶之外最受歡迎的包裝類型。而中瓶包裝的消費(fèi)占19%，這種包裝是對大瓶包裝的一種補(bǔ)充。
�。﹥r格的選擇以2至3元價位最普遍
調(diào)查表明，大學(xué)生最常消費(fèi)的飲料的價格在2至3元，消費(fèi)人群比例占47%，這也是最普遍的一個價位區(qū)間。5元以上的消費(fèi)占23%，這類消費(fèi)一般是大瓶裝飲料，比例也較高
對消費(fèi)飲料的價格分布與其他信息的研究顯示，消費(fèi)的價格與其消費(fèi)的場所、消費(fèi)的包裝類型都有直接的關(guān)系。一般消費(fèi)價格越高，則多在便利店所進(jìn)行消費(fèi)。而價格越低的飲料，包裝的容量越小型。而從消費(fèi)飲料的類型上看，價位較低的消費(fèi)，多為水飲料、茶飲料及碳酸飲料。
（七）促銷因素
目前果汁飲料的促銷方式主要集中于現(xiàn)場促銷小姐推薦，舉辦抽獎活動或降低價格，促銷頻率也正在加大，一般一年促銷次數(shù)達(dá)4-5次，每次基本為期一個月，促銷地點一般選擇在一些繁華地點或大型商場、超市。大學(xué)生對于在促銷的飲料選擇性較大，主要在于促銷的產(chǎn)品新穎、價格便宜。
調(diào)查結(jié)論和建議：針對大學(xué)生市場的調(diào)查結(jié)果分析，總結(jié)了對于飲料消費(fèi)存在的主要問題，對銷售廠家提出以下的建議：
1、消費(fèi)者喝飲料除了解渴外，還希望飲料產(chǎn)品提供一些附加價值。所以不管是哪個飲料類別，都應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品自身的特點提出一些符合消費(fèi)需求的賣點來，如蘿卜汁飲料可以補(bǔ)充維生素；紅棗飲料可以補(bǔ)血；梨汁飲料可以去火；銀耳飲料可以養(yǎng)身等等。這樣你的產(chǎn)品的市場接受度就會大大提高。
2、要有好的產(chǎn)品策略。
3、價格策略要恰當(dāng)。
4、銷售渠道：盡可能增加鋪貨率。超市、批發(fā)兩條腿走路，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率，以超市帶動其他各類渠道的銷售。
5、廣告促銷：要制作一個好的廣告片能讓消費(fèi)者過目不忘。
大學(xué)生飲料消費(fèi)市場調(diào)查問卷
同學(xué)，你好！我是某某某學(xué)院某某某系的學(xué)生，因課程安排的需要，現(xiàn)打擾你幾分鐘，請你幫忙做個調(diào)查，你的答案將對我們很有幫助，非常感謝！
1、你通常在什么情況下喝飲料？
無聊時身心疲憊時想喝就喝其它
2、你平時在哪里買飲料？
大型超市便利店娛樂游樂場所自動售貨機(jī)飲料攤位想買就買，不在乎什么地方
3、你在這里買飲料的理由是什么？
就近原則買的飲料種類多按心情而定其它
4、每周大約會購買多少次飲料？
有時買必買1-3次每天一次大于七次
5、通常選擇什么價位的飲料？
1-2元2-3元3-4元4元以上
6、你常購買的飲料類型？
果蔬汁碳酸類飲料茶飲料包裝飲用水
功能性飲料含乳飲料咖啡類
7、你最常購買的品牌？
可口可樂農(nóng)夫山泉康師傅統(tǒng)一雪碧百事娃哈哈匯源酷兒脈動其他
8、買飲料時最注重的因素？
口味包裝功能品牌價格色澤其他
9、如果有新產(chǎn)品上市你會嘗試嗎？
會不會（至最后一題）
10、嘗試新產(chǎn)品的原因？
廣告影響促銷覺得新鮮他人影響被其包裝、色澤吸引新鮮，想嘗嘗心情其它
11、喝過一次后，最能影響你再次購買該種飲料的原因是什么？
口感喝完之后的心情很好，想再次回味有抽獎（未抽中，繼續(xù)碰運(yùn)氣）
營養(yǎng)
xx、飲料的包裝吸引你之處在于？
包裝的顏色包裝的明星圖案包裝的卡通圖案包裝的形狀
您的基本資料
學(xué)校xxx年級xxxxxxxx性別xxxxxxxxx愛好xxxxxx每個月生活費(fèi)
感謝您的合作！
消費(fèi)調(diào)查報告2
摘要：為了解當(dāng)代大學(xué)生奢侈品消費(fèi)狀況，對商丘工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查研究，主要從大學(xué)生的消費(fèi)水平、奢侈品觀念、奢侈品消費(fèi)心理和看法等方面展開，并且針對大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀提出自我的看法和提議，引導(dǎo)大學(xué)生用正確的消費(fèi)行為和觀念應(yīng)對奢侈品。
關(guān)鍵詞：商丘工學(xué)院在校大學(xué)生；奢侈品；消費(fèi)情景；調(diào)查報告
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)社會的縱深發(fā)展，在大眾傳媒影響力日益擴(kuò)展的背景下，當(dāng)代大學(xué)生作為社會中一個比較特殊的消費(fèi)群體，具有比較特殊的消費(fèi)心理。他們既是當(dāng)前消費(fèi)主體之一，有著獨立的消費(fèi)意識和消費(fèi)特點，也是未來中國消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者，他們的消費(fèi)觀念更為直接的受到名人影視作品等的影響。大學(xué)生針對奢侈品的消費(fèi)特征通常被認(rèn)為具有雙重性：一方面，他們在占用社會資源方面居于劣勢，經(jīng)濟(jì)本事尚未獨立，消費(fèi)受到很大的制約；另一方面，又有著旺盛的消費(fèi)需求和相對超前的消費(fèi)觀念。這兩方面的矛盾使得他們的消費(fèi)行為存在不少問題。大學(xué)生的奢侈品消費(fèi)狀況、消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式，對未來我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，奢侈品消費(fèi)文化的構(gòu)建都會產(chǎn)生極其重要的影響。為真實了解當(dāng)代大學(xué)生奢侈品的消費(fèi)水平、狀況，把握大學(xué)生奢侈品消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)大學(xué)生構(gòu)成科學(xué)、理性、禮貌、職責(zé)的新消費(fèi)理念，促使他們成為“新消費(fèi)運(yùn)動”的踐行者、推動者，具有進(jìn)取的現(xiàn)實意義
二、調(diào)查目的
大學(xué)生消費(fèi)問題正逐年為高校及國人所重視，作為收入很少的學(xué)生群體其購買力卻在逐年增加，奢靡攀比之風(fēng)日益增長，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)本事是否合理發(fā)人深省，我既是以此為出發(fā)點，以問卷調(diào)查及采訪等形式確定“高校大學(xué)生奢侈品消費(fèi)情景調(diào)查與分析”為課題的社會實踐，其意義和目的在于經(jīng)過對部分高校的實地調(diào)研及調(diào)查、研究、分析。
三、采訪概況及分析
為了對大學(xué)生奢侈品消費(fèi)情景有比較全面準(zhǔn)確地了解，我們開展了研究。并對商丘工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行了奢侈品消費(fèi)情景的問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷45份，收回有效問卷45份，有效率為100%。其中男性大學(xué)生占53%，女性大學(xué)生占47%。
調(diào)查問題主要包括客觀選擇題，設(shè)計費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來源、月消費(fèi)狀況、消費(fèi)支出情景及其消費(fèi)觀等多個方面。旨在讓同學(xué)們了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)、理財。本次調(diào)查雖然抽樣比例較小，但我們能夠窺一斑而知全貌�，F(xiàn)將我們對商丘工學(xué)院的大學(xué)生消費(fèi)的基本狀況調(diào)查總結(jié)如下。
經(jīng)過上表能夠看出，在關(guān)于在校大學(xué)生月平均花銷狀況一欄的調(diào)查中，600元以下的有12人；600—1000元的有13人；1000—1500元的有12人；1500元以上的有4人�？梢�，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有必須的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在必須程度上得到改善。
經(jīng)過上表看出，在支配生活費(fèi)方面，有7人認(rèn)為自我很節(jié)儉；16人認(rèn)為自我剛好；15人認(rèn)為自我有些浪費(fèi)；而4人認(rèn)為自我嚴(yán)重超支。在購買奢侈品資金來源方面，有16人是自我掙錢購買；9人家長購買；8人有活動獎勵經(jīng)歷；12人屬于其他來源。據(jù)了解，在購買商品時，大學(xué)生們首先研究的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不一樣，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自我兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300—800元之間，家境較好的一般也不超過1500元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)本事有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的`商品，但也有一部分同學(xué)追求時尚會購買一些奢侈品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會研究那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自我的形象，追求品位和檔次，雖然不必須買名牌，但質(zhì)量顯然是我們十分關(guān)注的資料。
在購買類型方面，沖動型的占38%，理智型的占44%，盲目型的占18%，這說明大學(xué)生并沒有完全清楚自我的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和狀況，沒有這個習(xí)慣的制約，使大學(xué)生的盈虧狀況不一樣，見到熱衷的東西，半數(shù)以上的人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性。當(dāng)然畢竟是同齡人，消費(fèi)中自然也表現(xiàn)出了不少相同點。
據(jù)調(diào)查，37.40%的同學(xué)在拿到一個時期的生活費(fèi)時，不會做什么安排，隨意取用。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的大多數(shù)大學(xué)生無預(yù)期的計劃和目標(biāo)。從未思考過錢應(yīng)當(dāng)怎樣花、花多少，并且消費(fèi)的隨意性很強(qiáng)，應(yīng)對有獎銷售、打折等促銷手段容易沖動，不知不覺就把錢都花了。在調(diào)查中，僅有24.39%的大學(xué)生選擇先存必須數(shù)額的錢，剩下的當(dāng)作此時期生活費(fèi)，所以說大學(xué)生儲蓄觀念并不強(qiáng)。
由調(diào)查不難看出，城鎮(zhèn)比鄉(xiāng)村的大學(xué)生消費(fèi)要高些，但這主要決定于城鄉(xiāng)傳統(tǒng)的家庭收入落差，由此能夠看出制約其消費(fèi)的是家庭經(jīng)濟(jì)狀況。另外，城市大學(xué)生遇到自我想買的東西但沒錢會向家里要或找朋友借，而農(nóng)村大學(xué)生則干脆不買或存錢自我來買。這是個值得深思的問題，對不一樣物品的選擇反映了其不一樣的心理。在對消費(fèi)的態(tài)度和顧慮方面，“農(nóng)村”大學(xué)生的行為也體現(xiàn)了中國的老話“窮人的孩子早當(dāng)家”，他們消費(fèi)原則多是能省則省，10人一個月要進(jìn)行一次奢侈品的消費(fèi)；13人三個月會進(jìn)行一次；9人一年進(jìn)行一次；也有13人要經(jīng)過長久的計劃后才會做出是否要進(jìn)行消費(fèi)的決定。
四、調(diào)查結(jié)果
經(jīng)過調(diào)查得知，現(xiàn)實消費(fèi)來源31人為其他來源（包括家庭供給、獎學(xué)金、半工半讀等），而同學(xué)們夢想的消費(fèi)來源為兼職的只14人，那里面有幾個原因：
1，兼職不容易找到。
2，有些同學(xué)認(rèn)為花父母的錢天經(jīng)地義，此刻大學(xué)生最主要的是學(xué)習(xí)，并不是出去做兼職，這一部分人忽略了一點：在大學(xué)里做兼職不僅僅能賺錢補(bǔ)貼自我的生活費(fèi)，還能夠在社會上學(xué)習(xí)很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，鍛煉了自我的社會實踐本事，何樂而不為呢
我組也同時采取了訪談法的方式進(jìn)行調(diào)查，對大一同學(xué)進(jìn)行隨機(jī)采訪。我們其采訪資料包括月平均消費(fèi)水平、經(jīng)濟(jì)來源、消費(fèi)用途、消費(fèi)習(xí)慣、奢侈品消費(fèi)理念以及對自身奢侈品消費(fèi)的看法等。經(jīng)過調(diào)查得知，他們平均一月消費(fèi)大約在550元左右，這其中包括了日常生活用品、伙食費(fèi)、零食費(fèi)、電話費(fèi)、交通以及上網(wǎng)的費(fèi)用，其中三分之一人并沒有用于奢侈品的花銷。這是一種良好的消費(fèi)心態(tài)，他們對消費(fèi)奢侈品的看法是要堅持勤儉節(jié)儉，該買的就買能省的就省，不買奢侈品，“科學(xué)消費(fèi)”“綠色消費(fèi)”。
五、大學(xué)生奢侈品消費(fèi)狀況原因與分析
從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的奢侈品消費(fèi)觀念。當(dāng)前大學(xué)生在奢侈品消費(fèi)的錯誤觀念等問題，既與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)有關(guān)。今日的大學(xué)生生活在沒有圍墻的學(xué)校里，全方位的與社會接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會風(fēng)氣的侵襲時，如果沒有及時得到家長教師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，容易構(gòu)成心理趨同的傾向。當(dāng)學(xué)生家庭能夠在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時，這些思想就會在潭門的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的是，有些家庭狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生，為了滿足自我的消費(fèi)欲望及心理，做出一些有悖社會道德設(shè)置是違法的事。另外也有一些原因決定了當(dāng)代大學(xué)生奢侈品消費(fèi)的觀念與行為：
其一，價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素
其二，社會建設(shè)范疇中缺少大學(xué)生勤儉節(jié)儉生活消費(fèi)觀的資料。
其三，大學(xué)生深受社會影響其深、大部分學(xué)生消費(fèi)屬理性
�。ㄒ唬┰谛４髮W(xué)生奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特性：
1）奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的地區(qū)不平衡性
2）年級不一樣而導(dǎo)致奢侈品消費(fèi)觀和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不一樣
3）性別不一樣導(dǎo)致奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的差異
（二）大學(xué)生奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中存在的問題：
1）消費(fèi)差巨拉大，出現(xiàn)兩極分化
2）奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，存在攀比心理
3）人際交往奢侈品消費(fèi)增多
4）奢侈品消費(fèi)趨勢的不合理性（例如：“攀比心理作怪”）
六、問題分析及解決
針對大學(xué)生奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中存在的問題，我們應(yīng)從以下四個方面進(jìn)行改善和解決：社會方面、學(xué)校方面、家庭方面、個人方面。
�。ㄒ唬┥鐣矫�
相對于發(fā)達(dá)國家而言，我國大學(xué)生的理財仍是一個十分薄弱的環(huán)節(jié)。大學(xué)生作為獨立的個體，持幣的額度越來越大，支配金錢的空間愈來愈寬泛。然而，對于大學(xué)生而言，一方面他們絕大部分人還不能擁有更多的金錢，另一方面他們的消費(fèi)欲望則越來越大�？蛇@二者之間的矛盾以及理財觀念的淡薄，通常使他們對待金錢沒有一個正確的認(rèn)識，對于科學(xué)理財更是知之甚少。
�。ǘ⿲W(xué)校方面
學(xué)校重視培養(yǎng)大學(xué)生正確的消費(fèi)意識和理財觀念社會：
�。�1）學(xué)校可設(shè)立專門的理財教育課堂，對大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，讓他們早日樹立正確科學(xué)的理財觀念。
�。�2）對追求時髦和趕潮流的學(xué)生，應(yīng)給予高度重視。
�。�3）對于貧困的學(xué)生，學(xué)校要多關(guān)心，多供給勤工助學(xué)崗位，多關(guān)注生活狀況，學(xué)習(xí)狀況。給予幫忙，不歧視，塑造和諧學(xué)校生活。
（三）家庭方面
家庭應(yīng)變“無私奉獻(xiàn)”為“適度供給”，父母擴(kuò)無私奉獻(xiàn)’’助長了有些大學(xué)生奢侈浪費(fèi)之風(fēng)。過分溺愛，導(dǎo)致自理本事低下，過分依靠他人。做到勤儉持家。
（四）個人方面
強(qiáng)化大學(xué)生自身的管理和監(jiān)控
�。�1）錢要花在刀刃上。
�。�2）學(xué)會記帳和編制預(yù)算。
�。�3）遵守必須的生活消費(fèi)和理財原則。
�。�4）嚴(yán)禁杜絕攀比、追星、過分追求時尚與個性。
七、結(jié)束語
經(jīng)過這次調(diào)查，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生奢侈品消費(fèi)心理趨勢及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情景的不一樣和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨立的理財本事、科學(xué)的價值觀和信用概念應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急�？傊�，我們期望所有大學(xué)生都能靜下來想想自我的消費(fèi)合理嗎，有多少用于購買奢侈品，這些奢侈品對我們有什么進(jìn)取意義嗎更期望社會各界都能從實處關(guān)心大學(xué)生，用社會的力量引導(dǎo)大學(xué)生健康合理的奢侈品消費(fèi)，為我們未來棟梁的茁壯成長保駕護(hù)航。
消費(fèi)調(diào)查報告3
中北大學(xué) 信息商務(wù)學(xué)院
課 程 設(shè) 計 論 文
組長姓名： 號： 學(xué) 院： 經(jīng)濟(jì)與管理系專 業(yè)： 市場營銷 題 目： 中北大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)市場與調(diào)查
組員分工：
職稱: 教授
20xx年 6月 20日
中北大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)市場調(diào)查與分析
前言
當(dāng)今的大學(xué)生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當(dāng)前社會電腦普及率并不高的情況下，大學(xué)生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。雖然學(xué)生的消費(fèi)能力有限，但國內(nèi)家庭用戶對電腦的投資，很大程度上都是為他們子女購買的，而這群年青人顯然對這種高科技時尚產(chǎn)品更了解。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價，越來越多的大學(xué)生擁有了自己的電腦。大學(xué)生們將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂等各個方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學(xué)生日常生活中不可缺少部分，對他們的生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。所以當(dāng)前的筆記本電腦消費(fèi)市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體正受到越來越多的關(guān)注。
中北大學(xué)作為太原市重要的大學(xué),隨著校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及電腦應(yīng)用的普及，電腦在大學(xué)宿舍內(nèi)的普及率正在成快速增長趨勢，據(jù)調(diào)查，在中北大學(xué)中許多宿舍里都有電腦，甚至在部分理工科的學(xué)生宿舍里達(dá)到了人手一臺。這些大學(xué)生筆記本電腦的消費(fèi)情況怎么樣呢？他們的需求有什么特點呢？為了了解這些情況，就時下大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況，通過采取問卷調(diào)查的方式，對中北大學(xué)部分大學(xué)生作了一次調(diào)查采訪。
目 錄
一、調(diào)查方案
1.1 調(diào)查目標(biāo) 1.2 調(diào)查時間 1.3 調(diào)查地點 1.4 調(diào)查對象 1.5 調(diào)查方式
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
三、調(diào)查內(nèi)容綜合分析
3.1 購買者特征和品牌偏好 3.2 購買的著重點 3.3 對電腦的功能認(rèn)識
3.4 了解渠道和購買方式、場所 3.5 促銷方式分析
3.6 在未來平板電腦是否能取代筆記本電腦分析和總體消費(fèi)態(tài)勢 四、結(jié)論和建議
4.1筆記本品牌策略（渠道、服務(wù)、促銷、價格、產(chǎn)品、廣告） 4.2 差異化營銷
4.3 大學(xué)生購買力分析 4.4 調(diào)研體會
調(diào)查過程概述
為了解中北大學(xué)生筆記本消費(fèi)市場相關(guān)情況，我們做此次調(diào)查，在這次調(diào)查中，首先我
們使用抽樣調(diào)查法和實地調(diào)查法，將120份調(diào)查問卷發(fā)放出去，最后收回，用回歸分析和聚類分析法分析。調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學(xué)占82.4％，沒有電腦的同學(xué)占了17.6％。而其中男生占有50%，女生有49.2%，流失0.8%，說明此次調(diào)查在大學(xué)生群體中具有較高的代表性，從而進(jìn)一步了解筆記本電腦在大學(xué)生中消費(fèi)的真實情況。在此次調(diào)查過程中，對，并分析了同學(xué)們對于購買筆記本電腦渠道、關(guān)注、和使用筆記本的相關(guān)情況，最后得出相關(guān)結(jié)論和建議。
一、調(diào)查方案 1.1調(diào)查目標(biāo)
1、了解筆記本電腦在大學(xué)生中的消費(fèi)現(xiàn)況，分析作為大學(xué)生的消費(fèi)群體對筆記本電腦的'消費(fèi)特點及偏好。
2、了解大學(xué)生消費(fèi)群體對聯(lián)想筆記本電腦的購買行為特點以及對其各方面的評價態(tài)度。 3、分析筆記本電腦在大學(xué)生消費(fèi)市場當(dāng)中的營銷環(huán)境，提出筆記本在未來大學(xué)生市場的營銷策略。
1.2 調(diào)查時間
20xx年6月8號~~~20xx年6月18號
1.3 調(diào)查地點
中北大學(xué)信商院 1.4 調(diào)查對象 1.5 調(diào)查方式
09級，10級中北信商學(xué)生 （樣本容量120，有效樣本容量為119） 通過派發(fā)問卷形式進(jìn)行調(diào)查
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介 1題
從受訪者性別分布來看，此次問卷在受訪者中所覆蓋的男女比例相當(dāng)，分別是50%和49.2%，由此可以了解到此次調(diào)查在大學(xué)生群體中具有較高的代表性，從而進(jìn)一步了解筆記 本電腦在大學(xué)生中消費(fèi)的真實情況。
從受訪者目前擁有筆記本所占比例來看,擁有筆記本電腦的占總數(shù)的82.4%,而沒有電腦的僅占17.6%由此可以了解到絕大多數(shù)同學(xué)擁有電腦,但也不排除有換電腦的同學(xué),另外,沒有電腦的雖然占少數(shù),但是還是很有市場的。
3題
從受訪者對于品牌的傾向來看,排在前三名的是聯(lián)想、戴爾和華碩，所占比例分別是43.4%、13.4%、10.1%，而其他品牌諸如惠普、宏基、蘋果等所占比例就較小，由此可以看出，聯(lián)想、華碩和戴爾這三大品牌筆記本電腦的性價比較高，售后服務(wù)好，受學(xué)生們喜歡和鐘愛，從營銷角度看，其他品牌可以從提高性價比和售后服務(wù)來完善自己的筆記本。
從圖上可以看出受訪者能接受筆記本電腦的價格范圍4000-6000占50.40% ，是所占比例最大的，其次是價格范圍在3000-4000占31.10% ，然后是價格范圍在6000以上占12.6% ，最后是3000元以下的占5.90% ，我們可以看出大多數(shù)人在選擇電腦還是選擇中等價位的， 所以大多數(shù)筆記本電腦的出售價格也在這個范圍內(nèi)，比較適合大多數(shù)人的購買要求。
5題
在購買電腦時大學(xué)生最看重的是什么，從圖中可以看出在購買電腦時大學(xué)生最看重的是電腦的配置其占30% ，也就是人們所說的性價比，大多數(shù)人都喜歡性價比高的電腦，其次人們就比較注重電腦的質(zhì)量其占18.5% ，在電腦的外觀款式和價格這兩項中所占的比例都是12.2% ，圖中電腦的服務(wù)占11.3% ，電腦功能占9.7% ，品牌是所占比例最少占5.50% ，所以可以得出人們買電腦的時候不像買其他東西一樣注重品牌，反而是最注重配置和質(zhì)量。這也為電腦的研究人員提供一個方向。
消費(fèi)調(diào)查報告4
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)水平、生活質(zhì)量不斷地提高，消費(fèi)觀念也隨之發(fā)生深刻的變化。與此同時，消費(fèi)領(lǐng)域中也出現(xiàn)了崇洋消費(fèi)、炫富消費(fèi)、奢侈消費(fèi)、攀比消費(fèi)等不理性的消費(fèi)方式。而當(dāng)代大學(xué)生作為社會中的特殊群體，既是當(dāng)前消費(fèi)主體之一，也是未來中國消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者。大學(xué)生的消費(fèi)狀況、消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式，對未來我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)文化的構(gòu)建都會產(chǎn)生及其重要的影響。為真實了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)水平、狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)大學(xué)生形成科學(xué)、理性、文明、責(zé)任的消費(fèi)理念，我課題型教學(xué)小組在全校范圍內(nèi)展開了一次以“那一年我們真的很有錢——如何看待大學(xué)生的消費(fèi)觀”為主題的調(diào)查。通過幾個星期的調(diào)查，分析和總結(jié)，我們得出如下幾點：
一、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
此次調(diào)查主要集中在大二的學(xué)生中，此次調(diào)查性別比例平均，從調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果來看：
1、大學(xué)生平均一個月的生活費(fèi)800元以下占32%，其中500元以下只有6%；800元以上占68%，其中1100元以上占了14%。這說明大部分大學(xué)生生活費(fèi)較高，很少部分大學(xué)生知道節(jié)省。
2、大學(xué)生生活費(fèi)的主要來源86%的同學(xué)是由家中補(bǔ)給，8%的同學(xué)是課外兼職，3%的同學(xué)是獎（助）學(xué)金，3%的同學(xué)是貸款；也就是說，大多數(shù)還是靠家中補(bǔ)給，依賴父母。
3、當(dāng)問及生活費(fèi)主要用于那些方面時，100%的同學(xué)都選了伙食，還有70%的同學(xué)選了購物，14%的同學(xué)選了娛樂和戀愛，只有6%的同學(xué)選了學(xué)習(xí)用品；說明伙食和購物是大學(xué)生的主要消費(fèi)項目。
4、大學(xué)生每月生活費(fèi)只有16%的同學(xué)用的有限額或有計劃，其中12%的同學(xué)總超出預(yù)算；84%的同學(xué)沒計劃，其中30%的同學(xué)想過計劃，但從沒實現(xiàn)過。讓人驚訝的是，絕大部分大學(xué)生竟然對自己的消費(fèi)沒計劃。
5、關(guān)于大學(xué)生的消費(fèi)方式，50%的同學(xué)主張能省則省，28%的同學(xué)主張先計劃在消費(fèi)，還有22%的同學(xué)毫不在乎。只有一半的同學(xué)知道節(jié)省，還有一半的同學(xué)沒有正確對待
6、有58%的同學(xué)的消費(fèi)傾向是兼顧實惠和質(zhì)量，28%的同學(xué)是以經(jīng)濟(jì)實惠為主，10%的同學(xué)是以高質(zhì)量為主，6%的同學(xué)是以品牌為主，2%的同學(xué)是隨便，看心情。大部分同學(xué)的消費(fèi)傾向比較明智，但仍然有部分同學(xué)對質(zhì)量和品牌青睞。
7、此次調(diào)查50%的同學(xué)不認(rèn)可超前消費(fèi)，28%的同學(xué)覺得是個人喜好問題，22%的同學(xué)是認(rèn)可超前消費(fèi)的。有一半的同學(xué)不認(rèn)可超前消費(fèi)，出乎我的意料。
8、對于評價自己的消費(fèi)狀況，58%的同學(xué)認(rèn)為錢花多了，該好好計劃一下，28%認(rèn)為沒必要計劃，只要心里有數(shù)就行，16%認(rèn)為無所謂。部分同學(xué)沒有樹立正確消費(fèi)觀。從數(shù)據(jù)上看，大學(xué)生消費(fèi)觀還是存在著方方面面的小問題。
9、對于“你對大學(xué)生的消費(fèi)觀有何看法”的回答各種各樣，總結(jié)如下：
A、大部分認(rèn)為大學(xué)生沒有正確對待消費(fèi)，應(yīng)樹立正確消費(fèi)觀。
B、有部分認(rèn)為大學(xué)生消費(fèi)水平過高，應(yīng)適度消費(fèi)，理性消費(fèi)。
C、還有部分認(rèn)為大學(xué)生消費(fèi)受品牌及戀愛的影響，不能求實。
D、小部分認(rèn)為大學(xué)生要自己兼職，做到物質(zhì)與精神消費(fèi)并重。
二、調(diào)查結(jié)果分析
綜合以上數(shù)據(jù)，我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體處于成長并逐步健全當(dāng)中。在眾多的影響消費(fèi)的因素當(dāng)中，質(zhì)量與價格影響漸大，而品牌和情緒等負(fù)面因素的影響逐漸變小。因此，可以說感性的消費(fèi)觀中理性已經(jīng)逐漸滲入并開始擴(kuò)大影響，值得鼓勵。適度的追求是合理的，但過分注重攀比，危害甚大。但是根據(jù)調(diào)查顯示，此部分問題確實廣泛存在，大學(xué)生距離成熟的消費(fèi)心理的形成還有很長一段路要走。下面具體列出大學(xué)生消費(fèi)存在的問題：
1、大學(xué)生經(jīng)濟(jì)獨立意識較為薄弱。當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了依賴父母，調(diào)查顯示，84%的同學(xué)的生活費(fèi)靠父母，只有8%的同學(xué)靠兼職得來。絕大多數(shù)同學(xué)的生活費(fèi)來自于父母，生活費(fèi)收入相對固定，使得大學(xué)生形成了一種依賴心理，消費(fèi)沒有太大的顧忌，經(jīng)濟(jì)上處于被動。正因為這樣，大學(xué)生往往會不約而同地發(fā)出同樣的感慨：不知道自己的錢為何用得這么快，又是用在哪些方面了。
2、大學(xué)生對自己的消費(fèi)計劃性不強(qiáng)。絕大部分大學(xué)生對自己的消費(fèi)是沒計劃，隨便花。當(dāng)問及“每個月的消費(fèi)有計劃嗎“84%的同學(xué)對自己的生活費(fèi)沒計劃�？梢�，大學(xué)生消費(fèi)的計劃性應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)，每個月的花費(fèi)，每年的花費(fèi)弄清楚了，對以后自己的消費(fèi)有調(diào)節(jié)的作用，對自己是益處多多。
3、大學(xué)生物質(zhì)消費(fèi)過多，精神消費(fèi)匱乏。根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于餐飲和購物上面，連花在娛樂和戀愛上的錢都比學(xué)習(xí)上的多。進(jìn)入大學(xué)，大學(xué)生明顯對學(xué)習(xí)放松，不是特別注重學(xué)習(xí)，寧愿將錢花在購物和娛樂方面，也不愿意花錢買書或資料�？梢姡髮W(xué)生過于享受物質(zhì)消費(fèi)，忽視了精神消費(fèi)。
4、部分大學(xué)生注重品牌消費(fèi)。從調(diào)查中看，大多數(shù)大學(xué)生能根據(jù)自身情況和家庭經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行合理消費(fèi)，求實消費(fèi)。但是還是有部分家庭經(jīng)濟(jì)條件好的同學(xué)，攀比消費(fèi)，炫富消費(fèi)，奢侈消費(fèi)，品牌消費(fèi)，沒有認(rèn)識到作為大學(xué)生的責(zé)任，不能體諒父母的'辛苦，認(rèn)為這是理所當(dāng)然的，而且節(jié)約意識淡薄，浪費(fèi)情況嚴(yán)重。這部分大學(xué)生需要好好地進(jìn)行消費(fèi)觀教育。
三、建議與意義
對于大學(xué)生沒有樹立正確消費(fèi)觀，原因很多，但都跟大學(xué)生自己、家庭、學(xué)校和整個社會脫不了關(guān)系， 現(xiàn)在在此，提出幾條建議：
1、大學(xué)生必須做到求實消費(fèi)、合理消費(fèi)、理性消費(fèi)。這樣做不僅讓我們大學(xué)生樹立了正確的消費(fèi)觀，讓我們的消費(fèi)從實際出發(fā)，做一名理智的消費(fèi)者，還增強(qiáng)了我們的獨立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)了我們的理財能力，提升了自我的道德素質(zhì)；同時又減輕了父母的負(fù)擔(dān)，為家庭經(jīng)濟(jì)卸下了不必要的包袱。
2、大學(xué)生必須樹立科學(xué)環(huán)保的消費(fèi)觀，做到綠色消費(fèi)。這樣做不僅有利于我們的身體健康，提高個人生活質(zhì)量，增強(qiáng)環(huán)保意識，而且更有利于環(huán)境的保護(hù)�？梢允雇瑢W(xué)們改變愚昧無知、不文明、不衛(wèi)生的消費(fèi)習(xí)慣，杜絕一次性餐具的使用，減少“白色污染”，為我們國家的環(huán)保做貢獻(xiàn)，促進(jìn)人和人、人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。
3、大學(xué)生必須做到物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)并重。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們必須認(rèn)識到作為大學(xué)生的責(zé)任，不能在大學(xué)四年，庸庸碌碌，虛度光陰，畢業(yè)之后找不到工作。在物質(zhì)消費(fèi)的同時，也需要進(jìn)行精神消費(fèi)，如買些名著看看等。這樣有利于提升自我，養(yǎng)成良好的科學(xué)文化素養(yǎng)，做一名德才兼?zhèn)涞挠袨榍嗄辍?/p>
4、大學(xué)生必須發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。這樣做不僅讓自己形成了良好習(xí)慣，加強(qiáng)我們的節(jié)約意識，養(yǎng)成良好的思想道德修養(yǎng)，還弘揚(yáng)了我們中華民族的傳統(tǒng)美德。同時有節(jié)約了大量成本，經(jīng)濟(jì)效益大，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
5、每個大學(xué)生都是家庭的成員，讓大學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀，家庭的作用是必不可少的。對此父母應(yīng)控制子女的生活費(fèi)，讓大學(xué)生的生活費(fèi)有一定限額，并適時加以提醒。父母應(yīng)對子女進(jìn)行一些教育，讓他們了解到花錢容易但是掙錢難，這些錢都是血汗錢，不應(yīng)該隨隨便便亂花。
6、大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為是體現(xiàn)大學(xué)生生活作風(fēng)的有機(jī)組成部分，一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)或者加強(qiáng)，就會對良好校風(fēng)的塑造起到促進(jìn)作用。在校園文化建設(shè)中涉及有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動專題，并持之以恒，進(jìn)而作用于良好學(xué)風(fēng)，校風(fēng)的鞏固發(fā)展。
7、對于社會而言，要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費(fèi)。無論從哪方面講,大學(xué)生的消費(fèi)市場已不再是可有可無的了，它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、調(diào)查之感悟
大學(xué)生群體是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨立，消費(fèi)受到很大的制約，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。
我相信，只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才會呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢。
消費(fèi)調(diào)查報告5
一、內(nèi)容提要
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們也從饑餓受凍的時代進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會的時代。這二、三十年來人民生活水平不斷提高，中學(xué)生的消費(fèi)也隨之提高(特別是我們福清地處沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對比較發(fā)達(dá)，中學(xué)生的消費(fèi)水平提高的較多)，但也出現(xiàn)了許多問題，如追求名牌、盲目攀比、鋪張浪費(fèi)、買奢侈品、花錢大手大腳等問題層出不窮，為此本小組做了一次福清城鄉(xiāng)中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查，分析中學(xué)生現(xiàn)在消費(fèi)觀的弊端及原因并提出正確的消費(fèi)觀念。
二、研究背景
現(xiàn)在中學(xué)生生活在信息通訊，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的新技術(shù)。他們的視野可能比長輩們還要廣闊，加上我國人民生活水平的不斷提高，中學(xué)生的消費(fèi)市場成為商家的必爭之地。有的中學(xué)生能正確利用好手上的錢，但是有的人卻出現(xiàn)盲目消費(fèi)的現(xiàn)象。為了更深入的了解中學(xué)生消費(fèi)狀況，揭露這一現(xiàn)象，警示有這種行為的人，并建議正確的消費(fèi)途徑，所以我們組選擇這個課題。
三、研究的目的和意義
健康、合理、文明的生活消費(fèi)，既關(guān)系到社會和集體的利益，又關(guān)系到個人的生活質(zhì)量和健康發(fā)展，關(guān)系到社會勞動生產(chǎn)率的提高，新的社會需求的改造，以及新的市場的開拓，所以中學(xué)生要樹立正確的消費(fèi)觀，更要正確認(rèn)識當(dāng)前中學(xué)生在消費(fèi)中所存在的問題。這次調(diào)查研究不僅可以培養(yǎng)學(xué)生課外實踐能力，而且可以增廣學(xué)生見聞，可以培養(yǎng)勤儉節(jié)約的.好習(xí)慣。
四、研究的過程
1、與指導(dǎo)老師共同探討，確定研究課題。
2、小組成員分工，并選出一名組長。
3、在確定問卷調(diào)查表的問題。有自家月收入、主要的消費(fèi)、每月的零花錢多少、一天大概消費(fèi)多少、平均每月花在衣著上是多少、買東西時是不是傾向與名牌、買東西較注重什么、擁有那些物品、每月的手機(jī)費(fèi)用、裝飾品的購買、化妝品的購買、是否有計劃的消費(fèi)等問題。
4、調(diào)查完之后，將調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計分析。
5、組長根據(jù)調(diào)查情況寫一篇調(diào)查報告總結(jié)。
五、分析結(jié)論
經(jīng)調(diào)查所得，90%的學(xué)生家庭收入都是一般，僅有10%的人家庭收入較高。60%的學(xué)生月消費(fèi)在100—200元之間，30%的學(xué)生月消費(fèi)在200—400元之間，10%的學(xué)生月消費(fèi)在500—700元之間。大部分學(xué)生一天的消費(fèi)都是10元以下，中學(xué)生主要的消費(fèi)是服飾、零食、話費(fèi)等消費(fèi)。30%的學(xué)生經(jīng)常買名牌鞋和化妝品。80%的同學(xué)認(rèn)為買衣服時應(yīng)注重服務(wù)態(tài)度和款式。高中生多數(shù)都擁有手機(jī);初中生多數(shù)擁有山地車，cd機(jī)等物品。大部分的學(xué)生都能做到有計劃的消費(fèi)，還有相當(dāng)一部分的學(xué)生則存在亂消費(fèi)的現(xiàn)象。引起學(xué)生亂消費(fèi)的原因主要有如下幾個方面：
(1)青少年自尊心強(qiáng)。主要表現(xiàn)在:注重外表，很在意別人對自己的看法。現(xiàn)在許多中學(xué)生穿的都是名牌的衣服，褲子，鞋子甚至襪子都要名牌，平時用的，吃的，喝的都要買好的，原因就是名牌的更漂亮，可以在同學(xué)面前炫耀，想別人都尊重自己，這樣很容易再同學(xué)之間形成攀比的風(fēng)氣，這樣，亂消費(fèi)的現(xiàn)象更加嚴(yán)重。
現(xiàn)代信息通信技術(shù)發(fā)達(dá)，中學(xué)生們對新產(chǎn)品，新技術(shù)十分敏感，加上青少年的好奇心強(qiáng)，很容易把錢花在這上面。如手機(jī)和電腦，現(xiàn)在在中學(xué)生當(dāng)中，有的人在沒有必要的情況下購買了手機(jī)和電腦等，其實這樣做是很不理智的，是很浪費(fèi)的，但是這種情況卻又履禁不改。
(2)父母對兒女的溺愛�，F(xiàn)在的中學(xué)生大多數(shù)是獨生子女，父母對他們十分疼愛，很容易使他們養(yǎng)成"要風(fēng)得風(fēng)，要雨得雨"諸如這些以自我為中心的性格。錢用光了，又向父母要，父母不給，便發(fā)脾氣……如此下去，輕則更加助長了他們亂消費(fèi)的風(fēng)氣，重則使他們變得自以為是，一意孤行，不考慮別人處境的性格。
(3)還有很多其他的原因，這里不一一列舉。而總的來說，中學(xué)生亂消費(fèi)都是受外界影響為主。
六、建議
既然外界的環(huán)境不易改變，那么要培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣，只有從小開始培養(yǎng)，從自身做起:有零用錢是正常的，但數(shù)額一定要合理;要合理地使用零用錢，不大手大腳，應(yīng)用則用，不要用在一些既昂貴，又不實用的東西上。如購買衣服鞋襪時，不必追求名牌，應(yīng)學(xué)會購買物美價廉的;當(dāng)自己買的東西不如別人好的時候，不必理回別人是怎樣看你的，只要自己堅信這樣做是對的;自己更加要多從父母的角度出發(fā)，懂得錢是得來不易的，我們應(yīng)該學(xué)會節(jié)儉，用得合理，這樣才會是父母感到放心。
七、感受和體驗
進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的過程，讓同學(xué)們學(xué)會與陌生人溝通，怎樣對不認(rèn)識的人進(jìn)行調(diào)查訪問，培養(yǎng)了我們的實踐能力。讓我們也溶入社會，為社會盡一點力。雖然我們出的力并不是很大，但是也可以給社會帶來一定的貢獻(xiàn)。這樣的活動讓我們覺得非常有意義。也會讓我們改掉不好的消費(fèi)習(xí)慣。
消費(fèi)調(diào)查報告6
一、前言
近年來，隨著人們物質(zhì)生活的日益豐富，生活節(jié)奏的逐漸加快，消費(fèi)者的飲食結(jié)構(gòu)，飲食習(xí)慣也悄然發(fā)生變化，飲食方式愈加簡便快捷，已成為一種新的消費(fèi)趨勢。在這一大背景下，為了解我校大學(xué)生牛奶消費(fèi)的市場信息，以及大學(xué)生獲得產(chǎn)品信息來源的方式與渠道，我對我校學(xué)生這一消費(fèi)群體進(jìn)行了調(diào)查，并對收集的信息進(jìn)行了系統(tǒng)的分析與總結(jié)，得出了一些結(jié)論。
二、調(diào)查目的
1、了解,分析大學(xué)生群體消費(fèi)牛奶的習(xí)慣，動機(jī)，時機(jī)，對品牌的偏好，對促銷活動和廣告宣傳的態(tài)度；
2、為各乳制品企業(yè)在開發(fā)我校市場提供市場依據(jù)；
三、調(diào)查內(nèi)容
1.我校學(xué)生群體牛奶體消費(fèi)的習(xí)慣、動機(jī)；
2.學(xué)生飲奶人數(shù)及其牛奶消費(fèi)數(shù)量情況（推斷總體）；
3.產(chǎn)品質(zhì)量、價格、包裝等各要素對引發(fā)我校學(xué)生群體購買行為的影響程度；
4.我校學(xué)生群體消費(fèi)牛奶的主要類別和規(guī)格情況；
5.品牌因素對我校學(xué)生群體購買行為的影響程度；
6.我校學(xué)生對牛奶品牌的認(rèn)知度與忠誠度；
7.我校學(xué)生群體對各種促銷手段的敏感程度；
四、調(diào)查方法及時間
主要采用問卷調(diào)查法
問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分，問卷主題部分、個人資料部分和結(jié)束語；提問的問題能夠全面、直觀地測量出此次調(diào)查的主要目的和內(nèi)容，具有可操作性。如忠誠度的測量可通過消費(fèi)者對品牌的更換情況進(jìn)行反映。調(diào)查時間為20xx年6月5日——6月15日
五、調(diào)查結(jié)果分析
以下就是我校學(xué)生消費(fèi)者牛奶的消費(fèi)習(xí)慣、購買行為、價值關(guān)注點的具體情況。
�。ㄒ唬┫M(fèi)習(xí)慣方面
從我校學(xué)生群體每周飲用牛奶次數(shù)中分析得出，大部分的大學(xué)生一周內(nèi)飲用牛奶的次數(shù)在五次以下，這就意味著他們并不是天天都飲用牛奶奶，他們的消費(fèi)具有隨意性，所以這是一塊巨大的潛在市場，有待乳制品企業(yè)去培養(yǎng)、開發(fā)。首先，要宣傳長期固定飲用牛奶對身體的益處；其次，要給消費(fèi)者塑造一種有品質(zhì)的生活理念；再次，要培養(yǎng)這一群體長期固定飲用牛奶的習(xí)慣；最后，根據(jù)我校學(xué)生牛奶的飲用習(xí)慣顯示，不確定選項的比重最大，因為購買的隨機(jī)性會造成銷售量的不確定性。
從大學(xué)生牛奶購買地點分布看出，55%以上的同學(xué)是在校內(nèi)超市和學(xué)校附近
的便利店購買牛奶，而且根據(jù)我校學(xué)生購買的牛奶產(chǎn)品的規(guī)格情況表分析他們購買的牛奶主要是250ml的小包裝，因此乳制品企業(yè)奶制品企業(yè)在校園市場的渠道方面應(yīng)主要向校園超市、便利店供貨，并且產(chǎn)品的規(guī)格以小包裝為主。
�。ǘ� 產(chǎn)品調(diào)查
關(guān)于產(chǎn)品方面的調(diào)查，我是從大學(xué)生消費(fèi)的牛奶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品各要素對大學(xué)生的影響程度這兩方面著手，以下是我們對產(chǎn)品方面的調(diào)研分析：
在品類的選擇方面，飲用酸奶和純奶的比重大，乳酸菌飲料次之，調(diào)味奶的比重最小，而女生更是酸奶類的主要消費(fèi)群體，所以企業(yè)在今后向我校各零售終端網(wǎng)點配貨的時候，品類配貨的比例可以有針對性地調(diào)整。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果及相關(guān)圖表可知，產(chǎn)品各個要素中產(chǎn)品的質(zhì)量、口味兩個要素為消費(fèi)者購買行為中影響最大的兩個要素，消費(fèi)者的購買行為對價格要素的敏感程度已經(jīng)讓位于對產(chǎn)品質(zhì)量、口味的關(guān)注；價格因素對消費(fèi)者的購買行為仍然會產(chǎn)生較大的影響；而包裝等產(chǎn)品的非核心價值方面影響程度較小。
（三）品牌調(diào)查
選擇更換牛奶品牌的原因分析，選擇不更換牛奶品牌的原因分析
由從品牌的忠誠度方面進(jìn)行初步的分析，89.7%的人群會更換購買不同品牌的牛奶，在這近90%的人群當(dāng)中，54.6%的大學(xué)生是因為嘗試其他品牌的產(chǎn)品而更換品牌，因為其他品牌產(chǎn)品進(jìn)行促銷活動和其他品牌進(jìn)行降價活動而更換品牌的大學(xué)生各占33.4% ，其他品牌推出新品這個原因占12%，在10.3%不更換購買品牌的大學(xué)生中有50%的人是因為習(xí)慣了這個品牌的口味，27%的人是因為換著太麻煩，23%的人是因為只喜歡那個品牌。
綜上所述，在我校學(xué)生這個群體當(dāng)中，有一定的品牌忠誠度，但會出現(xiàn)偶爾更換品牌的現(xiàn)象，是因為嘗試其他品牌和其他品牌做活動，而不更換牛奶品牌的大學(xué)生是因為習(xí)慣了品牌的味道、品牌喜愛以及轉(zhuǎn)換成本等因素。
�。ㄋ模⿵V告宣傳與銷售
從影響購買的促銷因素分析，價格下降對大學(xué)生消費(fèi)者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四。根據(jù)這項指標(biāo)的分析，說明大學(xué)生群體屬于價格敏感型顧客，以價格為導(dǎo)向，因為他們一個月的生活費(fèi)有限，經(jīng)濟(jì)能力有限，所以他們對價格相對敏感。此外，買贈活動、廣告宣傳等活動同樣發(fā)揮著不可小覷的作用。
大學(xué)生消費(fèi)人群獲得產(chǎn)品信息的手段較為多樣，但電視廣告依舊占主導(dǎo)，起著最廣泛、最顯著的影響，賣點宣傳廣告對大學(xué)生的影響占其次。同時，作為高知識群體，通過互聯(lián)網(wǎng)的影響比重有所上升。在廣告訴諸內(nèi)容方面，由于“三鹿事件”的發(fā)生，現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)者更注重質(zhì)量安全這一因素，對其關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過品牌個性、情感傳遞等其他因素，有悖于品牌傳播規(guī)律，是特殊時期的特殊表現(xiàn)。
六、廣西財經(jīng)學(xué)院學(xué)生牛奶消費(fèi)市場現(xiàn)狀
1.大學(xué)生消費(fèi)的牛奶產(chǎn)品多為液態(tài)奶和奶粉，且以液態(tài)奶為主；
2.在高校里，豆?jié){是牛奶的最大競爭產(chǎn)品；
3.大學(xué)生對牛奶價格的敏感度最高，其次是牛奶的品牌，再次是口味；
4.大學(xué)生牛奶市場渠道主要是高校里的超市和附近便利店；
七、調(diào)查結(jié)論與建議
從以上調(diào)查結(jié)果分析來看，盡管現(xiàn)階段大學(xué)生的購買力有限，對產(chǎn)品價格十分敏感，個人消費(fèi)量不大，但是，從長遠(yuǎn)來看，大學(xué)生牛奶市場存在極大的利潤空間和較好的發(fā)展前景。雖然大學(xué)生現(xiàn)在的受經(jīng)濟(jì)等客觀因素的制約，但是在他們畢業(yè)且有可觀收入之后，購買力水平會有極大的提高，如果企業(yè)能在這一時期就開始關(guān)注該潛在目標(biāo)客戶群體，使他們成長為企業(yè)的長期顧客，培養(yǎng)他們的品牌忠誠度，將會給企業(yè)帶來長期的、巨大的`經(jīng)濟(jì)效益。
消費(fèi)者對于某一品牌的購買行為，由于受到各種內(nèi)外因素的影響，常常表現(xiàn)粗“朝秦暮楚”、變化無常的特征。企業(yè)只有深入調(diào)查和了解消費(fèi)者購買行為、習(xí)慣的變化規(guī)律，才能因勢利導(dǎo)，以維護(hù)消費(fèi)者對品牌自身的高度忠誠。
因此，針對現(xiàn)階段我校學(xué)生消費(fèi)時間不固定，飲用數(shù)量少，相應(yīng)的在牛奶產(chǎn)品上花費(fèi)金額的比重也很小等消費(fèi)特點，一方面，企業(yè)可以通過開展知識講座，普及飲用牛奶的常識等營銷手段來改變大學(xué)生消費(fèi)心理及習(xí)慣，刺激大學(xué)生的購買需求，增加大學(xué)生消費(fèi)數(shù)量。另一方面，企業(yè)可以在校內(nèi)零售點、校內(nèi)的超市和便利店等地點通過試喝、優(yōu)惠、現(xiàn)場展示、降價促銷等方式，以及組織消費(fèi)者參加生產(chǎn)過程的參觀或體驗等活動進(jìn)行品牌宣傳，產(chǎn)品宣傳，與消費(fèi)者建立積極的感情。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，價格下降對大學(xué)生消費(fèi)者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四，乳制品企業(yè)進(jìn)入高校市場可以通過銷售促進(jìn)、廣告等豐富的營銷手段，增加大學(xué)生消費(fèi)者對品牌的接觸，通過不同場合、不同形式、重復(fù)或多次的傳達(dá)企業(yè)和產(chǎn)品信息，提高大學(xué)生消費(fèi)者對企業(yè)及產(chǎn)品的喜愛程度。企業(yè)可以通過體驗性試喝、贈送禮品、優(yōu)惠、現(xiàn)場展示、降價促銷等方式，在積極活動中改變大學(xué)生消費(fèi)者的態(tài)度，或通過公益事件、負(fù)責(zé)任的善后處理方式等增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)或產(chǎn)品的良好情感，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可與尊重，從而進(jìn)一步樹立品牌知名度、美譽(yù)度。
消費(fèi)者在選擇時不會購買自己毫不了解的商品，而是傾向在自己熟悉的范圍內(nèi)選擇，所以品牌知名度越高，或者說品牌越被消費(fèi)者熟知，越容易進(jìn)入消費(fèi)者的選擇，越有可能成為被選購的對象。因此知名度和購買之間存在著明顯的關(guān)聯(lián)，尤其對于這樣消費(fèi)者介入程度低、單位產(chǎn)品價最低的乳制品來說。所以對于開發(fā)大學(xué)生市場，讓大學(xué)生消費(fèi)者購買自己公司的產(chǎn)品，這就需要前期的市場投入，讓大學(xué)生消費(fèi)者充分接觸產(chǎn)品，進(jìn)行品牌口味的培養(yǎng)使其形成消費(fèi)偏好，這里要著重說明的是在大學(xué)生消費(fèi)牛奶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，以純奶和酸奶為主，在包裝上是以250ml樂利包為主。
廣西財經(jīng)學(xué)院學(xué)生牛奶消費(fèi)情況調(diào)查問卷
1 您的性別（ ）
A男 B女
2 您所在年級（ ）
A一年級 B二年級 C三年級 D四年級
3 您對自己的飲食結(jié)構(gòu)關(guān)注度如何？（ ）
A非常關(guān)注 B較關(guān)注 C一般關(guān)注 D沒有考慮過
4 平時是否喜歡喝牛奶？（ ）
A是，我非常喜歡 B是，比較喜歡 C一般 D不怎么喜歡
5 您是否訂購過鮮牛奶？（ ）
A是 B否
6 您認(rèn)為大學(xué)生是否有必要喝鮮牛奶？（ ）
A絕對有必要 B有一些必要 C無所謂 D不需要
7 您一般每月牛奶消費(fèi)約為多少？（ ）
A5袋（包）以下 B 5-10袋（包） C 10-15袋（包） D 15袋（包）以上
8 您知道的牛奶產(chǎn)品功效有（可多選）（ ）
A補(bǔ)充鈣質(zhì)，增高 B營養(yǎng)價值高 C延緩衰老，美容護(hù)膚 D健腦益智，增強(qiáng)免疫力 E調(diào)理腸胃，促進(jìn)消化
9 影響您選購牛奶的主要因素是（ ）
A.價格 B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.口感 D.品牌 E服務(wù)質(zhì)量
10 您選購牛奶時是否在意其品牌？（ ）
A是，較在意 B一般，口感最重要 C不是很在意
11 您認(rèn)為真正的鮮牛奶應(yīng)該是（ ）
A口感純厚，香貽濃郁 B潤滑爽口，酸甜宜人 C清新細(xì)膩，略帶腥膳味
12 如果現(xiàn)在身邊提供鮮牛奶訂購，您是否愿意考慮一下？（ ）
A我會訂購 B看看情況，我會主要考慮價格 C看看情況，我會看送奶服務(wù)
13 如果您不會訂購，影響您訂購的主要原因會是（ ）
A沒有多余的零花錢 B不喜歡喝 C不需要牛奶補(bǔ)充 D其它
14 您月生活費(fèi)約為（可不選）（ ）
A 450元以下 B450-550元 C550-650元 D650-750元 E750元以上
15 雀巢、光明、維他奶、三鹿發(fā)生食品安全事件之后，還會飲用該品牌嗎？（ ）
A會B不會C不一定
16、如若調(diào)整，你會選擇什么品牌？（ ）
A伊利 B蒙牛 C光明 D其他_______
17、你覺得比較可靠安全的品牌有哪些？（ ）
A伊利 B蒙牛 C光明 D其他_______
18、多次事件后，你對中國乳品市場還有信心嗎？（ ）
A有B沒有C對一部分品牌有對一部分品牌沒有
19、您購買牛奶時最受那種媒體的影響？（ ）
A.電視 B.廣播 C.報刊雜志 D.宣傳海報 E.其他_______
20、你是喜歡氣勢龐大的大品牌生產(chǎn)的牛奶，還是喜歡專業(yè)化的老字號生產(chǎn)的牛奶呢？（ ）
A．大品牌生產(chǎn)的 B．專業(yè)化老字號生產(chǎn)的
21、你比較偏好那種口味的奶呢？（ ）
A、有點滑潤感 B、稍微有點甜的 C、香濃味的
22、假如你到超市購物，本來沒有打算買牛奶，什么原因能促使你去買呢？（ ）
A、商場促銷搞活動，價格便宜 B、擺放的比較顯眼，包裝新穎，能打動我
C、看著別人都買，隨便也捎點。
23、假如你一直購買一個品牌，什么原因能使你去買其他的品牌？（ ）A、價格便宜 B、包裝新穎 C、除非原來的出現(xiàn)質(zhì)量問題，否則不更換
24、假如你一直購買的品牌，突然間見漲價了，你是否考慮還會購買？（ ）A、不會購買 B、看漲價多少，能接受的就去買
25、那您覺得漲價多少是您能所接受的呢？（ ）A、看商品的科技含量和包裝質(zhì)量是否能達(dá)到漲價幅度B、無所謂，只要覺得好，漲點價也購買
26、您每學(xué)期在牛奶消費(fèi)上要花多少錢？（ ）A、沒有 B、50元以下 C、50元至100元D、100元至200元 E、200元以上
27、您通常選擇在什么地方購買牛奶？（ ）A、學(xué)校超市 B、便利店 C、訂購 D、食堂 E、其他_____
28.您最喜歡哪個品牌的牛奶產(chǎn)品的哪個廣告？為什么？
消費(fèi)調(diào)查報告7
一、問題的提出
當(dāng)前的消費(fèi)市場中，隨著經(jīng)濟(jì)社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實力的滯后，都對大學(xué)生的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研。
二、問卷情況
本問卷共發(fā)放150份，收回有效問卷146份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1、總消費(fèi)額
統(tǒng)計結(jié)果表明，消費(fèi)額主要集中在400——800，對純消費(fèi)群體，我們覺得這個結(jié)果略低。我們認(rèn)為，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500——800區(qū)間，其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布
2、恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250—350的人數(shù)最多，“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學(xué)校的物價水平，但還是可以反映大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。
3、通訊開支
隨機(jī)問卷得到的結(jié)果，擁有手機(jī)的同學(xué)居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%，可見大學(xué)校園手機(jī)的普及率之高。月花費(fèi)高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。以我們的感覺，似乎大一的時候電話方面支出較多，而大二除了極個別人外似乎這方面的支出銳減，而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個特點，接近八成的同學(xué)每月都很少打電話，或每
4、打工目的方面?zhèn)�電話時間較短。即使考慮到目前的手機(jī)普及率，大家這方面的消費(fèi)還是比較的合理。
最高的選項是增長社會經(jīng)驗，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟(jì)方面，而只是為增加社會閱歷，由這點也可以看出大家普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好，有足夠的資金應(yīng)付日常支出。
5、生活資金來源及家庭收入
九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一些問題，這種情況是大學(xué)生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨立，大家經(jīng)濟(jì)獨立意識之差可見一斑。
6、結(jié)果顯示，71%的被調(diào)查者認(rèn)為花銷較大，與自己的預(yù)期不符。可是，大家又一直保持著這種花費(fèi)勢頭，這也算是大學(xué)生消費(fèi)心理脆弱的一定表現(xiàn)。
四、思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學(xué)生目前正受到社會的影響，具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個體，區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是大學(xué)生作為一個群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點。
A、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念
1、理性消費(fèi)是主流
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300—800元之間，家境較好的一般也不超過2019元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的.形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
2、追求時尚和名牌是不老的話題
即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對多數(shù)，我們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計算機(jī)系同學(xué)的話來形容，我們簡直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會否購買名牌產(chǎn)品”時，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
B、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題
1、儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強(qiáng)
財商”一詞的提出者羅伯特清崎曾經(jīng)說過：“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力�！痹谡{(diào)查中，當(dāng)問及對“財商”概念的認(rèn)識時，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識�？梢�，當(dāng)前大學(xué)生的財商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。
2、消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化
在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點痛苦”的生活線上堅持學(xué)業(yè)；有28.3%的同學(xué)在400—550元之間“勉強(qiáng)過得去”，有34.4%的同學(xué)在550—900元之間“稍為有點爽”，有14.6%的同學(xué)在900—1400元之間“比較自由”；有7.5%的同學(xué)月消費(fèi)1400元以上可以說是“跟著感覺走”——無憂無慮。可見，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。
3、消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜；而192名男生中也只有66.4%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認(rèn)同時，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對健康飲食知識了解不夠。
4、過分追求時尚和名牌，存在攀比心理
在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5、戀愛支出過度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100—300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元（比如送名貴禮物給對方）。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。
C、當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析
當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會風(fēng)氣的侵襲時，如果沒有及時得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。
D、引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為的建議
當(dāng)前，我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會經(jīng)濟(jì)與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達(dá)國家的距離還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為。
消費(fèi)調(diào)查報告8
從表面上看，消費(fèi)是個人行為，但從更深層的意義上說，消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費(fèi)所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響了家長和學(xué)生的感情；還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序；對學(xué)生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費(fèi)行為，并且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，中國當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)問題值得重視，而且刻不容緩！
本調(diào)查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費(fèi)行為，了解他們目前的消費(fèi)情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀。
一、對象與方法
1、對象：筆者對華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20.8歲，平均年級為2.1年級。
2、方法：
一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份；
二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過QQ、EMAIL、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機(jī)發(fā)放；
三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問的65人。三種形式形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。
3、資料處理：全部原始數(shù)據(jù)采用EXEL 20xx進(jìn)行分析和統(tǒng)計。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1。月消費(fèi)總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。（見圖1）
2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費(fèi)。
3、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。被調(diào)查人群中，對手機(jī)的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元～100元，貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。
4、“游玩費(fèi)”、“戀愛費(fèi)”逐漸增長。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元～350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍，對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。（具體見圖2）
5、先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式�？梢�，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。
6、男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費(fèi)的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學(xué)僅為28.4%，男同學(xué)則為37.1%。（具體差異見圖3）
7、日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力�？梢�，貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元～2000元居多，而貧困生的家庭月收入以500元～1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。（詳細(xì)可見表）
8、大學(xué)生對自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費(fèi)現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實地想過要如何去正視自身消費(fèi)過高的問題以及想出應(yīng)對措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。
三、結(jié)論與討論
1、結(jié)論
�。�1）大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實力上未能跟上社會，但消費(fèi)意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
�。�2）理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時都會較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。
�。�3）消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的'一個消費(fèi)熱點。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會擁有一些如照相機(jī)、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品�？梢�，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。
�。�4）戀愛費(fèi)用支出過高。大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費(fèi)”比較高，這是大學(xué)生消費(fèi)中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費(fèi)入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費(fèi)也會導(dǎo)致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認(rèn)為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。
（5）貧困生的消費(fèi)水平雖然偏低，但消費(fèi)構(gòu)成比較合理。貧困生因為消費(fèi)能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因為他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細(xì)算。他們主要的花費(fèi)在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強(qiáng)烈，他們能夠把握到社會一定的消費(fèi)動向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。
�。�6）合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認(rèn)識到自己的消費(fèi)組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會有規(guī)劃自己的消費(fèi)組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費(fèi)大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費(fèi)用都超出了預(yù)計，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。
2、大學(xué)生消費(fèi)構(gòu)成不合理的因素分析。大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認(rèn)為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費(fèi)不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個特殊的消費(fèi)群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會等多方面的因素影響密不可分。
�。�1）社會不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。首先，學(xué)生的高消費(fèi)很大部分原因是因為社會整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會上重視高消費(fèi)，這種導(dǎo)向錯誤的助長了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會上流行著透支的消費(fèi)方式，大學(xué)生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很容易就會從此走進(jìn)了消費(fèi)的誤區(qū)。
�。�2）校園錯誤消費(fèi)氛圍的催化。學(xué)校也是一個消費(fèi)習(xí)慣與方式迅速傳播的一個介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對大學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學(xué)生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學(xué)生正確消費(fèi)觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強(qiáng)。
（3）家長不當(dāng)消費(fèi)觀念的延伸。家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費(fèi)觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費(fèi)的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費(fèi)觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣。
四、對策與建議
1、合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財意識。要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對自身的消費(fèi)現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。要強(qiáng)調(diào)“合理和適度”消費(fèi)，提倡“量入為出”有計劃的消費(fèi)。注意發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。
2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。大學(xué)生沒有獨立的經(jīng)濟(jì)來源，所以在消費(fèi)的過程中要做到“一切從實際出發(fā)”。要選擇適合大學(xué)生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標(biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。
3、貧困生應(yīng)正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)。貧困生們作為大學(xué)生中一個特殊的群體，消費(fèi)能力是相對落后的，但是他們的消費(fèi)欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：“在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的”。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對自身情況，按切身實際分配消費(fèi)。
4、注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣。對于尚未有固定經(jīng)濟(jì)來源的大學(xué)生而言，精神消費(fèi)不但能彌補(bǔ)物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學(xué)生應(yīng)通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結(jié)合進(jìn)行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi)，反對不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。
5、大學(xué)校園應(yīng)形成更好的消費(fèi)氛圍。學(xué)校氛圍的影響對大學(xué)生形成良好的消費(fèi)習(xí)慣至關(guān)重要。但是，針對大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為的特點，在校內(nèi)開展消費(fèi)道德教育不應(yīng)是單純的說教，而應(yīng)該通過靈活多樣的形式，加以引導(dǎo)。所以，我們在此呼吁學(xué)校方面應(yīng)注重對大學(xué)生消費(fèi)方面的引導(dǎo)和教育，同時可以把勤儉節(jié)約這項中國的傳統(tǒng)美德加以發(fā)揚(yáng)，能夠在校規(guī)、校訓(xùn)上加以體現(xiàn)。這樣的措施不僅能使大學(xué)生們重新樹立正確的消費(fèi)觀，還能從大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為抓起，從而使廣大學(xué)生有良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而形成良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。
消費(fèi)調(diào)查報告9
當(dāng)前的消費(fèi)市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體正受到越來越多的關(guān)注。隨著國內(nèi)大學(xué)的不斷擴(kuò)招，大學(xué)生正成為一個越來越龐大的消費(fèi)群體活躍在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮之中。為了更好地調(diào)查大學(xué)生的消費(fèi)問題，我們決定對重慶大學(xué)虎溪校區(qū)的學(xué)生進(jìn)行一次消費(fèi)調(diào)查，于是制作并發(fā)放了《大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查問卷》140份，共21道題，涉及到了消費(fèi)資金來源、理財狀況、綠色消費(fèi)等諸多方面的內(nèi)容。在接受調(diào)查的學(xué)生中，大一學(xué)生占70%，大二的學(xué)生占30%。重慶大學(xué)虎溪校區(qū)與繁華的商業(yè)鬧市相距較遠(yuǎn)，學(xué)生的消費(fèi)場所較少，另一方面，大部分大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟(jì)上的獨立，消費(fèi)受到很大的制約，基于以上兩個較為顯著的客觀因素，虎溪校區(qū)的學(xué)生不合理消費(fèi)的現(xiàn)象比較少見，但是從調(diào)查結(jié)果來看，同學(xué)們在理財狀況以及綠色消費(fèi)等方面還是存在著一些問題。
一、大學(xué)生的消費(fèi)狀況
1、資金來源
這個問題提出后，我們也對問題的結(jié)果進(jìn)行了設(shè)想，調(diào)查的結(jié)果果然不出我們所料，有70%的同學(xué)消費(fèi)資金主要來源于父母或家庭，這種情況也是當(dāng)代中國大學(xué)生的普遍狀況。這些大的社會背景、社會狀況我們無法改變，但是我們應(yīng)該關(guān)注的是，有小部分人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，被問及有機(jī)會是否愿意打工賺錢時，仍有6%的人選擇不愿意，這是我們意料之外的。但是還是有近八成的同學(xué)愿意嘗試打工賺錢，說明大部分同學(xué)還是想盡早地獨立，即使經(jīng)濟(jì)上暫時無法獨立，但至少先從思想上獨立起來，有為家庭減輕負(fù)擔(dān)的想法，同時也為鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己各方面的才能。
2、消費(fèi)結(jié)構(gòu)
重慶大學(xué)入學(xué)須知上寫明學(xué)生每月基本生活費(fèi)為350元，調(diào)查結(jié)果也顯示60%的學(xué)生月平均伙食費(fèi)在300元—500元之間，屬較正�，F(xiàn)象。大部分學(xué)生每月除去伙食費(fèi)的消費(fèi)金額主要集中在200元左右，以重慶的物價來看，這也較正常。但值得注意的是，女生的月平均伙食費(fèi)較低于男生，而除去伙食費(fèi)的其他消費(fèi)卻明顯地高于男生。我們問了部分月平均伙食費(fèi)在300元以下的女生為何在伙食方面的消費(fèi)這么低，她們有的是為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)而選擇一些廉價的飯菜，有的則是為了保持苗條身材而刻意控制自己的飲食，男生就似乎沒有這方面的問題，男生月平均伙食消費(fèi)選擇300元以下的主要是為了節(jié)省開支，可見男生的伙食消費(fèi)主要為了節(jié)省開支而女生則更注重形象。而在書記報刊消費(fèi)方面男生則比女生更舍得花錢，雖然有74%的女生每月在書籍報刊上消費(fèi)20元—50元，但消費(fèi)50元以上的女生卻只占了3%，而男生雖然平均消費(fèi)比女生少，但是消費(fèi)50元以上的卻高達(dá)28%。從書籍報刊消費(fèi)的內(nèi)容上看，幾乎大部分同學(xué)都選擇了休閑娛樂以及考級教輔書籍，這也體現(xiàn)了大學(xué)生的學(xué)習(xí)及就業(yè)壓力。大部分同學(xué)的旅游經(jīng)歷都比較少，究其原因還是學(xué)生時代沒有多余的時間外出旅游，導(dǎo)致出游經(jīng)歷的匱乏。上網(wǎng)頻率則分布得比較平均，但是大意的學(xué)生上網(wǎng)的頻率較大二的學(xué)生低一些，由于學(xué)校規(guī)定大一新生禁止聯(lián)網(wǎng)而大二學(xué)生幾乎都配有電腦并且能夠上網(wǎng)，拉大了大一學(xué)生與大二學(xué)生之間的差距。大一學(xué)生主要集中在一周一次到兩次，而大二學(xué)生則集中在一周三次或三次以上。
3、理性消費(fèi)
由于學(xué)校的地理位置及家庭條件等客觀因素的制約，將近九成的學(xué)生消費(fèi)還是較理性的，他們衣食住行的標(biāo)準(zhǔn)主要是以經(jīng)濟(jì)實惠兼顧品牌為主。據(jù)調(diào)查，在購買商品時，大學(xué)生們首先考慮的因素是價位和質(zhì)量，這是由于資金來源和每月可用資金量等因素限制著大學(xué)生們的消費(fèi)，他們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，他們會盡量購買那些價廉物美的商品。大部分學(xué)生在上了大學(xué)之后都會自覺地培養(yǎng)自己作為大學(xué)生的氣質(zhì)，盡力擺脫身上的“書卷氣”，畢竟“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代已經(jīng)過去，大學(xué)生活就代表著自由與新生，因此他們不會去考慮那些價廉但物不美的'商品，他們開始注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定購買名牌產(chǎn)品，但質(zhì)量顯然是大學(xué)生們相當(dāng)關(guān)注的內(nèi)容。而大部分學(xué)生還是不太愿意購買促銷產(chǎn)品，這也是對促銷產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。
從購買商品的場所來看，女生主要集中在超市和普通商店，而男生則集中在專賣店和超市，由此可見男生對品牌的忠誠度要高于女生，尤其是在服裝消費(fèi)方面，女生較在意美觀程度以及數(shù)量，而男生則更傾向于品牌與質(zhì)量，女生買一件上衣逛半天街與男生直奔專賣店速戰(zhàn)速決也成為鮮明對比。
被問及一件物品用到什么程度就丟棄是，80%的同學(xué)都選擇了用舊了或者是壞了，但是仍有11%的女生選擇過時了，然而卻沒有一名男生選擇此項，這業(yè)可以推測出女生物品更新的速度會比男生快一些。
4、理財狀況
調(diào)查結(jié)果表明，有25%的大學(xué)生沒有合理的資金分配方式，還有不到50%的學(xué)生有時會計劃一下，這種無計劃消費(fèi)也是導(dǎo)致當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因之一。而且消費(fèi)后計帳的學(xué)生比例也較小，尤其是男生，一般以上的男生沒有消費(fèi)后計帳的習(xí)慣。攢錢的狀況也不容樂觀，大部分同學(xué)都是從未攢過錢或是曾經(jīng)攢過現(xiàn)在花完了的，只有20%的同學(xué)經(jīng)常攢而且仍在繼續(xù)，可見“月光族”這個次不僅適用于白領(lǐng)階層還適用與中國當(dāng)代大學(xué)生，也體現(xiàn)了大學(xué)生儲蓄觀念的淡薄。
俗話說“在家靠父母，出門靠朋友”，但這句話在我們大學(xué)生身上似乎并不合適，大部分大學(xué)生不經(jīng)常向朋友借錢，即使是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時，他們寧愿選擇縮減開支也不原向朋友借，這也是大學(xué)生思想上日漸獨立的一個標(biāo)志。
5、綠色消費(fèi)
隨著綠色食品的暢銷，綠色消費(fèi)這個概念也逐漸地開始影響人們的消費(fèi)行為，但是大學(xué)生們對綠色消費(fèi)的認(rèn)識還比較陌生，他們很少有人會考慮自己所使用的東西的可回收性和自己的消費(fèi)行為對社會的影響，相比之下他們更注重自己的日常消費(fèi)對自己身體健康的影響，這一點男女生差別也比較大，女生會更注意自己日常消費(fèi)對自身健康的影響，這也許與部分男生抽煙、喝酒等不良嗜好有關(guān)。
二、建議
1、給學(xué)生的建議
綜合以上分析，我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為總體上處于成長健全期。大學(xué)生的消費(fèi)觀可以說是感性而又摻和著理性的。對于大學(xué)生在消費(fèi)及理財?shù)确矫娉霈F(xiàn)的問題，我們提出以下幾點建議：
�、� 增強(qiáng)獨立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財能力
比起歐美發(fā)達(dá)國家的同齡人16歲就要經(jīng)濟(jì)獨立來說，中國大學(xué)生的獨立意識還是比較淡薄。我們不僅需要有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。我們應(yīng)該要培養(yǎng)自己正確認(rèn)識和運(yùn)用金錢的能力，樹立正確的金錢觀和價值觀，才能夠在競爭激烈的社會中得以生存。
�、� 增強(qiáng)綠色消費(fèi)意識，形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣
良好的校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)結(jié)合，其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要組成部分。因此大學(xué)生們應(yīng)該培養(yǎng)良好、健康的消費(fèi)心理和行為，以此來促進(jìn)校園的文化建設(shè)。大學(xué)生作為一個年輕又龐大的社會群體，他們的一言一行對社會起著舉足輕重的作用，大學(xué)生的消費(fèi)行為對社會的影響也不容小覷，因此大學(xué)生們應(yīng)當(dāng)自覺增強(qiáng)自己的綠色消費(fèi)意識，進(jìn)而促進(jìn)社會良好消費(fèi)風(fēng)氣的鞏固和發(fā)展。
2、給商家的建議：
① 各大商家可針對學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，更側(cè)重自身產(chǎn)品的差異化、特殊化，生產(chǎn)一些能夠迎合年輕人崇尚個性化時尚化的心理的產(chǎn)品，例如手機(jī)這一產(chǎn)品，就可以推出讓學(xué)生們自己設(shè)計外觀等特色服務(wù)。
�、� 在學(xué)校周邊開設(shè)連鎖快餐點，提供專門針對學(xué)生的特色飯菜，憑借良好的、快捷的服務(wù)以及干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境，必能贏得學(xué)生的青睞。
總之，大學(xué)生的消費(fèi)市場在逐漸擴(kuò)大，人們對其關(guān)注程度也逐漸上升，因此，大學(xué)生消費(fèi)市場定將成為商家的必爭之地，各企業(yè)，商家應(yīng)深度拓展其消費(fèi)市場，搶得先機(jī)。
三、總結(jié)
今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，大學(xué)生們目前正受到市場經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力沖擊，在同一屋檐下的大學(xué)生群體，包容著具有很多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個體，由于對大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面學(xué)校和社會對大學(xué)生的人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等方面的指導(dǎo)還不夠，我們大學(xué)生應(yīng)該自覺地樹立適應(yīng)時代潮流的正確的，科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己的理性的定位。國家的強(qiáng)盛從我做起。
消費(fèi)調(diào)查報告10
為認(rèn)真的貫徹中消協(xié)“消費(fèi)與民生”年主題，深入了解老年人消費(fèi)維權(quán)的現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高老年消費(fèi)者的維權(quán)意識，根據(jù)省消協(xié)《關(guān)于開展“老年人消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)督調(diào)查活動”有關(guān)問題的通知》的要求，XX市消費(fèi)者協(xié)會高度重視，認(rèn)真組織，聯(lián)合XX市老齡工作委員會在全市范圍內(nèi)開展了“老年人消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益調(diào)查問卷”活動。調(diào)查結(jié)果分析如下：
一、調(diào)查背景及基本情況
當(dāng)前隨著老年人生活條件的穩(wěn)步提高，廣大老年人的消費(fèi)需求日益旺盛。但老年消費(fèi)者是一個特殊的消費(fèi)群體，相對于其他消費(fèi)者或商品經(jīng)營者，老年人在購買商品或接受服務(wù)時，由于受意識、知識、信息等方面因素的影響，仍處于相對弱勢的地位，其合法權(quán)益更易受到侵害。此次調(diào)查問卷主要了解老年消費(fèi)者的主要消費(fèi)需求、消費(fèi)行為習(xí)慣、自我保護(hù)意識和能力、消費(fèi)者權(quán)益受損狀況以及維權(quán)支持體系等情況。本次共有29名老年人參與問卷調(diào)查，其中男性占31% ；女性占 69%；60歲以下老人占 38%；60歲-69歲老人占48.3%；70歲-79歲占 10.3% ；80歲以上占3.4%；從文化結(jié)構(gòu)來看高中、中專占 51.7%；大專占27.6%；本科占3.4% ；初中及以下占17.3%。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷29份，回收29份，回收率100%。
二、調(diào)查反映的老年人消費(fèi)維權(quán)情況及分析
�。ㄒ唬┗鞠M(fèi)、消費(fèi)意愿及消費(fèi)習(xí)慣情況
1、日常消費(fèi)比較集中，與往常無太大變化。調(diào)查結(jié)果顯示，在29份調(diào)查問卷中，在被問到“你用于自身的日常消費(fèi)支出主要集中在那些方面”時限選三項，被調(diào)查者在十三項選擇中前三項分別是食品占89.6%、醫(yī)療占51.7%、服裝占44.8%。在被問到“你近一年內(nèi)用于自身的一次性支出較大消費(fèi)項目有哪些”時限選三項，被調(diào)查者在十三項選擇中前三項分別是食品占82.7%、醫(yī)療占51.7%、服裝占37.9%。這表明我市老年人日常消費(fèi)和近一年內(nèi)用于自身的一次性支出較大的消費(fèi)項目主要集中在食品、醫(yī)療、和服裝。
2、食品、醫(yī)療仍是關(guān)注熱點，對商業(yè)宣傳信任度較低。在被問到“你平常比較關(guān)注哪些方面的消費(fèi)信息”時限選三項，被調(diào)查者在十三項選擇中前三項分別是食品占82.7%、醫(yī)療占51.7%、營養(yǎng)保健占34.4%。在調(diào)查“你對商業(yè)廣告的信任度如何”時，不信任占51.7%、一般占41.3%、非常不信任占6.8%。非常信任和信任為0。調(diào)查你是否知道應(yīng)當(dāng)有“國藥準(zhǔn)字”時，結(jié)果顯示有86.3%表示知道，13.7%表示不知道。調(diào)查結(jié)果充分反映了老年消費(fèi)者平常關(guān)注度最高的仍是食品、醫(yī)療、藥品，同時也反映出個別商家的商業(yè)廣告存在的虛假宣傳問題已經(jīng)產(chǎn)生不良影響，老年消費(fèi)者對商業(yè)宣傳信任度比較低。這同時也警示商家及相關(guān)政府部門，應(yīng)當(dāng)在規(guī)范商家廣告宣傳行為方面仍須規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)管。
3、對旅游產(chǎn)品、保健品和上門推銷產(chǎn)品持抵制態(tài)度，比以往警惕性有所提高。從調(diào)查結(jié)果顯示看老年消費(fèi)者對“旅游中購買商品后的感覺”，44.8%表示沒買或很少買、34.5%的老年消費(fèi)者有上當(dāng)受騙的感覺，只有3.4%的.老年消費(fèi)者表示感覺還可以。在被問道“保健品能否治病時”，65.5%的老年消費(fèi)者表示不能，認(rèn)為可以輔助治療的有31%，而認(rèn)為能的只有3.4%。在受訪的老年消費(fèi)者中75.8%的人表示遇到過上門推銷的情況但沒有買產(chǎn)品，17.2%的老年消費(fèi)者表示遇到過買了但是感覺受騙了，東西并不好用，而且比外面的貴。有3.4%的老年人表示沒遇到過，而遇到過買了感覺推銷的產(chǎn)品還行的也只有3.4%。調(diào)查結(jié)果充分說明了，旅游產(chǎn)品、保健品和上門推銷產(chǎn)品這些在平時投訴就高居不下的新生行業(yè)。雖然大部分老年人對此持強(qiáng)烈抵制態(tài)度，警惕性和自我保護(hù)能力比以往也有所提高，但仍有17.2%的老年消費(fèi)者購買了并感覺上當(dāng)受騙了。這也說明我們老年消費(fèi)者自我辨別能力和自我保護(hù)能力仍有待加強(qiáng)，并應(yīng)引起社會的重視。
�。ǘ┚S權(quán)情況及維權(quán)建議
1、近八成老年人遇到過消費(fèi)權(quán)益損害。調(diào)查結(jié)果顯示，在29份有效問卷中，有23位老年消費(fèi)者在近兩年遇到過消費(fèi)權(quán)益受損，占被調(diào)查者的 79.3%，僅有6位老年消費(fèi)者在調(diào)查中表示在近兩年未遇到過消費(fèi)權(quán)益受損，占被調(diào)查者的20.7%�？梢姡夏耆嗽谙M(fèi)過程中權(quán)益受侵害的情況還是非常嚴(yán)重的。在被問到“你對維權(quán)結(jié)果是否滿意”時，65.5%的老年消費(fèi)者表示一般、不滿意的占13.7%、比較滿意的占6.89%、非常不滿意的占 3.4%。通過以上數(shù)據(jù)可以看出：一方面老年消費(fèi)者在消費(fèi)過程中權(quán)益受侵害的情況不僅普遍而且非常嚴(yán)重，而另一方面65.5%的老年消費(fèi)者對維權(quán)的結(jié)果表示一般、不滿意的占13.7%。這充分說明在老年消費(fèi)者維權(quán)方面的矛盾所在，我們?nèi)孕枳錾�、做�?xì)消費(fèi)維權(quán)工作。
2、政府部門需在多方面加強(qiáng)保護(hù)老年人消費(fèi)權(quán)益方面的工作。在回答“在保護(hù)老年人消費(fèi)權(quán)益方面，你認(rèn)為政府部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)哪些方面”時，被調(diào)查者占93.1%的老年人回答“加大懲治不法商家的力度”。86.2%的老年消費(fèi)者表示要“完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)”，82.7%的老年消費(fèi)者表示要“加強(qiáng)宣傳，提高老年人辨別防范能力”，有79.3%的老年消費(fèi)者回答“要嚴(yán)格審查違法、違規(guī)廣告”。調(diào)查結(jié)果說明不法商家的違法行為已引起老年消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿，同時也警示政府部門對不法商家的懲治力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。老年人由于年齡、生活、環(huán)境等種種原因?qū)е缕浔鎰e和防范能力相對較弱，也就給不法商家和違法廣告提供了可乘之機(jī)，但調(diào)查結(jié)果顯示大多數(shù)老年消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識到了問題的嚴(yán)重性，并對政府部門提出了加大宣傳和打擊的力度的要求。
三、老年人消費(fèi)維權(quán)的措施及建議
針對本次調(diào)查反映的問題及成因，結(jié)合被調(diào)查者反映的老年人消費(fèi)維權(quán)意見和建議，特提出如下建議：
（一）加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)老年人防范意識和維權(quán)能力
由于老年人年齡大、行動不便、導(dǎo)致生活環(huán)境相對封閉，加上同情心強(qiáng)、渴求健康等原因很容易輕信虛假宣傳，聽信一些口頭承諾而掉入消費(fèi)陷阱。因此，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)老年人安全防范知識和基本消費(fèi)知識的宣傳，多對老年人進(jìn)行消費(fèi)產(chǎn)品真假鑒別的技巧培訓(xùn)，杜絕欺詐老年消費(fèi)者行為的發(fā)生。其次，要加強(qiáng)法制宣傳教育。幫助老年人明確《老年人權(quán)益保障法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識與維權(quán)意識。最后，通過報紙、廣播、電視等新聞媒體采取開設(shè)老年人專欄節(jié)目等形式，進(jìn)行保障老年人消費(fèi)合法權(quán)益的宣傳教育和引導(dǎo)工作，弘揚(yáng)敬老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德，譴責(zé)侵犯老年人合法權(quán)益的行為。
�。ǘ﹪�(yán)格監(jiān)管，凈化消費(fèi)市場環(huán)境
政府監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)實施全方位、動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格審查違法違規(guī)廣告，加大懲治不法經(jīng)營者的力度，使違法行為無機(jī)可乘。一是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，杜絕無照經(jīng)營、無資質(zhì)經(jīng)營者進(jìn)入市場；對商品服務(wù)中出現(xiàn)的夸大宣傳、虛假承諾、強(qiáng)制服務(wù)、以次充好等不良經(jīng)營行為要予以嚴(yán)肅查處。二是實行全方位動態(tài)監(jiān)管制度，對老年人消費(fèi)的主要市場食品及日用品從生產(chǎn)、進(jìn)貨、銷售、售后進(jìn)行全方位、多角度的監(jiān)督檢查，有關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)組織專門的稽查隊伍，經(jīng)常對商場的三無產(chǎn)品，假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行巡查。三是加快企業(yè)信用體系建設(shè)，對信用等級差的企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管；文化監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范電視廣播廣告宣傳，嚴(yán)厲打擊不實廣告，特別是藥品、保健品的廣告必須經(jīng)其批準(zhǔn)才可以刊登。
（三）健全法律，規(guī)范對老年消費(fèi)群體的特殊保護(hù)制度
老年人作為社會成員中的特殊群體，可以說是弱勢群體，法律對其合法權(quán)益的保障必須要有特殊的規(guī)定，當(dāng)老年人遇到消費(fèi)糾紛時應(yīng)受到法律的重點保護(hù)。據(jù)了解，當(dāng)前的消費(fèi)糾紛中，一般都是消費(fèi)者對經(jīng)營者的侵權(quán)行為進(jìn)行舉證，但老年人受到年齡、健康、知識面等各方面的限制，在舉證上顯得十分困難，尤其是在信息不對稱的情況下，老年人即使被蒙騙也很難舉出有效證據(jù)指出經(jīng)營者的過錯。對此建議，有關(guān)法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定，老年消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)過程中與經(jīng)營者產(chǎn)生糾紛，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者進(jìn)行舉證，解決由于信息不對稱使老年人遭遇消費(fèi)侵權(quán)時難以就經(jīng)營者的過錯進(jìn)行有效舉證問題。當(dāng)前除了現(xiàn)行的《老年人權(quán)益保護(hù)障法》之外，應(yīng)建立相應(yīng)的保護(hù)老年人消費(fèi)權(quán)益的綠色通道。如設(shè)立老年人消費(fèi)維權(quán)專用電話，或者設(shè)立專門的老年人消費(fèi)維權(quán)投訴點。再是與法律部門建立聯(lián)動機(jī)制，利用法律援助制度，無償為符合條件的老年消費(fèi)者提供法律幫助，XX市消費(fèi)者協(xié)會已于20xx年成立XX市消費(fèi)者法律援助聯(lián)絡(luò)站，主要是針對弱勢消費(fèi)者合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，社會反映良好。
當(dāng)前，隨著我國社會快速老齡化，老年人消費(fèi)群體已成為全社會關(guān)注的熱點，其合法權(quán)益受到侵害的情況時有發(fā)生，因此，關(guān)注老年人的消費(fèi)需求，維護(hù)老年人的消費(fèi)權(quán)益，正確引導(dǎo)老年人科學(xué)、合理消費(fèi)，是提升消費(fèi)維權(quán)工作和構(gòu)建和諧社會的必然要求。此次通過開展老年消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)問卷調(diào)查活動，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，營造安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境，推動依法保護(hù)老年消費(fèi)者的合法權(quán)益不斷向縱深發(fā)展。
消費(fèi)調(diào)查報告11
調(diào)查目的：
在我國，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，大學(xué)生的消費(fèi)支出逐年增加，且增幅越來越大，大學(xué)生已成為不容忽視的特殊消費(fèi)群體。本次調(diào)查主要是了解目前我校大學(xué)生消費(fèi)狀況及消費(fèi)心理，分析學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成，引導(dǎo)樹立正確的消費(fèi)觀念，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，調(diào)查對象：在校大學(xué)生
調(diào)查內(nèi)容：
學(xué)生收支情況，學(xué)習(xí)支出情況，一是消費(fèi)情況，電子通訊情況，電子通訊消費(fèi)情況，消費(fèi)觀念。
調(diào)查方法：
采用問卷調(diào)查形式，針對在校大學(xué)生可能出現(xiàn)的消費(fèi)現(xiàn)象設(shè)計問卷調(diào)查內(nèi)容，并對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析。
調(diào)查結(jié)果與分析：
1、月消費(fèi)總額有一定的差距。目前在校大學(xué)生大多來自農(nóng)村，城市占比重較小，大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在400元~500元和500元~800元這一幅度，少于400元或多于1200元的.兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于400元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距較大。
2、飲食方面開銷大。飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費(fèi)。
3、平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。在校大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%。可見大學(xué)生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。
4、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。被調(diào)查人群中，對手機(jī)的擁有率為100%，MP3使用率70%以上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在30元~80元，也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)100元以上。電腦的普及率在學(xué)校中也是較高大概在30%左右，按照學(xué)校網(wǎng)費(fèi)預(yù)算，每月收取網(wǎng)費(fèi)20元，沒有電腦的同學(xué)每月的上網(wǎng)費(fèi)用也差不多20元以上。
5、當(dāng)手中有余錢時最愿意選擇的消費(fèi)項目。吃喝，旅游，穿著打扮占比重最大，30%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他�？梢娒褚允碁樘�，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。女生中購買化妝品衣服的比重較大，男生用在交際娛樂方面占比重偏高些。
6、在校大學(xué)生在購買衣物，生活用品方面，品牌意識有所增強(qiáng)，更多的學(xué)生愿意購買品牌較好的用品，特別是女生對衣飾化妝品方面。這也表明大學(xué)生的消費(fèi)水平整體上有所提高。品牌雖然很重要，但是不能盲目的只相信品牌，我們要結(jié)合自身的情況，以自身的需求為主，以質(zhì)量為主。
7、日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而有些學(xué)生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元~4000元居多，而有些同學(xué)的家庭月收入以800元~2000元居多，有8%還是月收入在1000元以下。
分析結(jié)果：
調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生消費(fèi)情況呈現(xiàn)出這樣兩個主要特征：一是人民生活水平的提高帶動了大學(xué)生消費(fèi)水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化；二是大學(xué)生群體內(nèi)部的消費(fèi)情況存在明顯差異。
大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟與社會發(fā)展逐漸接軌。從調(diào)查中可至，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式逐步得到認(rèn)可和接受，可見，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實力上未能跟上社會，但消費(fèi)意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而娛樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時都會較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。
消費(fèi)調(diào)查報告12
酒業(yè)市場現(xiàn)狀分析
在要問哪個行業(yè)最原始最落后而又最躁動最瘋狂，不容多說，那就是白酒業(yè)。從震驚全國的朔州假酒案到酒文化大旗四處招搖幃動，從造神化的標(biāo)王秦池、孔府家到如今滿天飛幾百上千的高價酒、極品酒，大企業(yè)大品牌"集體往高飛?，中小企業(yè)也絲毫不落后，有條件也要上，無條件也要上，白酒業(yè)在經(jīng)歷了"廣告酒?、"勾兌酒?等為人詬病的時代后，好似轉(zhuǎn)入一個"高檔酒?、"極品酒?繁榮的盛世。
目前我國高檔白酒競爭格局大概可劃成四大陣營：以五糧液、茅臺兩大老品牌處于第一陣營；以水井坊、酒鬼酒、國窖酒1573等代表的強(qiáng)勢品牌處在第二陣營；以西鳳酒、舍得酒、大成明窖精品系列、天長地久等為代表的次強(qiáng)勢品牌處于第三陣營；第四陣營則是以中小企業(yè)為代表的區(qū)域品牌或雜牌軍，高檔酒的品牌分布數(shù)量最多，有相當(dāng)部分的廠家都推出自己的高檔品牌，數(shù)量粗略估計為二三百個，區(qū)別是成氣不成氣，壽命長短與否。
高檔酒通指價格在150元以上的白酒。目前我國白酒重要產(chǎn)地為四川、貴州、山東和安徽，高檔酒主要集中在前兩地，據(jù)悉，包括"川酒六朵金花?在內(nèi)的川酒、皖酒、蘇酒等將在高端酒市場中全線出擊，甚至包括瀘州老窖、沱牌、洋河、今世緣這樣的老牌中低檔酒。
為何幾年前還是曲高和寡、高處不勝寒的高檔白酒市場，如今卻是狼煙四起？一言蔽之，高檔白酒的豐厚利潤與無形中的尊貴形象使然，或簡而言之，"要量更要價?和"要價更要相?的經(jīng)營思想趨使。再者，從宏觀政策而言，2001年稅制大變革，在從量征稅和免除抵扣的雙向重賦之壓下，白酒企業(yè)遭遇百年冰霜浸淫，面臨一個十分艱巨的選擇：若謀利潤，則必斷臂圖存，砍掉低端酒；若謀市場，中低檔勢當(dāng)成為主力軍；而高中低全面開花，則難遂意。全國白酒產(chǎn)量最大廠沱牌酒廠一位負(fù)責(zé)人說"現(xiàn)在沱牌不想生產(chǎn)太多數(shù)量的白酒，在實在沒辦法的情況下，我們才會增加產(chǎn)量。?往昔，追求規(guī)模是白酒廠的心中至愛，然而此時連沱牌這樣以生產(chǎn)低檔酒為主的企業(yè)也來個"腦筋急轉(zhuǎn)彎?，這實讓人感嘆"世道不古?。
高檔酒，對白酒企業(yè)而言，是鋼絲旋舞，如履薄冰，還是平步青云，直通陽光大道？暫且不論。但有一點必須明確的是，白酒企業(yè)既要與過去所謂"三高
一低?（高價格、高包裝、高促銷、低質(zhì)量）的短期行為劃清界限，摒棄那種"高價酒就是高檔酒?的炒作之風(fēng)；又要注重以提高產(chǎn)品質(zhì)量、豐富產(chǎn)品形象為內(nèi)涵的品牌營銷，不斷地在創(chuàng)新中突破，在突破中飛躍，持續(xù)穩(wěn)定健康推進(jìn)我國白酒向綠色、精品、名牌發(fā)展。
葡萄酒：酒莊是道坎
繼煙臺張裕葡萄釀酒股份有限公司與法國卡斯特公司進(jìn)行全方位合作創(chuàng)建首家真正意義上的葡萄酒莊園以后，我國相繼又有容辰葡萄酒莊、遼寧亞洲紅葡萄酒莊、紅葉葡萄酒莊、南山葡萄酒莊等蜂擁而上。我國釀酒工業(yè)協(xié)會理事長耿兆林說，"上酒莊、推真正的莊園葡萄酒，這是葡萄酒企業(yè)跨出的與國際接軌的關(guān)鍵性一步，也是國產(chǎn)葡萄酒在入世后，搏殺高端市場、力塑品牌形象的又一法寶。?
目前市場普通干紅、干白一瓶25－40元，這種價格基本與國際市場相近。但就我國國民平均收入而言，這種價格似乎偏高。十多年來，我國葡萄酒產(chǎn)量一直徘徊在30萬噸左右，30萬噸似乎就是無法逾越的坎。
如果今后走酒莊之路，一瓶紅酒價格勢必攀升至50－90元之間，葡萄酒將高高在上，進(jìn)一步遠(yuǎn)離老百姓，紅酒拓展之路可能更狹窄。但不走酒莊之路，我國葡萄酒進(jìn)入以歐美為首的國際市場將處處遭遇綠色壁壘，也難抗洋紅酒借入世后關(guān)稅大幅調(diào)低之機(jī)大肆侵占。因此我國葡萄酒高檔之路結(jié)果如何將充滿懸念。
啤酒：高不成低不就在酒高檔化之路上，啤酒可以說是最步履維艱的一個。
據(jù)釀酒工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計表明，我國啤酒行業(yè)45％企業(yè)處于虧損或微虧的邊緣，32％左右的企業(yè)保本，只有不到20％的企業(yè)發(fā)展良好，盈利空間較大，企業(yè)成長有豐厚資源優(yōu)勢。"提價找死，不提價等死?。這是我國啤酒企業(yè)一個十分尷尬的現(xiàn)實。提價，一瓶提它一兩毛錢，可能也是杯水車薪，而且將觸犯消費(fèi)者十分敏感的神經(jīng)；不提，企業(yè)有限資源和無限膨脹的營運(yùn)費(fèi)用的矛盾將日益尖銳，企業(yè)可能面臨是斷臂圖存甚或改弦易幟的境地。既然"微調(diào)?難成氣候，一種可能就是"大調(diào)?。因此走高檔之路，向精品、名優(yōu)發(fā)展，向高檔要利潤，向名牌要效益，實行以高檔酒為龍頭（理想比例應(yīng)不低于整個企業(yè)產(chǎn)銷比重的25％），中檔酒為主力的經(jīng)營戰(zhàn)
略，是我國廣大啤酒企業(yè)圖謀生存、屹立世界啤酒之林的一個根本舉措。
然而"高處不勝寒?，我國啤酒高檔之路，并非是輕而易舉之事。目前我國啤酒高端空間大部分被洋啤所瓜分，中高檔市場洋啤占據(jù)70％以上，使高端空間擠上加擠，十分狹窄。高檔洋啤主要有百威、喜力、科羅那、藍(lán)帶、生力、嘉士伯、三得利、朝日等，其中百威、喜力、嘉士伯又占了大頭，百威現(xiàn)在年銷量已有10萬噸，業(yè)績相當(dāng)不錯。
巧克力市場狀況分析
第一、國內(nèi)巧克力市場的狀況
在目前國內(nèi)的巧克力市場，主要表現(xiàn)為：
1、即將成為世界上最有發(fā)展?jié)摿�、增幅最快的巧克力市場�?/p>
巧克力市場將迅速發(fā)展，這對國內(nèi)巧克力廠商來說是極好的契機(jī)。但面對洋品牌已經(jīng)占優(yōu)的局面，國內(nèi)巧克力廠商只有不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)行原料精選和設(shè)備升級，在技術(shù)上與國際接軌，并注意市場創(chuàng)新，廣建營銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)品牌經(jīng)營，才能夠與國際巧克力企業(yè)在一個平臺上進(jìn)行競爭和交融，突破巧克力行業(yè)的寡頭壟斷狀況。
市場的重要性就在于，這是一個潛力巨大而未開發(fā)的巧克力市場，在未來幾十年里將會有令人興奮的成長機(jī)會。我國目前巧克力的年
消費(fèi)量在30億元左右，人均巧克力消費(fèi)大約為每年四十克至七十克，約三點五億美元的市場價值看似巨大，實際上僅占國際市場的百分之零點五。歐洲年人均消費(fèi)巧克力7公斤以上，亞洲的韓國、日本平均2公斤，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為：巧克力市場將有每年百分之十至十五的增長率。
2、目前生產(chǎn)的巧克力仍然存在很多問題
品牌少、口味單一；巧克力加工設(shè)備選型不當(dāng)、配套設(shè)施不全；產(chǎn)品開發(fā)力量薄弱、產(chǎn)品更新?lián)Q代慢等問題，在整體印象上始終無法擺脫品質(zhì)口感不盡如人意、只能在低端市場徘徊的尷尬處境。而90年代以來，陸續(xù)進(jìn)入市場的國外著名巧克力生產(chǎn)商明顯占據(jù)了整個巧克力市場的優(yōu)勢局面，它們憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力，打科技、文化牌，并且著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)與獨特口感，迅速占領(lǐng)了市場，從劃分市場結(jié)構(gòu)最重要的指標(biāo)行業(yè)集中度來看，最大的四家巧克力企業(yè)占據(jù)了市場近70%的市場份額。
這樣，一方面，巧克力市場將迅速發(fā)展，國內(nèi)的巧克力廠家面臨極好的契機(jī)，但另一方面又是大半壁江山被洋品牌占據(jù)。所以，如何從根本上提高國產(chǎn)巧克力品質(zhì)，增強(qiáng)國產(chǎn)巧克力的品牌競爭力是國內(nèi)巧克力生產(chǎn)商們一直思考和關(guān)注的問題。
3、企業(yè)塑造巧克力品牌已成為必然趨勢
從世界范圍來看，產(chǎn)品價格越來越不是巧克力行業(yè)的競爭熱點，而提高原料、開發(fā)新口感、集中品牌，不斷縮短與消費(fèi)者之間的距離成為了新的發(fā)展趨勢。有專家總結(jié)，當(dāng)今國際巧克力市場的三個特征就是：精選原料(特別是牛奶)；提高技術(shù)、開發(fā)新口感；品牌經(jīng)營。這三者都和品質(zhì)是密切相關(guān)的。下面我們就從三個方面來看巧克力生產(chǎn)廠家的發(fā)展動向。
首先，從原料精選、設(shè)備升級方面來看。國產(chǎn)巧克力曾經(jīng)有很長時間存在品種單一與風(fēng)味平庸的問題，近年來，國內(nèi)廠商致力于對原材料的精選把關(guān)、異味去除、物料精制，例如國內(nèi)最大的糖果生產(chǎn)商之一的雅客食品有限公司選用西非海岸的上等可可豆和新西蘭天然牧場的優(yōu)質(zhì)奶粉，配合從意大利、德國引進(jìn)的先進(jìn)設(shè)備，加上采用了精磨、精煉的特殊處理工藝，使產(chǎn)品呈現(xiàn)出了誘人的口味，剛剛推出的精彩巧克力更是具備了國際化的
水準(zhǔn)。為適應(yīng)國際巧克力制品的消費(fèi)趨勢，國產(chǎn)巧克力采用巧克力基料與膨脆谷物制品、低熱值糖體或果蔬制品等混合方式制成新型產(chǎn)品，類似運(yùn)動巧克力等專業(yè)理念也開始被包括雅客在內(nèi)的國產(chǎn)糖果巧克力企業(yè)廣泛采用，推出了高品質(zhì)的機(jī)能性巧克力。
其次是在技術(shù)上主動出擊，與國際接軌。巧克力是舶來品，在生產(chǎn)工藝和技術(shù)積累上國產(chǎn)巧克力的確大有不足，但現(xiàn)在已經(jīng)有一些國產(chǎn)巧克力企業(yè)開始主動出擊，積極與國外的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)合作。雅客就是一個很好的例子。
第三個方面是加強(qiáng)品牌經(jīng)營，廣建營銷網(wǎng)絡(luò)。大打科技、文化牌是洋品牌占領(lǐng)市場的一個重要手段。而且，進(jìn)口品牌的巧克力在廣告宣傳中投入了大量資金，努力借助媒體的力量，樹立自己的品牌形象。與遠(yuǎn)道而來的洋品牌相比，一些民族企業(yè)也開始依托民族文化和理念，加強(qiáng)自身品牌的內(nèi)涵。
4、巧克力市場競爭格局
相對于歐美競爭激烈的巧克力市場來講，巧克力市場行業(yè)競爭程度較低、競爭產(chǎn)品較少、發(fā)展?jié)摿薮�，這樣的一個市場無疑是一個巨大的蛋糕，自然使西方巧克力巨頭們垂涎三尺。目前，世界排名前二十位的重量級巧克力企業(yè)已經(jīng)全部進(jìn)入，在上海超市中可見的進(jìn)口或合資巧克力品牌已多達(dá)70多個，進(jìn)口巧克力品牌的不斷加入加速了巧克力市場向國際化競爭演變的'進(jìn)程。
競爭企業(yè)分化成三大陣營：第一陣營是以德芙、吉百利、好時、費(fèi)列羅等為代表的外資品牌，占領(lǐng)了高檔巧克力市場絕大部分份額；第二陣營是以金帝、愷撤威登為代表的合資品牌，主導(dǎo)中檔巧克力市場；第三陣營是以申豐、金絲猴等為代表的本土品牌，占據(jù)了低檔巧克力市場的主要份額。進(jìn)口、合資品牌銷售勢頭強(qiáng)勁、國產(chǎn)品牌表現(xiàn)不佳：無論從高空的品牌傳播、廣告投放還是低端的產(chǎn)品鋪市、市場生動化和銷售促進(jìn)，無論是市場占有份額還是產(chǎn)品知名度，進(jìn)口、合資品牌都占據(jù)顯著位置，本土品牌除金帝巧克力擠進(jìn)行業(yè)三強(qiáng)，申豐、愷撒威登嶄露頭角外，其他品牌均表現(xiàn)不佳。
第二，國內(nèi)巧克力企業(yè)和國際巧克力企業(yè)品牌的優(yōu)劣式對比
1、外資企業(yè)的優(yōu)劣分析
主要優(yōu)勢
(1)源頭與產(chǎn)地優(yōu)勢：巧克力誕生于中美洲，發(fā)揚(yáng)光大、盛行于歐美，世界公認(rèn)的頂級巧克力產(chǎn)于瑞士，美國瑪氏、好時和瑞士雀巢三大巧克力廠家銷售額占全球市場70%以上份額。巧克力只有歐美的才是正宗的，才是原汁原味的，這是任何本土企業(yè)短時間內(nèi)都無法改變的消費(fèi)心理。
(3)品牌及營銷優(yōu)勢：世界排名前二十位的巧克力品牌，在數(shù)十年甚至上百年行銷世界多個國家和地區(qū)市場的洗禮中，使品牌在消費(fèi)者心目中深深的扎下了根，搶占了消費(fèi)者心智中的重要位置。這些品牌往往具有豐富的市場、銷售和與消費(fèi)者溝通的經(jīng)驗和一套科學(xué)、縝密的市場、廣告、終端操作模式。（編輯錄入：文秘365）瀏覽：17次
(4)實力及資源優(yōu)勢：進(jìn)入市場的外資巧克力企業(yè)，往往是世界食品行業(yè)中的重量級企業(yè)，當(dāng)之無愧的食品大鱷，它們不僅控制著優(yōu)質(zhì)的原料來源，還具有極大的資金、技術(shù)、人才、資源優(yōu)勢，富可敵國，如雀巢為世界第一大食品公司，年銷售額440億美元，瑪氏為世界第七大食品公司，年銷售額153億美元。
主要劣勢
(1)缺乏對市場的了解：表現(xiàn)在對市場流通體系、市場結(jié)構(gòu)、中小城市分銷渠道與方式、地域差異、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、飲食文化、口味差異等的了解和把握上不夠全面、具體和真實。
(2)消費(fèi)者對巧克力的誤解：由于對巧克力了解不夠充分，消費(fèi)者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會使身體發(fā)胖，還會導(dǎo)致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認(rèn)識，致使部分消費(fèi)者想吃，但又不敢吃、怕吃。
市場策略
以美國瑪氏公司為典型代表，外資巧克力企業(yè)在市場運(yùn)作上可謂是方法、技巧、策略均比國產(chǎn)巧克力企業(yè)技高一籌，它們不以一時一地
的銷量為唯一目標(biāo)，相反卻注重在市場長期的市場占有份額，注重品牌的建設(shè)和管理。它們常用的策略是：
(2)對營銷 4、國內(nèi)消費(fèi)者對巧克力存在誤解
由于對巧克力了解不夠充分，消費(fèi)者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會使身體發(fā)胖，還會導(dǎo)致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認(rèn)識，致使部分消費(fèi)者想吃，但又不敢吃、怕吃。
5、巧克力品牌沒有主打文化牌
巧克力是一種具有深厚文化的產(chǎn)品，情侶文化、健康文化、禮品文化，但是在目前市場上的品牌重點還在突出巧克力的品質(zhì)，如好時的訴求點是自己的小身材，大味道，德芙的訴求點是牛奶香濃絲般感受，吉百利的訴求點是順滑，精彩巧克力訴求點在美味等等。
6、消費(fèi)者重品牌更重品質(zhì)
7、禮品市場
cmms2004(春)數(shù)據(jù)顯示：巧克力市場中，巧克力以禮品形式被消費(fèi)的比例占總消費(fèi)的52.4%。在禮品市場中，德芙依然以40.2%的品牌滲透率拔得頭籌，而吉百利、金帝、好時、雀巢、費(fèi)列羅、金莎、m&m’s、金絲猴、瑞士蓮等品牌分列其后.
與巧克力市場總體格局稍有不同的是，在巧克力禮品市場中，洋品牌份額有所增加，國
產(chǎn)品牌進(jìn)一步萎縮。費(fèi)列羅、金莎、瑞士蓮都是世界知名的巧克力品牌。其中，瑞士蓮是瑞士最著名的巧克力，它被公認(rèn)為世界巧克力中的極品，瑞士蓮產(chǎn)品特質(zhì)：采用一百七十多種的巧克力配料；堅持選用上乘的可可豆及可可脂；力求保持巧克力的味道完味；香甜幼滑，是巧克力中之極品。而金莎和費(fèi)列羅都是意大利費(fèi)列羅家族的巧克力品牌。費(fèi)列羅產(chǎn)品普遍價格不菲，它有其獨特的產(chǎn)品價格觀，即：注重考察消費(fèi)者在物質(zhì)或情感上的需求而非實際需要所愿付出的代價，并認(rèn)為產(chǎn)品的價格與產(chǎn)品的形象及定位密切相關(guān)。因而，金莎、費(fèi)列羅價位雖高，但與其高貴形象和至上品質(zhì)是一致的，故最終能在消費(fèi)者心中形成一致的認(rèn)同而獲得成功。
8、巧克力消費(fèi)已向品牌的方向發(fā)展
品牌是消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的完全體驗，她是消費(fèi)者的個性化選擇，同時品牌又代表的高品質(zhì)和高知名度、美譽(yù)度等。在巧克力市場上，只有知名的品牌才能對產(chǎn)品的原料有所保證。對產(chǎn)品的工藝有非常強(qiáng)的提高。巧克力作為一種非常特殊的產(chǎn)品，它對倉促、物流等環(huán)節(jié)的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消費(fèi)者提供這種保證，同時向消費(fèi)者提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量的產(chǎn)品。巧克力是非常個人化的食品，它可以延伸出很多人們對物質(zhì)生活水平和精神生活水平的要求。巧克力的魅力在于它包括了甜、苦、還有澀味，它的味道代表了生活的體驗。
糧油市場稻米分析報告
10月份，國內(nèi)稻米市場持續(xù)弱勢。東北粳稻、中晚稻陸續(xù)上市，供給充足，價格下行壓力明顯；中旬國家發(fā)出利好信息，臨時儲備收購政策和東北稻米外運(yùn)補(bǔ)貼政策出臺，但南北市場受益不均，東北稻谷價格較為堅挺，南方秈稻市場觀望情緒仍比較強(qiáng)烈，價格尚未走出弱勢。
新糧全面上市交易稻谷投放減少
賣。
利好政策出臺抬高稻谷市場底價
南北受益不同稻谷行情略顯差異
利空仍存中晚秈稻難現(xiàn)早稻瘋狂
首先，今年早稻上市以來，國有企業(yè)積極入市收購產(chǎn)生的“羊群效應(yīng)”使得早稻價格一路走高，而價格回落給企業(yè)的教訓(xùn)仍然影響著市場的心理；其次
需求尚未好轉(zhuǎn)稻強(qiáng)米弱行情延續(xù)
目前大米加工企業(yè)處境非常尷尬，在經(jīng)濟(jì)增速減緩的大背景下，其資金鏈相當(dāng)不穩(wěn)。一方面，市場終端需求不旺，價格一直在低位運(yùn)行；另一方面，稻強(qiáng)米弱格局限制了利潤空間，同時大米加工副產(chǎn)品價格受養(yǎng)殖業(yè)恢復(fù)緩慢的影響上漲困難。據(jù)了解，東北地區(qū)因原糧價格上漲，當(dāng)?shù)卮竺准庸て髽I(yè)有上調(diào)米價意向；南方加工企業(yè)也蠢蠢欲動，但在目前市場需求不足、而原糧供應(yīng)充足背景下，短期內(nèi)米價上行缺少足夠的動力，進(jìn)入12月份后在節(jié)日消費(fèi)拉動下有望回暖。
進(jìn)入11月份后，國家臨時儲備收購將是決定稻谷市場走勢的主要力量，而東北粳稻運(yùn)輸補(bǔ)貼政策也將實施，東北市場將成為最大贏家；而南方市場由于種種利空因素存在，秈稻走勢可能會弱于粳稻。預(yù)計11月份國內(nèi)稻谷市場將穩(wěn)中上行，而南北產(chǎn)區(qū)行情會有所不同。
豬肉市場供求狀況每飼養(yǎng)一頭100公斤良豬所需成本為1175元，其中：飼料成本為620元、人工工資100元，仔豬成本300元，獸藥成本25元，其他成本110元。每百公斤生豬收購價1200元，飼養(yǎng)利潤25元。
（二）對豬肉市場分析預(yù)測
2、生豬價格的持續(xù)下跌勢必引起生豬養(yǎng)殖數(shù)量減少,數(shù)量的減少,引發(fā)市場供應(yīng)量減少,預(yù)計明年下半年豬肉的市場價格將有所回升。
三、針對目前生豬市場發(fā)展應(yīng)采取的措施建議
1、進(jìn)一步關(guān)注豬肉供應(yīng)市場的變化，做好市場監(jiān)測和預(yù)警工作，督促生豬定點屠宰場積極確保豬肉市場供應(yīng)。
2、加強(qiáng)生豬疫病的防疫監(jiān)控，提高抵抗生豬疫病風(fēng)險的能力。防范生豬疫病發(fā)生引發(fā)生豬存欄數(shù)減少，導(dǎo)致豬肉價格上漲，形成惡性循環(huán)。
3、建立生豬生產(chǎn)以及銷售的網(wǎng)絡(luò)渠道，建立健全生豬產(chǎn)銷監(jiān)測信息系統(tǒng)，加強(qiáng)信息發(fā)布和預(yù)警分析。根據(jù)市場情況有計劃地指導(dǎo)生豬生產(chǎn)，避免因信息渠道不通而引起的盲目擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模等情況，科學(xué)規(guī)避風(fēng)險。
4、取消屠宰環(huán)節(jié)代征代繳的相關(guān)費(fèi)用，降低宰殺成本。
5、大力發(fā)展專業(yè)化、規(guī)�；a(chǎn)，讓一批具有一定資金實力、管理能力和技術(shù)水平的企業(yè)直接參與到生豬養(yǎng)殖業(yè)中。采用“公司加農(nóng)戶”的形式，加強(qiáng)管理，降低生豬養(yǎng)殖成本，確保養(yǎng)殖利潤，降低養(yǎng)殖風(fēng)險。
6、大力支持建立現(xiàn)代化的生豬交易屠宰加工企業(yè)
消費(fèi)調(diào)查報告13
全國學(xué)生聯(lián)合會、新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)和中國青年校園先鋒文化有限公司聯(lián)合公布了《20xx中國大學(xué)生消費(fèi)與生活形態(tài)研究報告》。諾基亞、聯(lián)想、索尼、TOM、匯源、阿迪達(dá)斯等成為中國大學(xué)生心目中的首批先鋒品牌。該報告是國內(nèi)首個瞄準(zhǔn)大學(xué)生群體消費(fèi)的報告。
雖然除了家庭供給外，多數(shù)大學(xué)生都沒有直接的收入，但新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理馬旗戟說，不同于一般公眾的認(rèn)知，當(dāng)代大學(xué)生具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力。他們每學(xué)期的平均收入為4919元，支出為4819元，而經(jīng)常性負(fù)債消費(fèi)的大學(xué)生比例超過10%。同時，國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，中國平均每人的年度可支配收入在8000至9000元之間。而將大學(xué)生在兩個假期的支出計算在內(nèi)，我國大學(xué)生每年的平均消費(fèi)支出已經(jīng)在一萬元以上。
為此，不少高端消費(fèi)品進(jìn)入了大學(xué)生的消費(fèi)圖譜。其中，60%的'人擁有手機(jī)；27%的人擁有電腦；20%的人擁有PDA；12%的人擁有MP3。
大學(xué)生已經(jīng)具有明顯的品牌偏好。調(diào)查顯示，首位是“喜歡購買具有獨特風(fēng)格的產(chǎn)品(57.7%)”，其次就是“單純追求流行、時髦與新奇的東西(30.4%)”。此次調(diào)查也清晰地反映出，在23類先鋒品牌中，非內(nèi)地品牌占了近一半20xx年度大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報告20xx年度大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報告。在電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等消費(fèi)上，基本都是外國品牌的天下。在休閑運(yùn)動消費(fèi)方面，阿迪達(dá)斯與耐克的魅力不減，而李寧與安踏也在大學(xué)生中贏得了一席之地。
本次調(diào)查覆蓋中國34個重點城市，126所高校、近1萬名大學(xué)生，研究結(jié)論可推及34個城市的約一千萬大學(xué)生。
消費(fèi)調(diào)查報告14
1.能力。消費(fèi)者在購買商品時需要注意，記憶，分析，比較，檢驗，鑒別，決策等各種能力。由于個人素質(zhì)，社會實踐，文化教育等方面不同，使得各人的能力也有很大差別。這種能力方面的不同，使得有些消費(fèi)者在購買活動比較自信，能比較迅速地對商品作出評價，從而作出相應(yīng)的決策。有些消費(fèi)者則由于能力較差，缺乏主見，對購買猶豫不決，并往往要求助手和“參謀人員”。
2.氣質(zhì)。心理學(xué)人為人們的氣質(zhì)有多血質(zhì)，膽汁質(zhì)，粘液質(zhì)，和憂郁質(zhì)等四種。屬于多血質(zhì)的人好動，靈敏，對某一事物的注意和興趣容易產(chǎn)生，但也容易消失，他們一般喜歡時新商品，且易受宣傳影響；屬于膽汁質(zhì)的人直率，熱情，精力充沛，購買商品時愿花時間選擇比較；粘液質(zhì)的消費(fèi)者冷靜，善于思考，自制力強(qiáng)，他們講究實用，不易受宣傳影響；憂郁質(zhì)消費(fèi)者多慮謹(jǐn)慎，對新興商品反應(yīng)遲鈍，購買決策遲緩。
3.性格。性格與氣質(zhì)既有區(qū)別又有共同之處。兩者相比較性格帶有更多的社會因素，氣質(zhì)則帶有更多的生理色彩，性格更能反映一個消費(fèi)者的心理特征。
消費(fèi)者的性格
�。�1）外向型。具有這類性格的消費(fèi)者愿意表白自己的要求，喜歡與售貨員交談；
�。�2）內(nèi)向型。內(nèi)向型消費(fèi)者少言語，感情不外露，豐富的思想集中于內(nèi)心；
�。�3）理智型。這類消費(fèi)者善思考，作決策時要反復(fù)權(quán)衡；
�。�4）意志型。這類消費(fèi)者的特點是比較主觀，購買目的明確，決策比較果斷；
�。�5）情緒型。情緒型的消費(fèi)者容易沖動，購買商品往往帶有濃厚的感情色彩。
消費(fèi)者的大多數(shù)行為都是學(xué)習(xí)得來的，通過學(xué)習(xí)消費(fèi)者獲得了商品知識和購買經(jīng)驗，并用之于未來的購買行為。
消費(fèi)者的學(xué)習(xí)方式
�。�1）行為學(xué)習(xí)。人們在日常生活中，不斷學(xué)得許多有用的行為，包括干活，讀書，與人交往等等。作為一個消費(fèi)者，他要不斷學(xué)習(xí)各種消費(fèi)行為。行為學(xué)習(xí)的方式就是模仿。通過模仿，人們學(xué)會吃飯，喝水，喝咖啡，聽音樂，看電視，用洗衣機(jī)洗衣服，唱卡拉OK，跳舞等。模仿的對象是眾多的。孩子模仿父母，學(xué)生模仿老師，觀眾模仿影視人物，還有人們之間的相互模仿等。
�。�2）符號學(xué)習(xí)。借助外界的宣傳教育，人們了解各種符號，如語言、文字、造型、色彩、音樂的含義，從而通過廣告，商標(biāo)，裝潢，標(biāo)語，招牌與生產(chǎn)商和制造商進(jìn)行溝通。
�。�3）解決問題的學(xué)習(xí)，人們通過思考和見解的.不斷深化來完成對解決問題方式的學(xué)習(xí)。思考就是對各種消費(fèi)行為和各種體現(xiàn)現(xiàn)實世界的符號進(jìn)行分析，從而形成各種意義的結(jié)合。思考的結(jié)果便是見解，見解是對問題中各種關(guān)系的理解。消費(fèi)者經(jīng)常思考如何滿足自身的需要，思考的結(jié)果常被用于指導(dǎo)消費(fèi)者行為。
�。�4）情感的學(xué)習(xí)。消費(fèi)者的購買行為帶有明顯的情感色彩，如偏愛某個公司，某家商店，某種商品或勞務(wù)，某種品牌等等。這些來源于消費(fèi)者的感受與滿意度。這種感受包括消費(fèi)者自身的實踐體會和外界的鼓勵、支持、勸阻、制裁等因素。消費(fèi)者這種滿意度的積累和定型便是情感學(xué)習(xí)的過程。
消費(fèi)調(diào)查報告15
調(diào)查時間:
20xx年xx月xx日
調(diào)查地點：
xxxxx
調(diào)查內(nèi)容：
中國消費(fèi)者一季度消費(fèi)意愿
調(diào)查對象：
中國消費(fèi)者
尼爾森xx日發(fā)布了20xx年一季度中國消費(fèi)者信心指數(shù)。報告顯示，一季度中國消費(fèi)者的消費(fèi)意愿回升至39點，為9個季度以來的最高水平。
調(diào)查報告顯示，xx%的中國消費(fèi)者表示，未來三個月計劃增加在食品飲料類快速消費(fèi)品上的支出;近15%的消費(fèi)者表示，將增加非食品飲料類快速消費(fèi)品上的支出。其中，近五成(45%)的一線城市消費(fèi)者計劃增加在食品飲料類快速消費(fèi)品上的支出;近四成的消費(fèi)者將增加在非食品類快速消費(fèi)品上的支出。
調(diào)查報告同時顯示，一季度中國消費(fèi)者信心指數(shù)為108點，與XX年四季度持平，超過全球平均水平15點(全球消費(fèi)者信心指數(shù)為93點)。尼爾森消費(fèi)者信心指數(shù)以高于或低于100作為標(biāo)準(zhǔn)，其中，高于100表示樂觀，低于100則表示相對悲觀。
尼爾森大中華區(qū)總裁嚴(yán)旋分析說，與前一季度相比，中國消費(fèi)者的就業(yè)前景、個人經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)意愿均保持穩(wěn)定，這表明消費(fèi)者對中國整體經(jīng)濟(jì)持有樂觀和積極的態(tài)度。
國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所副所長宋立則在當(dāng)日出席“尼爾森中國消費(fèi)者360論壇”時表示，當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)增速下行僅是短期低迷，而非趨勢性變化，未來XX年中國經(jīng)濟(jì)仍會較快速增長，消費(fèi)也會出現(xiàn)樂觀的增長。城鎮(zhèn)化將會是避免中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)“硬著陸”的重要因素，且與以往產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動的'勞動力為主的城鎮(zhèn)化模式不同，未來將會是以消費(fèi)升級推動的非勞動人口城鎮(zhèn)化。
宋立在演講中還表示，過去XX年中國的順差率、消費(fèi)率、投資率等數(shù)據(jù)都顯示，中國經(jīng)濟(jì)對于外貿(mào)的依存度并不高，且通過對不同區(qū)域、不同類型國家的相關(guān)數(shù)據(jù)比較也支撐了上述判斷。“中國經(jīng)濟(jì)主要靠內(nèi)需拉動，從來如此�！彼瘟⒄f，但這個內(nèi)需中消費(fèi)和投資占據(jù)了約92%，與其他區(qū)域和國家相比，過去XX年數(shù)據(jù)顯示中國消費(fèi)率偏低、但投資率明顯過高。
而對于如何擴(kuò)大消費(fèi)，宋立認(rèn)為，可以從城市、城鎮(zhèn)、農(nóng)村各個方面著手，城鎮(zhèn)化將成為中國經(jīng)濟(jì)得以避免“硬著陸”的重要因素。
“過去的模式是，產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動的以勞動力為主的城鎮(zhèn)化;而現(xiàn)在的模式將是，消費(fèi)升級推動的非勞動人口城鎮(zhèn)化，具體包括：服務(wù)導(dǎo)向型農(nóng)民工家屬城鎮(zhèn)化、消費(fèi)升級型農(nóng)村先富人口城鎮(zhèn)化、以及消費(fèi)升級型城鎮(zhèn)人口大城市化�！彼瘟⒄f。
宋立還表示，擴(kuò)大消費(fèi)的著力點會集中在城市、農(nóng)村等不同地區(qū)的人均耐用消費(fèi)品上，如家電等。
尼爾森大中華區(qū)總裁嚴(yán)旋則預(yù)計，20xx年中國的城鎮(zhèn)化率將從目前的50%提升至60%，人口遷移將達(dá)到10%，而這種改變對于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò)大消費(fèi)意義重大。
【消費(fèi)調(diào)查報告】相關(guān)文章：
消費(fèi)狀況調(diào)查報告04-27
中國消費(fèi)調(diào)查報告04-26
消費(fèi)情況調(diào)查報告02-14
消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查報告01-08
市場消費(fèi)調(diào)查報告06-30
大先生消費(fèi)調(diào)查報告03-30