企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（精選15篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 1
尊敬的張主席、各位領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)、協(xié)會(huì)和新聞界朋友們：
大家上午好！
今天，在新年將至之際，20xx年浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)在這里隆重召開(kāi)，再次吹響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的號(hào)角，令人鼓舞！特別是浙江省經(jīng)信委、國(guó)資委、銀監(jiān)局和證監(jiān)局共同指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，打造平臺(tái)，形成合力，意義重大。我代表工信部政策法規(guī)司向大會(huì)的召開(kāi)表示衷心祝賀！
在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的形勢(shì)下，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任已成為國(guó)際社會(huì)廣泛共識(shí)。在我國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來(lái)越受到政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)和社會(huì)各界的重視。黨的“十八大”最新提出“五位一體”總體布局，把推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展提高到建設(shè)美麗中國(guó)、實(shí)現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展的新高度，催人奮進(jìn)！
我們欣喜地看到，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)已逐步成為政府、協(xié)會(huì)工作重點(diǎn)，也成為廣大企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。國(guó)務(wù)院國(guó)資委、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)等有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)并要求國(guó)有企業(yè)、金融企業(yè)和上市企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。浙江、山東、上海、江蘇、廣東、山西等地方政府部門(mén)先后出臺(tái)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的政策和標(biāo)準(zhǔn)，我們特別注意到，浙江省人民政府早在20xx年2月就頒布了《關(guān)于推動(dòng)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的若干意見(jiàn)》，認(rèn)識(shí)和行動(dòng)都走在各省之前。今年，省經(jīng)信委又制定《關(guān)于推動(dòng)全省工業(yè)企業(yè)積極開(kāi)展社會(huì)責(zé)任建設(shè)的若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步把企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)推向深入。中國(guó)工經(jīng)聯(lián)每年組織發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)最先推出紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系，中電標(biāo)協(xié)社會(huì)責(zé)任工作委員會(huì)制定了《中國(guó)電子信息行業(yè)社會(huì)責(zé)任指南》并將在近期發(fā)布。越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，有些企業(yè)還探索將企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和日常管理，取得了積極成效�？梢哉f(shuō)，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)總體上呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。當(dāng)前政府指導(dǎo)、行業(yè)引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)和社會(huì)監(jiān)督的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)基本格局正在形成。
同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題依然突出，從工業(yè)行業(yè)看，食品藥品安全問(wèn)題，原材料行業(yè)環(huán)境污染問(wèn)題，電子信息行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問(wèn)題，軍工行業(yè)的軍民融合發(fā)展問(wèn)題。大企業(yè)和中小企業(yè)面臨的問(wèn)題，東中西部發(fā)展階段不同面臨的問(wèn)題，等等。推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)涉及到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境各個(gè)領(lǐng)域，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù)。
20xx年底國(guó)務(wù)院發(fā)布的《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃（20xx—20xx年）》提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和措施，第一次把企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)提升到關(guān)系產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略高度。推動(dòng)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，既要重視企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等“硬”實(shí)力轉(zhuǎn)型，更不能忽視企業(yè)管理創(chuàng)新等“軟”實(shí)力升級(jí)；既要重視企業(yè)產(chǎn)品的“品質(zhì)”管理，更不能忽視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的'“品德”管理。工業(yè)和信息化部高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，確定政法司承擔(dān)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合職能，每年都列入目標(biāo)責(zé)任制作為重點(diǎn)工作推動(dòng)。工信部結(jié)合自身職能，主要做好“五抓五促進(jìn)”，即抓職責(zé)落實(shí)，促進(jìn)體系建設(shè)；抓環(huán)境營(yíng)造，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展；抓質(zhì)量提升，促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)；抓安全生產(chǎn)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定；抓節(jié)能減排，促進(jìn)“兩型”社會(huì)建設(shè)。今年是工信部“服務(wù)企業(yè)，助力成長(zhǎng)”為主題的中小企業(yè)服務(wù)年，我們選擇浙江、山西作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)試點(diǎn)，結(jié)合歐盟資助“通過(guò)在浙江和山西推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任來(lái)促進(jìn)企業(yè)的環(huán)境信息公開(kāi)”項(xiàng)目開(kāi)展試點(diǎn)工作。建議試點(diǎn)工作開(kāi)展注意三個(gè)結(jié)合：
首先，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與立足國(guó)情省情相結(jié)合。要廣泛開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際交流，深入研究國(guó)際社會(huì)制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，承擔(dān)與本地區(qū)發(fā)展水平和能力相一致的責(zé)任和義務(wù)。要注重研究浙江企業(yè)特點(diǎn)，著眼構(gòu)建浙江特色的協(xié)會(huì)和政府（條塊）結(jié)合的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)體系。要立足當(dāng)前浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段性特征，著力解決突出矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
第二，堅(jiān)持把發(fā)揮政府、中介和社會(huì)作用與落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任相結(jié)合。政府部門(mén)要加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，中介組織要發(fā)揮獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。企業(yè)是履行社會(huì)責(zé)任的主體，很高興今天看到在座的有許多企業(yè)家和企業(yè)代表，你們是企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的主導(dǎo)者。企業(yè)管理者和員工要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷加深對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的理解，并以此規(guī)范自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
第三，堅(jiān)持把全面推進(jìn)與分類(lèi)分步實(shí)施相結(jié)合。要根據(jù)地區(qū)、行業(yè)和大小企業(yè)特點(diǎn)，明確浙江企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)，確定不同時(shí)期推動(dòng)社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)，分階段逐步推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作。先告訴企業(yè)做什么（責(zé)任指南），再教給企業(yè)怎么做（實(shí)施手冊(cè)），再看企業(yè)做得怎么樣（評(píng)價(jià)指標(biāo)），最后好有獎(jiǎng)勵(lì)、差有懲戒。
新形勢(shì)、新階段對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提出了新的更高的要求。我們一定要加強(qiáng)部省互動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)引導(dǎo)和企業(yè)主導(dǎo)作用，針對(duì)浙江企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展試點(diǎn)，打造浙江工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的助力點(diǎn)和全國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的新亮點(diǎn)，展浙企風(fēng)采，樹(shù)責(zé)任形象，強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，重持續(xù)發(fā)展。
我們期待你們不斷傳來(lái)的好消息！
最后預(yù)祝大會(huì)取得圓滿(mǎn)成功，謝謝大家！
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 2
xx集團(tuán)始創(chuàng)于19年，目前已發(fā)展成為中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力5強(qiáng)、中國(guó)信息化5強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、xx集團(tuán)總占地面積1萬(wàn)平方米，現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個(gè)高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個(gè)子公司，擁有省級(jí)技術(shù)中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個(gè)領(lǐng)域。是一個(gè)跨行業(yè)、多元化經(jīng)營(yíng)的國(guó)家大型企業(yè)，屬?lài)?guó)家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，xx集團(tuán)公司連續(xù)屆被消費(fèi)者滿(mǎn)意單位評(píng)審委員會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”；被評(píng)為“誠(chéng)信企業(yè) ”；被評(píng)為“AAA”信譽(yù)企業(yè)；連續(xù)年被評(píng)為“文明單位”。
多年來(lái)，xx集團(tuán)切實(shí)履行著社會(huì)責(zé)任，一直在做富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)和履行社會(huì)責(zé)任有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，把承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任作為自覺(jué)行為，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，贏得了各級(jí)政府、廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界的認(rèn)可。具體做法如下：
一、轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，積極構(gòu)建社會(huì)責(zé)任體系
隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可提高企業(yè)效益；贏得聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象；體現(xiàn)企業(yè)文化取向和價(jià)值觀(guān)；有利于可持續(xù)發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量；有利于實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的利益最大化；成為提升實(shí)力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可。就目前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，建立起完善的社會(huì)責(zé)任體系，成為大勢(shì)所趨、人心所向。xx集團(tuán)公司大力宣傳社會(huì)責(zé)任體系，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，使沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)的觀(guān)念滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，推動(dòng)了社會(huì)責(zé)任體系的建立和企業(yè)自身的發(fā)展。
二、大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，緩解就業(yè)壓力
xx集團(tuán)現(xiàn)有職工5600人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1269人。面對(duì)日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，按照“設(shè)備現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、產(chǎn)品高檔次”的目標(biāo)，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬(wàn)噸的生產(chǎn)基地。2年創(chuàng)利稅1億元。
目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟(jì)，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會(huì)治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
三、強(qiáng)化科學(xué)管理，注重保護(hù)環(huán)境
公司相繼通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHS18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認(rèn)證。對(duì)周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護(hù)，更多地體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。自建立該體系以來(lái)，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過(guò)了國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品3C認(rèn)證，進(jìn)一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。
公司于20xx年建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過(guò)ISO：9001質(zhì)量體系認(rèn)證，自體系運(yùn)行以來(lái)，我公司以讓用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率為98%以上，確保用戶(hù)滿(mǎn)意率為98%以上，確保用戶(hù)回訪(fǎng)答復(fù)滿(mǎn)意率為98%以上。
完善計(jì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，公司于20xx年通過(guò)計(jì)量合格確認(rèn)，在用計(jì)量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達(dá)98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達(dá)100%。
公司開(kāi)展了清潔生產(chǎn)和節(jié)能降耗的活動(dòng)，20xx年共實(shí)現(xiàn)節(jié)能量1噸標(biāo)煤，圓滿(mǎn)完成了市政府下達(dá)的1噸標(biāo)煤的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。200年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8萬(wàn)元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標(biāo)準(zhǔn)煤，萬(wàn)元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標(biāo)煤/萬(wàn)元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬(wàn)千瓦時(shí)、1萬(wàn)立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標(biāo)煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節(jié)能降耗意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標(biāo)。
四、以人為本，關(guān)心職工
xx集團(tuán)公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個(gè)人價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的`勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%，為職工辦理了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，定期組織職工進(jìn)行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。
一個(gè)企業(yè)的作風(fēng)是企業(yè)文化的顯性表現(xiàn)�！吧闲邢滦е^風(fēng)，眾心安定之謂俗”。建設(shè)公寓工程，積極為員工塑造一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的氛圍；公司投入大量財(cái)力、物力、人力建設(shè)文化中心，為廣大職工提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的良好環(huán)境；不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化；積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)輝煌的良好局面。實(shí)施嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟(jì)收入切實(shí)保證；為切實(shí)維護(hù)廣大職工的人身安全，強(qiáng)化勞動(dòng)安全意識(shí)和安全檢查，加強(qiáng)安全教育和安全培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的職業(yè)安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)；逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點(diǎn)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)” 、送外培訓(xùn)等不同形式對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)了企業(yè)迅猛發(fā)展；組織開(kāi)展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學(xué)文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動(dòng)，力求運(yùn)用多形式的文體活動(dòng)來(lái)陶冶、塑造、凝聚職工。對(duì)困難員工及家庭積極主動(dòng)援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫(yī)療費(fèi)使整個(gè)家庭不堪重負(fù)。得知此事，xx集團(tuán)黨委、工會(huì)、團(tuán)委及全體職工自發(fā)捐款10余萬(wàn)元，幫助其渡過(guò)了難關(guān)。發(fā)揚(yáng)了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責(zé)任感。
五、熱衷投身社會(huì)公益事業(yè)，發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任
地震發(fā)生后，xx集團(tuán)公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬(wàn)元，奉獻(xiàn)了人的愛(ài)心；資助教育事業(yè)；對(duì)附近村莊的困難戶(hù)進(jìn)行幫扶；對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)條件困難的大學(xué)生進(jìn)行資助，讓整個(gè)社會(huì)感受到企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的種種惠利。在鎮(zhèn)政府北側(cè)開(kāi)發(fā)了住宅區(qū)，在實(shí)施工程建設(shè)的同時(shí)，解決了居民住宅問(wèn)題，也為文明城鎮(zhèn)建設(shè)做了貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。公司在CCTV《、電視臺(tái)、新浪企業(yè)黃頁(yè)及高速公路旁、市區(qū)主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司品牌知名度的同時(shí)，也宣傳了優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了的開(kāi)發(fā)、旅游。
六、加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
xx集團(tuán)在逐步發(fā)展壯大的同時(shí)不斷重視誠(chéng)信建設(shè)，創(chuàng)新誠(chéng)信管理模式，制定誠(chéng)信建設(shè)目標(biāo)，建立誠(chéng)信管理體系。公司通過(guò)多種途徑了解和獲取相關(guān)信用信息，使信用管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)。同時(shí)，公司還認(rèn)真對(duì)待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規(guī)范企業(yè)運(yùn)作、提升企業(yè)信譽(yù)和體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的有機(jī)結(jié)合。公司依法誠(chéng)信納稅，為公司贏得較高的商業(yè)信譽(yù)和更多商機(jī)。公司連續(xù)年被評(píng)為“守合同重信用企業(yè)”，連續(xù)年被認(rèn)定為“免檢企業(yè)”，還進(jìn)入“全國(guó)誠(chéng)信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國(guó)質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信企業(yè)AAA級(jí)”、“全國(guó)誠(chéng)信守法企業(yè)”等眾多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法規(guī)政策，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)行薄利多銷(xiāo)、服務(wù)社會(huì)的原則，通過(guò)訂閱刊物、網(wǎng)上查詢(xún)等多種方式了解產(chǎn)品的市場(chǎng)行情，從保護(hù)消費(fèi)者的利益出發(fā)，始終與市場(chǎng)價(jià)格保持平衡一致，決不以哄抬物價(jià)、策略?xún)A銷(xiāo)的方式欺瞞消費(fèi)者。對(duì)待廣大消費(fèi)者以誠(chéng)信為本，有力地維護(hù)了公司的聲譽(yù)和形象。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任在落實(shí)過(guò)程中需要解決的問(wèn)題
企業(yè)作為社會(huì)群體中的一員，必然對(duì)這個(gè)社會(huì)承擔(dān)著一定的責(zé)任，企業(yè)盡到了社會(huì)責(zé)任，就會(huì)促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，反過(guò)來(lái)更好的推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。公司將自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的一種追求，在落實(shí)中，我們尚需做到以下幾點(diǎn)：
一、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任全面的、系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)層面有待提高；對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的關(guān)注和投入力度有待加大。
二、內(nèi)部員工關(guān)系如何更加和諧，分配更加合理，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效考核制度的公平，更好發(fā)揮公司技術(shù)型人才的積極性等問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步研究。
三、公司產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力仍需不斷加強(qiáng)和提高，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道向縱深擴(kuò)展。
在開(kāi)展“應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任”主題教育活動(dòng)的契機(jī)下，結(jié)合實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)，吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法，為更好的發(fā)揮xx集團(tuán)公司的社會(huì)責(zé)任感奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 3
在推動(dòng)企業(yè)加快承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面，消費(fèi)者力量越來(lái)越大。
根據(jù)調(diào)查，中國(guó)消費(fèi)者正表現(xiàn)出越來(lái)越大的力量，推動(dòng)企業(yè)加快承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的進(jìn)程。
在本次調(diào)查——今年是第四次開(kāi)展此項(xiàng)調(diào)查——中，有83%的接受調(diào)查者指出，在設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中，消費(fèi)者是重要的利益相關(guān)者；與其他驅(qū)動(dòng)力量相比，認(rèn)為消費(fèi)者是最重要戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)力量的比例最高。無(wú)論是在中國(guó)還是全世界，都有越來(lái)越多的消費(fèi)者要求產(chǎn)品和服務(wù)是對(duì)社會(huì)和環(huán)境友好的。因此，企業(yè)在20xx年肯定會(huì)設(shè)法滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求，并由此獲取利潤(rùn)。
中國(guó)的國(guó)內(nèi)消費(fèi)不斷增長(zhǎng)，并沒(méi)有受到全球經(jīng)濟(jì)衰退的嚴(yán)重影響。瑞士信貸集團(tuán)（Credit Suisse）在20xx年1月的一份報(bào)告中說(shuō)，到20xx年，中國(guó)的消費(fèi)占GDP的比例將超過(guò)美國(guó)。20xx年，中國(guó)人購(gòu)買(mǎi)的小汽車(chē)比美國(guó)人多，尼爾森公司（ACNielsen）的一份報(bào)告指出，20xx年中國(guó)人的消費(fèi)信心指數(shù)超過(guò)了所有其他國(guó)家。
參與全球競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)都充分意識(shí)到了消費(fèi)者的力量。耐克公司（Nike）尋求創(chuàng)造個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)，合并現(xiàn)有的產(chǎn)品，同時(shí)在確定產(chǎn)品的生產(chǎn)方式時(shí)倍加考慮消費(fèi)者的影響力。就像公司首席執(zhí)行官馬克·帕克（Mark Parker）所說(shuō)：“消費(fèi)者從未像今天這樣掌握如此強(qiáng)大的力量……能否與消費(fèi)者建立聯(lián)系，是今天的企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�！�
這股強(qiáng)大的消費(fèi)者力量對(duì)企業(yè)在中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的.影響越來(lái)越大。有證據(jù)表明，中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)“綠色”產(chǎn)品越來(lái)越感興趣——隨更多的企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的進(jìn)程將迅速加快。
在美國(guó)國(guó)家地理學(xué)會(huì)今年的“綠色指數(shù)調(diào)查”（Greendex）中，中國(guó)的消費(fèi)者在17個(gè)被調(diào)查國(guó)家中排名第3位。這說(shuō)明中國(guó)消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)非常強(qiáng)，而且采取了切實(shí)的行動(dòng)。在中國(guó)消費(fèi)者中，表示自己“非常關(guān)心環(huán)境問(wèn)題”的人所占的比例最大，他們尤其關(guān)心污染和食品安全對(duì)健康的影響。在接受“綠色指數(shù)調(diào)查”的人中，有46%的人說(shuō)，他們明年打算購(gòu)買(mǎi)節(jié)能型汽車(chē)。這是一個(gè)不可思議的市場(chǎng)需求信號(hào)，反映了消費(fèi)者對(duì)有環(huán)境責(zé)任感的產(chǎn)品的需求。
來(lái)自消費(fèi)者的壓力不僅會(huì)影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，還會(huì)推動(dòng)國(guó)內(nèi)社會(huì)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的制定。中國(guó)的消費(fèi)者特別關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和健康問(wèn)題。類(lèi)似于《食品安全法》這樣的立法，制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使像賽諾國(guó)際（Shiner International，一家專(zhuān)業(yè)包裝公司）這樣的公司能夠與大型食品制造商簽訂賺錢(qián)的合同，從而使中國(guó)的食品企業(yè)能更方便地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。
未來(lái)幾年，消費(fèi)者的影響只會(huì)變得更加重要。中國(guó)消費(fèi)者渴望購(gòu)買(mǎi)用符合道德倫理的方式生產(chǎn)的產(chǎn)品，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)領(lǐng)先一步采取行動(dòng)，并且開(kāi)發(fā)出了新的產(chǎn)品和服務(wù)，使他們能比市場(chǎng)需求的變化更快一步。
認(rèn)同“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)，環(huán)保是最重要的責(zé)任
20xx年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者再次把環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源看成最重要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。問(wèn)卷中一共列舉了14類(lèi)社會(huì)責(zé)任，自20xx年以來(lái)，接受調(diào)查者認(rèn)為最重要的六項(xiàng)責(zé)任一直沒(méi)變，那就是：環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)心員工的健康，遵守商業(yè)道德，工作場(chǎng)所安全，保護(hù)所有股東的權(quán)利。
企業(yè)在今年的調(diào)查中表現(xiàn)出對(duì)環(huán)境問(wèn)題的持續(xù)關(guān)注，這會(huì)影響到未來(lái)的市場(chǎng)：有41%的接受調(diào)查企業(yè)正在開(kāi)發(fā)低碳的新產(chǎn)品和服務(wù)。
只要企業(yè)能夠獲得財(cái)務(wù)上的好處，就會(huì)一直對(duì)低碳創(chuàng)新保持強(qiáng)烈的興趣。F6DM電動(dòng)汽車(chē)是世界上第一款雙模式插入式混合動(dòng)力車(chē)，它將使汽車(chē)制造商比亞迪公司進(jìn)入美國(guó)、歐洲和世界其他地方的龐大市場(chǎng)。中國(guó)的綠色信貸金融體系使銀行能夠更好地支持剛剛起步的綠色產(chǎn)業(yè)、生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)建設(shè)。商道縱橫（SynTao）等咨詢(xún)公司將支持企業(yè)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告制度接軌，比如“碳排放項(xiàng)目”要求企業(yè)報(bào)告它們產(chǎn)生的碳和減排措施。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 4
開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，是國(guó)家電網(wǎng)公司黨組作出的重要戰(zhàn)略決策。國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理、黨組書(shū)記劉xx20xx年底上任后，為這家成立于2002年年底的全球最大的公用事業(yè)企業(yè)提出了建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，要求加快建設(shè)以特高壓為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)。
此后的幾年，國(guó)家電網(wǎng)公司一直在中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐與報(bào)告領(lǐng)域扮演著領(lǐng)頭羊的角色。它發(fā)布了中國(guó)第一個(gè)“企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指南”，率先建立了全面社會(huì)責(zé)任管理體系，也是首個(gè)參與制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000的中國(guó)企業(yè)。2008年，國(guó)家電網(wǎng)公司在《財(cái)富》全球500強(qiáng)“100家最具責(zé)任感企業(yè)”的排名從第69位躍升至第55位，是有史以來(lái)所有上榜的中國(guó)企業(yè)所取得的最高排名。此外，2005年至2009年期間，它還因出色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理和報(bào)告榮獲了許多獎(jiǎng)項(xiàng)。
一、社會(huì)責(zé)任報(bào)告的變與不變
2005年，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告在中國(guó)還鮮有所聞。然而，劉振亞總經(jīng)理意識(shí)到，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是全球企業(yè)發(fā)展的重要時(shí)代潮流。發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，主動(dòng)向社會(huì)作出承諾，既能展現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)公司的央企表率作用，加強(qiáng)與社會(huì)溝通，讓社會(huì)更好地了解和理解電網(wǎng)企業(yè)，又能引導(dǎo)廣大員工的價(jià)值觀(guān)和行為規(guī)范。公司先后召開(kāi)了三次最高級(jí)別會(huì)議，分別通過(guò)了首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的框架、初稿和最終的報(bào)告。
2005年報(bào)告：這份報(bào)告遵循兩條基本原則。一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀(guān)，“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)，以人為本、共同成長(zhǎng)”。二是角色決定責(zé)任。國(guó)家電網(wǎng)公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的角色定位決定了它應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。明確國(guó)家電網(wǎng)公司必須深刻認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)核心社會(huì)功能與創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的關(guān)系，以及企業(yè)與其利益相關(guān)方的關(guān)系。國(guó)家電網(wǎng)公司提出了三個(gè)問(wèn)題：國(guó)家電網(wǎng)作為國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，與非國(guó)有企業(yè)之間的區(qū)別何在？作為公用事業(yè)企業(yè)，與非公用事業(yè)企業(yè)的區(qū)別何在？以及同為電力運(yùn)營(yíng)商，國(guó)家電網(wǎng)與其他電力企業(yè)，如南方電網(wǎng)、香港中電集團(tuán)、法國(guó)電力公司等的區(qū)別何在？在比較認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，國(guó)家電網(wǎng)公司形成了自己的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀(guān)，并進(jìn)一步提出了十個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容，并將其寫(xiě)入這份長(zhǎng)達(dá)59頁(yè)的報(bào)告中。 2006年報(bào)告：在這份83頁(yè)的報(bào)告中引入其企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型，其中包含了十二個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任和三重機(jī)制——學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。報(bào)告使用了來(lái)自時(shí)任中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)
副理事長(zhǎng)、聯(lián)合國(guó)“全球契約”理事會(huì)理事陳英女士，以及“全球契約”理事會(huì)高級(jí)顧問(wèn)杜先生的第三方意見(jiàn)。
2007年報(bào)告：在這份122頁(yè)的報(bào)告中加入了“公司治理”“公司社會(huì)責(zé)任管理”“利益相關(guān)方參與”“聯(lián)合國(guó)全球契約行動(dòng)績(jī)效”“全球報(bào)告倡議組織GRI索引”“驗(yàn)證聲明”“服務(wù)奧運(yùn)”以及“反饋意見(jiàn)表”等新的內(nèi)容。報(bào)告首次區(qū)分了針對(duì)所有利益相關(guān)方的六個(gè)共同責(zé)任和針對(duì)不同的利益相關(guān)方的六個(gè)特定責(zé)任。報(bào)告參考了全球報(bào)告倡議組織（GRI）的G3指南和AA1000系列標(biāo)準(zhǔn)，并且在報(bào)告的最后引入了“GRI索引”模塊。報(bào)告由挪威船級(jí)社（DNV）審驗(yàn)。
2008年報(bào)告：這份114頁(yè)的報(bào)告對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和舉措進(jìn)行了迄今為止最為系統(tǒng)的闡述。報(bào)告提出，保障公司核心社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn)是最重要的.社會(huì)責(zé)任，并具體表述為對(duì)利益相關(guān)方承擔(dān)的六方面共同責(zé)任；同時(shí)對(duì)六個(gè)利益相關(guān)方所承擔(dān)的特定責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行了兩方面的界定，包括底線(xiàn)責(zé)任（遵守法律義務(wù)和道德底線(xiàn)）、共贏責(zé)任。這份報(bào)告還增加了幾個(gè)新的模塊，包括：“公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”“利益相關(guān)方關(guān)注的核心問(wèn)題及公司的回應(yīng)”“社會(huì)責(zé)任重大實(shí)踐專(zhuān)題”。這些部分能夠幫助利益相關(guān)方更深入地理解國(guó)家電網(wǎng)公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理政策及實(shí)踐。國(guó)家電網(wǎng)公司也改善了其社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系，在GRI索引模塊豐富了指標(biāo)信息。
2009年，中國(guó)企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)目已經(jīng)飆升至582個(gè)，約占世界報(bào)告總數(shù)的15%。快速增長(zhǎng)是由于優(yōu)秀企業(yè)的表率作用，各級(jí)政府、證券交易所和行業(yè)協(xié)會(huì)等組織的推動(dòng)，以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的提升。研究顯示，68.95%的報(bào)告由中國(guó)東部的企業(yè)發(fā)布，70%的報(bào)告由國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)發(fā)布，85.9%的報(bào)告由上市企業(yè)發(fā)布。企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為公眾高度關(guān)注的議題，然而，公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知不足，制約了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深入發(fā)展�！禬TO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志社副社長(zhǎng)殷先生指出，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)主要面臨著三個(gè)方面的挑戰(zhàn)：對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解缺乏共識(shí)，缺乏將企業(yè)社會(huì)責(zé)任全面融入日常管理的人才，以及公眾在購(gòu)買(mǎi)與投資決策時(shí)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解和考慮不足。他認(rèn)為對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解缺乏共識(shí)是最大的挑戰(zhàn)。
二、社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制流程和數(shù)據(jù)收集
年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的集中編制會(huì)在每年的10月份開(kāi)始，報(bào)告研究、編制直至最后發(fā)布將會(huì)持續(xù)近四個(gè)月。國(guó)家電網(wǎng)公司每年成立報(bào)告編制小組，成員來(lái)自總部不同部門(mén)和有關(guān)子公司的代表。報(bào)告編制小組首先會(huì)了解對(duì)上年度報(bào)告的反饋意見(jiàn)，共同研討利益相關(guān)方關(guān)注的主要議題。在報(bào)告編制之前，每一個(gè)職能部門(mén)都會(huì)與其特定的利益相關(guān)方進(jìn)行溝通并收集整理他們關(guān)心的議題。接著，小組會(huì)確定年度報(bào)告的整體框架，并細(xì)分為近20個(gè)部分，然后將每個(gè)部分分配給相關(guān)的職能部門(mén)。例如，營(yíng)銷(xiāo)部牽頭負(fù)責(zé)履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任初稿的編寫(xiě)。
總部部門(mén)一般以月為單位從各下屬單位統(tǒng)一收集指標(biāo)數(shù)據(jù)，并在年末時(shí)進(jìn)行匯總。例如，國(guó)家電網(wǎng)公司制定了農(nóng)村“戶(hù)戶(hù)通電”項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃，對(duì)20xx年之前的農(nóng)戶(hù)通電目標(biāo)按照省份進(jìn)行分解，并依此制定年計(jì)劃、季度計(jì)劃和月計(jì)劃，然后按照計(jì)劃有序推進(jìn)。每個(gè)月，總部的農(nóng)電工作部對(duì)每個(gè)省公司的工作進(jìn)展進(jìn)行匯總和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并在年末撰寫(xiě)工作總結(jié)，制定下一年工作計(jì)劃。除了提供可以量化的數(shù)據(jù)，每個(gè)子公司還要定期上報(bào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例，為編制報(bào)告提供素材。
報(bào)告編制小組在案例收集和部門(mén)初稿的基礎(chǔ)上，匯總完成報(bào)告初稿，經(jīng)部門(mén)審核后形成的征求內(nèi)部意見(jiàn)稿，發(fā)給每個(gè)部門(mén)征求修改意見(jiàn)；在充分吸收修改意見(jiàn)后，報(bào)告編制小組將編制完成報(bào)告報(bào)審稿，送國(guó)家電網(wǎng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)層審核；按照審核意見(jiàn)修改完成，形成報(bào)告的征求外部意見(jiàn)稿，寄給社會(huì)責(zé)任專(zhuān)家閱讀并反饋修改意見(jiàn)。這些專(zhuān)家分別來(lái)自人力資源和社會(huì)保障部國(guó)際勞工與信息研究所、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、北京大學(xué)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)以及有關(guān)新聞媒體。
按照外部反饋的意見(jiàn)，報(bào)告編制小組對(duì)報(bào)告進(jìn)行進(jìn)一步修改，然后再送最高領(lǐng)導(dǎo)層最終審核，完成報(bào)告的內(nèi)部審定稿，而后將其提交給挪威船級(jí)社審驗(yàn)。屆時(shí)來(lái)自挪威船級(jí)社的代表會(huì)與國(guó)家電網(wǎng)公司高層管理成員以及有關(guān)職能部門(mén)的代表會(huì)面，并從社會(huì)公開(kāi)信息領(lǐng)域采集相關(guān)信息，并提供一份審驗(yàn)聲明。審驗(yàn)聲明不對(duì)績(jī)效指標(biāo)的準(zhǔn)確程度進(jìn)行充分驗(yàn)證。
當(dāng)報(bào)告終稿完成后，國(guó)家電網(wǎng)公司會(huì)召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì)，分發(fā)報(bào)告給利益相關(guān)方，接著就開(kāi)始為來(lái)年報(bào)告收集各方的反饋意見(jiàn)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 5
前言
汽車(chē)被譽(yù)為“改變世界的機(jī)器”，人類(lèi)與汽車(chē)相伴的歲月已過(guò)百年。在21世紀(jì)，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)不斷壯大，中國(guó)于20xx年成為汽車(chē)工業(yè)第一大國(guó)，汽車(chē)工業(yè)的GDP占GDP總量的比重已超過(guò)2.5%。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的支柱產(chǎn)業(yè)，并在推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、帶動(dòng)就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。汽車(chē)企業(yè)除了關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展外，還應(yīng)考慮其產(chǎn)業(yè)發(fā)展及產(chǎn)品可能對(duì)整個(gè)社會(huì)、環(huán)境帶來(lái)的影響，并采取有效應(yīng)對(duì)措施，以實(shí)現(xiàn)人、車(chē)與社會(huì)的和諧發(fā)展。隨著公眾對(duì)汽車(chē)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、開(kāi)展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的日益關(guān)注，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告逐漸成為汽車(chē)企業(yè)與利益相關(guān)方溝通、樹(shù)立自身良好品牌的重要渠道。 中國(guó)20xx年汽車(chē)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的整體情況
截至20xx年10月31日，汽車(chē)企業(yè)全年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告20份，其中，連續(xù)三年發(fā)布報(bào)告的汽車(chē)企業(yè)占比為70%，部分企業(yè)已將發(fā)布年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為一種常態(tài)化的信息披露機(jī)制。報(bào)告篇幅在11—30頁(yè)的汽車(chē)企業(yè)報(bào)告占比最大，為50%。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，受關(guān)注程度越高，披露的社會(huì)責(zé)任信息也越全面。90%的汽車(chē)企業(yè)報(bào)告名稱(chēng)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，另外兩份為《戴姆勒中國(guó)20xx可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》、《BMW中國(guó)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)系列活動(dòng)20xx年度報(bào)告》。以一汽夏利20xx年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告為例，公司發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告篇幅為15頁(yè)，發(fā)布名稱(chēng)為《天津一汽夏利汽車(chē)股份有限公司－－20xx 年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，其報(bào)告的總體質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于平均水平。
汽車(chē)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告整體質(zhì)量分析
如果依據(jù)報(bào)告的整體水平得分的不同將報(bào)告分為起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越5個(gè)層次。我國(guó)20xx年汽車(chē)企業(yè)報(bào)告的平均得分為57.53分，整體水平處于發(fā)展階段。其中，20%的報(bào)告質(zhì)量已達(dá)優(yōu)秀，具有較高的水準(zhǔn)；55%的報(bào)告還處于起步和發(fā)展階段，報(bào)告質(zhì)量還有很大的提升空間。汽車(chē)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告類(lèi)型分布汽車(chē)企業(yè)報(bào)告質(zhì)量整體略高于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平均水平。以一汽夏利20xx年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告為例，報(bào)告主要分為公司概況、股東權(quán)益保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)、供應(yīng)商、客戶(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展和公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)6大部分。公司發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告總體處于發(fā)展階段，內(nèi)容框架較為全面但缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有明顯特別之處。
汽車(chē)行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的獨(dú)特之處
一、汽車(chē)行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告凸顯汽車(chē)企業(yè)以“人、車(chē)、社會(huì)和諧發(fā)展”為理念追求。
在我國(guó)逐步進(jìn)入汽車(chē)社會(huì)之時(shí)，汽車(chē)不僅承擔(dān)了主要的客貨交通運(yùn)輸量，而且改變了人們的生產(chǎn)生活方式，汽車(chē)文化也在形成之中。
汽車(chē)企業(yè)已逐步認(rèn)識(shí)到汽車(chē)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)人、車(chē)與社會(huì)的和諧發(fā)展，包括如何處理好環(huán)境保護(hù)、道路使用者的安全、城市交通發(fā)展與企業(yè)自身的和諧發(fā)展。很多報(bào)告不僅在報(bào)告正文中提及追求“人、車(chē)、社會(huì)的和諧發(fā)展”，而且在報(bào)告的主題設(shè)置、報(bào)告的設(shè)計(jì)方面也反映出這一理念。夏利的社會(huì)責(zé)任報(bào)告也多次提到諸如“公司致力于建設(shè)具有良好社會(huì)形象的高品位企業(yè)，遵紀(jì)守法，參與社會(huì)政治、文化、公益等活動(dòng)，珍惜自然資源，追求人、車(chē)、社會(huì)和諧發(fā)展�！敝�(lèi)的表述。
二、汽車(chē)企業(yè)的社會(huì)報(bào)告都十分重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展
汽車(chē)在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、便捷人們出行的同時(shí)，也帶來(lái)能源危機(jī)、環(huán)境污染等問(wèn)題。全球40%的石油開(kāi)采量被汽車(chē)所消耗，25%的二氧化碳排放來(lái)自汽車(chē)。從汽車(chē)企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告來(lái)看，研發(fā)可持續(xù)的產(chǎn)品、新能源的使用成為汽車(chē)企業(yè)最為關(guān)注的議題之一。
汽車(chē)企業(yè)主要將新能源汽車(chē)的研發(fā)集中在混合動(dòng)力汽車(chē)、純電動(dòng)汽車(chē)、太陽(yáng)能汽車(chē)和燃料電池汽車(chē)等方面，有75%的汽車(chē)企業(yè)在報(bào)告中披露了公司在新能源汽車(chē)方面的研究及技術(shù)的應(yīng)用推廣。有些汽車(chē)企業(yè)雖然暫時(shí)沒(méi)有涉足新能源汽車(chē)的開(kāi)發(fā)研制，但是也從自己的角度報(bào)告了公司保護(hù)環(huán)境和需求可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的情況。天津夏利雖然沒(méi)有進(jìn)行新能源車(chē)的研制生產(chǎn)，但是在其社會(huì)責(zé)任報(bào)告中專(zhuān)門(mén)報(bào)告了有關(guān)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容。在環(huán)境保護(hù)方面，夏利公司的報(bào)告主要在制造環(huán)節(jié)節(jié)能方面和能源替代方面兩方面進(jìn)行了闡述，尤其是能源替代方面，公司報(bào)告列舉了職工餐廳天然氣管網(wǎng)的改造、內(nèi)燃機(jī)分公司液化氣管網(wǎng)改造、加強(qiáng)污水處理設(shè)施、鍋爐煙氣脫硫除塵設(shè)施等環(huán)保設(shè)施管理等方面的舉措。
三、不斷擴(kuò)大對(duì)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的認(rèn)知
基于行業(yè)特性及公眾對(duì)汽車(chē)尾氣污染等關(guān)注程度的加深，汽車(chē)企業(yè)均較好地回應(yīng)了利益相關(guān)方對(duì)環(huán)境保護(hù)方面的期望與要求。汽車(chē)企業(yè)在報(bào)告中均以較大篇幅披露企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面所秉持的理念、方法和策略，及環(huán)境管理體系和卓有成效的環(huán)保實(shí)踐。這表明汽車(chē)企業(yè)在環(huán)境管理、污染防治方面有著較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。但我們發(fā)現(xiàn)，汽車(chē)企業(yè)對(duì)環(huán)保的關(guān)注不止于此。眾多汽車(chē)企業(yè)報(bào)告還披露了企業(yè)在引導(dǎo)公眾開(kāi)展生態(tài)保護(hù)、傳播環(huán)保知識(shí)與理念和捐資保護(hù)自然遺產(chǎn)方面的實(shí)踐，這表明汽車(chē)企業(yè)在科技發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間尋求平衡，真正向著“人、車(chē)、環(huán)境的和諧發(fā)展”理念前進(jìn)。
天津夏利20xx年社會(huì)責(zé)任報(bào)告的標(biāo)題是“公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)”，在該部分中，公司表達(dá)了企業(yè)除了在傳統(tǒng)領(lǐng)域繼續(xù)貢獻(xiàn)社會(huì)，還注重為其他社會(huì)生活的方方面面貢獻(xiàn)一份力量，比如報(bào)告中提及的“公司支持社會(huì)災(zāi)害防治，參與社區(qū)公共服務(wù)，參與社會(huì)愛(ài)心體系的建設(shè)；積極參與預(yù)防災(zāi)害活動(dòng)，支援受災(zāi)地區(qū)與群眾；積極支持公共教育事業(yè)，為貧困地區(qū)捐資辦學(xué)；積極支持社會(huì)公共衛(wèi)生建設(shè)，支援貧困地區(qū)公共衛(wèi)生建設(shè)；積極支持社會(huì)公共文化建設(shè)，資助貧困地區(qū)公共文化建設(shè)；捐贈(zèng)和社會(huì)其它公益活動(dòng)�！焙汀肮臼巧a(chǎn)經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)的`企業(yè)，服務(wù)的對(duì)象是每一個(gè)家庭，關(guān)注的熱點(diǎn)是百姓的生活，為用戶(hù)提供更加安全、節(jié)油、環(huán)保的“買(mǎi)得起、用得起”的國(guó)民車(chē)始終是我們努力的方向。展望未來(lái)，我們將以做優(yōu)秀的企業(yè)公民為己任，回報(bào)用戶(hù)、回報(bào)員工、回報(bào)股東、回報(bào)伙伴、回報(bào)社會(huì)�！�
四、本土汽車(chē)企業(yè)與跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)報(bào)告披露側(cè)重點(diǎn)有所不同
眾多跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)，如戴姆勒、寶馬、豐田、福特、通用等均發(fā)布了中國(guó)區(qū)社會(huì)責(zé)任報(bào)告�？鐕�(guó)汽車(chē)企業(yè)普遍在報(bào)告中以母公司的可持續(xù)發(fā)展理念、績(jī)效為披露重點(diǎn)，注重責(zé)任理念的前瞻性�？鐕�(guó)汽車(chē)企業(yè)報(bào)告尤其注重披露對(duì)環(huán)境和社會(huì)公益方面的實(shí)踐和績(jī)效，但對(duì)在中國(guó)本土運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)績(jī)效、經(jīng)濟(jì)影響以及員工相關(guān)議題的披露還不足，本土化還略顯薄弱。此外部分跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)的中國(guó)區(qū)報(bào)告也有英文版，以方便外籍員工閱讀和跨地區(qū)交流。
從報(bào)告呈現(xiàn)方面，跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)更加重視報(bào)告的品牌傳播價(jià)值。報(bào)告設(shè)計(jì)和企業(yè)品牌相符，語(yǔ)言表達(dá)更為親和，有力地發(fā)揮了報(bào)告在與利益相關(guān)方溝通方面的作用。從報(bào)告披露的信息來(lái)看，本土汽車(chē)企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、員工、環(huán)境等方面實(shí)踐與績(jī)效信息的全方位披露，但對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理等方面的認(rèn)識(shí)還略顯不足。以天津夏利的報(bào)告為例，報(bào)告是以披露股東經(jīng)濟(jì)權(quán)利保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)和供應(yīng)商、客戶(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為主要內(nèi)容的，對(duì)于公司可持續(xù)發(fā)展的前瞻性分析幾乎沒(méi)有提及，同時(shí)在公司對(duì)環(huán)境和社會(huì)公益方面的實(shí)踐和績(jī)效方面的分析也很少涉及。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 6
上海浦東新區(qū)是我國(guó)擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵和橋頭堡，也是推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的先行者。為了深入學(xué)習(xí)上海浦東新區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)工作思路和推進(jìn)措施，進(jìn)一步推進(jìn)蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)工作深入開(kāi)展，20xx年4月13日，由園區(qū)宣傳（精神文明）辦公室主任姚文蕾帶隊(duì)，組成考察組，赴上海浦東新區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)�？疾旖M聽(tīng)取了上海浦東新區(qū)社會(huì)責(zé)任辦公室的工作情況介紹，全方位了解了浦東新區(qū)在推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)工作方面的經(jīng)驗(yàn)和做法，為下一步深入推進(jìn)蘇州工業(yè)園區(qū)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)工作提供了有益的借鑒和啟示。
一、上海浦東新區(qū)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的基本做法
上海浦東新區(qū)是我國(guó)最早開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的地區(qū)之一，將建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系作為轉(zhuǎn)變政府職能、構(gòu)建和諧社會(huì)、提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)區(qū)域持續(xù)和諧發(fā)展的重要舉措，納入到新區(qū)綜合配套改革試點(diǎn)的重要工作之中，從而實(shí)現(xiàn)以責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)帶動(dòng)新區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。
�。ㄒ唬┙⑵鸲喾絽⑴c的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，為推進(jìn)工作開(kāi)展提供組織保障。
20xx年，浦東新區(qū)專(zhuān)門(mén)建立起由區(qū)長(zhǎng)牽頭，2位副區(qū)長(zhǎng)具體抓的“浦東新區(qū)建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系聯(lián)席會(huì)議”，由新區(qū)經(jīng)委、法制辦、環(huán)保市容局、勞動(dòng)保障局、總工會(huì)、國(guó)資委及相關(guān)單位和企業(yè)組成，聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)在新區(qū)經(jīng)委（現(xiàn)為商務(wù)委）。辦公室的主要職能是：
一是協(xié)調(diào)新區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)工作；
二是組織制訂并實(shí)施新區(qū)推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任計(jì)劃；
三是搭建新區(qū)建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的信息平臺(tái)；
四是受理企業(yè)社會(huì)責(zé)任達(dá)標(biāo)評(píng)估申報(bào)并組織評(píng)估，受理達(dá)標(biāo)企業(yè)享受有關(guān)扶持政策的申請(qǐng)等日常工作。
為確保工作的開(kāi)展，新區(qū)財(cái)政安排專(zhuān)項(xiàng)資金，用于推進(jìn)新區(qū)建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系相關(guān)工作。
�。ǘ┙⑵鹜晟频闹贫润w系，為推進(jìn)工作開(kāi)展提供制度保障。
在深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，浦東新區(qū)發(fā)布了三個(gè)重要文件：一是《浦東新區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》（20xx年發(fā)布），對(duì)企業(yè)建立有效的社會(huì)責(zé)任管理體系有積極的引導(dǎo)示范意義。二是《浦東新區(qū)推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的若干意見(jiàn)》（20xx年發(fā)布，20xx年進(jìn)行修訂）。“意見(jiàn)”作為浦東綜合配套改革的第一個(gè)規(guī)范性文件，旨在對(duì)新區(qū)達(dá)到履行社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)予以積極的扶持和鼓勵(lì)，給企業(yè)創(chuàng)造更好的便捷環(huán)境和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象。三是《浦東新區(qū)建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系三年行動(dòng)綱要（20xx-20xx）》�！熬V要”作為新區(qū)開(kāi)展此項(xiàng)工作的指導(dǎo)和方向，提出了“通過(guò)三年努力，力爭(zhēng)達(dá)到各類(lèi)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)的示范企業(yè)1000家，達(dá)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)超過(guò)200 家，發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)300家，三年內(nèi)每萬(wàn)元GDP 能耗降低5%”的工作目標(biāo)，同時(shí)，將這些目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，完成任務(wù)的給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目前又出臺(tái)了新的三年行動(dòng)綱領(lǐng)（20xx-20xx），進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。
�。ㄈ┲朴喸u(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估方法，為推進(jìn)工作開(kāi)展提供措施保障。
依據(jù)“導(dǎo)則”逐條制訂了一個(gè)可以量化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估辦法。該體系共有65 項(xiàng)指標(biāo)，涵蓋了十七大提出的如生態(tài)文明、和諧勞動(dòng)關(guān)系、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、和諧社會(huì)建設(shè)等內(nèi)容。為了保證評(píng)估的公正性和科學(xué)性，新區(qū)政府采取了第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估的辦法，聘請(qǐng)有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)評(píng)估公司對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估。具體評(píng)估步驟是：
一是企業(yè)自愿申請(qǐng)。企業(yè)要先根據(jù)評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行一次自我評(píng)價(jià)，自己打分來(lái)看看是不是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)中有66項(xiàng)指標(biāo)，其中有22項(xiàng)是否決指標(biāo)，如沒(méi)有建立勞動(dòng)規(guī)章，或者是沒(méi)有建立工會(huì)等，都是一票否決。通過(guò)自查，補(bǔ)齊所需內(nèi)容，期間推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任辦公室牽頭，相關(guān)部門(mén)免費(fèi)給予咨詢(xún)，或者幫助制定相關(guān)的制度。自查認(rèn)為合格后，填報(bào)《申請(qǐng)表》和《自查表》。
二是由社會(huì)責(zé)任辦公室組織新區(qū)16 個(gè)部門(mén)征詢(xún)企業(yè)誠(chéng)信記錄。由16個(gè)有關(guān)部門(mén)對(duì)照指標(biāo)體系，結(jié)合業(yè)務(wù)分工對(duì)企業(yè)逐條進(jìn)行審查，主要審查企業(yè)在否決性指標(biāo)上是否存在問(wèn)題，然后提出審查意見(jiàn)。
三是由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行具體評(píng)估，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。
四是由社會(huì)責(zé)任辦公室組織評(píng)估委員會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題審核。由專(zhuān)家對(duì)評(píng)估公司的評(píng)估報(bào)告進(jìn)行質(zhì)詢(xún)。五是評(píng)估結(jié)果的公示。通過(guò)專(zhuān)家質(zhì)詢(xún)的企業(yè)由社會(huì)責(zé)任辦公室統(tǒng)一對(duì)外公示，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)。
（四）制定多種獎(jiǎng)勵(lì)措施，為推進(jìn)工作開(kāi)展提供激勵(lì)機(jī)制。
凡是達(dá)標(biāo)的企業(yè)，由社會(huì)責(zé)任辦公室發(fā)放達(dá)標(biāo)牌匾和證書(shū)（有效期2 年）。同時(shí)，可以享受以下優(yōu)惠政策：
一是對(duì)于申報(bào)新區(qū)科技發(fā)展基金資助的達(dá)標(biāo)企業(yè)，在同等條件下給予優(yōu)先資助；
二是對(duì)于申請(qǐng)新區(qū)貸款擔(dān)保、技改貼息的中小達(dá)標(biāo)企業(yè)，在同等條件下優(yōu)先考慮；
三是進(jìn)一步簡(jiǎn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)境外直接投資的外匯管理手續(xù)，完善配套政策，及時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)境外直接投資的合理用匯需求，為企業(yè)創(chuàng)建良好的外匯政策環(huán)境；
四是經(jīng)新區(qū)勞動(dòng)保障局批準(zhǔn)，在達(dá)標(biāo)有效期內(nèi)，對(duì)于達(dá)標(biāo)企業(yè)，在勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)的日常巡查和專(zhuān)項(xiàng)檢查、勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員實(shí)施上門(mén)監(jiān)督等方面，實(shí)施有所區(qū)別的分類(lèi)監(jiān)管。
五是經(jīng)新區(qū)環(huán)保市容局批準(zhǔn)，在達(dá)標(biāo)有效期內(nèi)，對(duì)于達(dá)標(biāo)企業(yè)，在日常監(jiān)察（測(cè)）方面實(shí)施有所區(qū)別的分類(lèi)監(jiān)管；
六是在同等條件下，新區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管局將綜合考慮優(yōu)先推薦和扶持達(dá)標(biāo)企業(yè)申報(bào)中國(guó)名牌、上海名牌；
七是經(jīng)浦東出入境檢驗(yàn)檢疫局批準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)企業(yè)在辦理有關(guān)手續(xù)后，可優(yōu)先納入相應(yīng)領(lǐng)域的試點(diǎn)企業(yè)享受配套優(yōu)惠政策，在出入境貨物報(bào)檢過(guò)程中，享受報(bào)檢綠色通道待遇，實(shí)現(xiàn)便捷通檢；
八是在同等條件下政府優(yōu)先采購(gòu)達(dá)標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)；
九是經(jīng)上海市工商局浦東分局批準(zhǔn)，對(duì)達(dá)標(biāo)企業(yè)在培育、推薦馳名商標(biāo)、上海市著名商標(biāo)時(shí)優(yōu)先考慮，對(duì)達(dá)標(biāo)企業(yè)優(yōu)先適用年檢承諾備案制度，免予提交審計(jì)報(bào)告，優(yōu)先考慮推選達(dá)標(biāo)企業(yè)為“守合同重信用”企業(yè)；
十是經(jīng)浦東海關(guān)批準(zhǔn)，在海關(guān)年檢時(shí)，達(dá)標(biāo)企業(yè)可以不采取集中式年檢方式，在報(bào)關(guān)有效期到期前30 日內(nèi)至海關(guān)辦理年審換證手續(xù)，海關(guān)當(dāng)場(chǎng)予以制發(fā)新證；
十一是由企業(yè)社會(huì)責(zé)任辦公室建議有關(guān)部門(mén)，在文明單位、先進(jìn)企業(yè)等各類(lèi)評(píng)選、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，在同等條件下優(yōu)先考慮達(dá)標(biāo)企業(yè)。
（五）編寫(xiě)企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例，在新區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行示范推廣。
20xx年以來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任辦公室會(huì)同新區(qū)外資協(xié)會(huì)、各地投資企業(yè)協(xié)會(huì)，收集、編制新區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀示范案例集，把企業(yè)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的好理念和做法進(jìn)一步向全社會(huì)宣傳和推廣，形成全社會(huì)積極響應(yīng)和切實(shí)推行的良好氛圍。目前，已收集到來(lái)自不同行業(yè)，涉及環(huán)境責(zé)任、誠(chéng)信責(zé)任、權(quán)益責(zé)任、和諧責(zé)任等4 大類(lèi)的案例約60個(gè)。
二、蘇州工業(yè)園區(qū)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的工作建議
加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，是勢(shì)不可擋的世界潮流、國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)區(qū)的自覺(jué)追求、推進(jìn)園區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑。蘇州工業(yè)園區(qū)是中新兩國(guó)合作共建的開(kāi)發(fā)區(qū)，外向型經(jīng)濟(jì)也占有很大的比例，在園區(qū)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)是非常有必要的。自20xx年成立園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟以來(lái)，在工委、管委會(huì)和聯(lián)盟各指導(dǎo)單位的指導(dǎo)下，發(fā)展企業(yè)成員單位126家，圍繞“關(guān)愛(ài)員工”、“慈善公益”、“生態(tài)環(huán)�！薄ⅰ罢\(chéng)信經(jīng)營(yíng)”等主題，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，取得了明顯的成效，被評(píng)為蘇州市精神文明建設(shè)“十大新事”、蘇州市思想文化工作創(chuàng)新獎(jiǎng)、江蘇省新形勢(shì)下思想政治工作創(chuàng)新案例。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，一靠引導(dǎo)發(fā)動(dòng)，二靠鼓勵(lì)推動(dòng)，三靠龍頭帶動(dòng)，四靠企業(yè)行動(dòng)。這既是企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的四條路徑，也是四個(gè)階段、四重境界。目前蘇州工業(yè)園區(qū)主要采取的`是引導(dǎo)發(fā)動(dòng)，上海浦東新區(qū)主要采取的是鼓勵(lì)推動(dòng)，在兩地同時(shí)都伴有少量跨國(guó)企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的自覺(jué)行動(dòng)。借鑒上海浦東新區(qū)的做法，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，特提出下步工作建議：
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮宣傳辦在媒體宣傳和輿論導(dǎo)向的有利條件，利用報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳園區(qū)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的風(fēng)采。特別要在《今園區(qū)》周刊、《全景金雞湖》月刊上多發(fā)稿、發(fā)好稿。動(dòng)態(tài)維護(hù)完善管委會(huì)網(wǎng)站上“企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布最新工作動(dòng)態(tài)，展示企業(yè)風(fēng)采。定期編發(fā)《園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟工作簡(jiǎn)報(bào)》，總結(jié)交流成功做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)。嘗試在官方微博“工業(yè)園區(qū)發(fā)布”上，發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任的信息和情況。
�。ǘ┻M(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)責(zé)任企業(yè)的鼓勵(lì)推動(dòng)力度。增補(bǔ)國(guó)稅、地稅、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、技術(shù)監(jiān)督、地方發(fā)展、法院、檢察院等部門(mén)為聯(lián)盟指導(dǎo)單位，加大對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)力度。協(xié)助企業(yè)開(kāi)展年度重點(diǎn)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)解決實(shí)際問(wèn)題。倡導(dǎo)聯(lián)盟成員企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件，互相提供力所能及的便利條件和優(yōu)惠措施，交流分享企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀案例和特色經(jīng)驗(yàn)。評(píng)選表彰責(zé)任企業(yè)年度優(yōu)秀活動(dòng)品牌和優(yōu)秀企業(yè)，逐步探索加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。時(shí)機(jī)成熟時(shí)，考慮對(duì)評(píng)選表彰的優(yōu)秀責(zé)任企業(yè)在政府采購(gòu)、科技基金、貸款融資、便捷通道包括日常各個(gè)部門(mén)的檢查等方面給予扶持和鼓勵(lì)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及品牌形象。
（三）進(jìn)一步強(qiáng)化“責(zé)任園區(qū)”的品牌影響。廣泛深入地組織策劃有影響力的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，形成蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的高地效應(yīng)，力爭(zhēng)20xx年創(chuàng)建成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任示范區(qū)，向園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)20周年獻(xiàn)禮。重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)新鮮經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，重點(diǎn)起草形成“以企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟為抓手，創(chuàng)新開(kāi)展企業(yè)思想政治工作”的經(jīng)驗(yàn)材料，通過(guò)市委宣傳部上報(bào)推薦，在更大范圍推廣園區(qū)經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 7
時(shí)光飛逝，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了。我作為這次社會(huì)實(shí)踐的一員，作為一學(xué)生，能參加這次社會(huì)實(shí)踐無(wú)比榮幸!
在工作前，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。很多的事實(shí)證明，如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿�，后果不堪設(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫(xiě)的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。作為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起!
1、竊電問(wèn)題。
在農(nóng)村實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的.利益。
我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線(xiàn)用電;
(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;
(三)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;
(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;
(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;
(六)采用其他方法竊電。”
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上x(chóng)x年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處XX年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn);
有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
2、客戶(hù)拖欠電費(fèi)。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢(qián)，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶(hù)拖欠電費(fèi)�？蛻�(hù)拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶(hù)供電之前都要簽訂供電合同，客戶(hù)與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)�！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)�！钡�，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶(hù)距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶(hù)交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶(hù)先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 8
會(huì)計(jì)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過(guò)高中的三年和大一下半年的的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，按照學(xué)校的計(jì)劃要求，本人于20xx年x月24日至x月30日在常州才富農(nóng)機(jī)車(chē)輛配件有限公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)踐。實(shí)踐是教學(xué)環(huán)節(jié)的一個(gè)重要組成部分，是實(shí)踐性教學(xué)的主要方式。這短短的一周時(shí)間里，經(jīng)過(guò)我個(gè)人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí)，在前輩們的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)公司的概況和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解，對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識(shí)，在財(cái)務(wù)科實(shí)踐中，在與其他會(huì)計(jì)人員交談過(guò)程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)踐，使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)踐的意義和目的
此次的實(shí)踐為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)踐進(jìn)程與內(nèi)容
剛開(kāi)始去才富農(nóng)機(jī)車(chē)輛配件有限公司的時(shí)候，我的心情充滿(mǎn)了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)踐肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。通過(guò)實(shí)踐我深有感觸，一周的實(shí)踐期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)踐，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)這門(mén)專(zhuān)業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無(wú)控則亂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長(zhǎng)堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會(huì)破堤而出為禍一方。軍中無(wú)法，等于自敗，企業(yè)無(wú)規(guī)，等于自亂。
在實(shí)踐中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的全過(guò)程及會(huì)計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀(guān)摩一些會(huì)計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過(guò)程，并掌握了一些會(huì)計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)會(huì)計(jì)事實(shí)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐，我從客觀(guān)上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
我這次實(shí)踐所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有購(gòu)貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。
最終公司一個(gè)期間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最終通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表的形式表現(xiàn)出來(lái)，編制報(bào)表過(guò)程中也有許多細(xì)節(jié)需要注意。如編制資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)，一般項(xiàng)目無(wú)須對(duì)帳戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，直接根據(jù)總帳科目的余額填列。但有些項(xiàng)目需要將幾個(gè)相關(guān)聯(lián)的帳戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、合并構(gòu)成相應(yīng)的報(bào)表項(xiàng)目，如貨幣資金存貨未分配利潤(rùn)等項(xiàng)目。有些需要根據(jù)明細(xì)科目的余額填列。如應(yīng)付賬款項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款科目所屬明細(xì)科目期末貸方余額的合計(jì)填列。等等。同樣在編制現(xiàn)金流量表時(shí)，現(xiàn)金及其等價(jià)物就是現(xiàn)金流量表的編制基礎(chǔ)。
我還接觸了增值稅發(fā)票，與同去實(shí)踐的同學(xué)負(fù)責(zé)了一定量的'開(kāi)票。一開(kāi)始，我們什么都不懂，雖知道關(guān)于增值稅發(fā)票的一些理論知識(shí)，卻從沒(méi)付諸實(shí)踐，于是我們抓住這次機(jī)會(huì)，努力請(qǐng)教師傅，她們也很耐心地教我們，我們掌握了怎樣開(kāi)發(fā)票，怎樣管理發(fā)票，至少曾經(jīng)的會(huì)計(jì)電算化沒(méi)有白學(xué)。不過(guò)，增值稅發(fā)票有很多講究，得認(rèn)真仔細(xì)研究。
實(shí)踐感悟
經(jīng)過(guò)一周實(shí)踐下來(lái)，使我受益良多，具體的實(shí)踐體會(huì)如下：
是要有堅(jiān)定的的信念。不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)踐生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)楣ぷ鳎瑏?lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
要多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。
實(shí)踐總結(jié)
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)踐期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)踐時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)的能力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)踐時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得一周的實(shí)踐更加有意義。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 9
初進(jìn)思八達(dá)我便感受到了這個(gè)企業(yè)特有的文化魅力。這是一個(gè)高度強(qiáng)調(diào)精神能戰(zhàn)勝一切，靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的組織，這點(diǎn)從思八達(dá)每天必開(kāi)的早晚會(huì)便知。因此雖進(jìn)思八達(dá)沒(méi)多久，呆的時(shí)間也不長(zhǎng)，但我還是在這里種下了許多友誼的種子，和很多優(yōu)秀的思八達(dá)戰(zhàn)士結(jié)成了良師益友。
7.24-7.25長(zhǎng)沙思八達(dá)公司在湘潭夢(mèng)澤山莊舉辦為期兩天一晚的企業(yè)運(yùn)營(yíng)之道總裁智慧場(chǎng)的課程，我很榮幸的勝任了期間的跑麥工作，圓滿(mǎn)的結(jié)束了我的湘潭之行。在湘潭工作的七天里，初步了解和學(xué)會(huì)了研發(fā)短信和給客戶(hù)打電話(huà)的技巧。不過(guò)，我從事更多的是和同事進(jìn)行陌拜的工作。那些天，我和戰(zhàn)友并肩作戰(zhàn)，頂著高溫差不多把湘潭所有的大型中小企業(yè)給掃了個(gè)遍，期間經(jīng)歷的種種至今仍記憶猶新。因?yàn)檫@堂課程的特殊性，所以也就規(guī)定了思八達(dá)戰(zhàn)士陌拜的對(duì)象必須是董事長(zhǎng)，副總經(jīng)理以及核心高管這類(lèi)企業(yè)的精英人才。所以我也無(wú)可厚非的接觸到了這些可愛(ài)又讓人崇敬的優(yōu)秀企業(yè)家們。
由于陌拜工作的特殊性，所以在湘潭短短的七天內(nèi)我的交際能力和自我推銷(xiāo)能力是得到了很大提高的。由起初的羞澀到后來(lái)的果敢，這一瞬間的轉(zhuǎn)換連自己都驚嘆。期間跑了一些企業(yè)密集分布的工業(yè)園也跑了一些零散分布的知名企業(yè)，接觸到了行行色色的精英人才，他們給我的感受就是：凡是生命力旺盛或處于上升期的企業(yè)，它們的老板都還是挺愛(ài)學(xué)習(xí)的，凡是處于停滯期和勉強(qiáng)支撐的企業(yè)，它們的老板大都對(duì)學(xué)習(xí)抱著觀(guān)望的'態(tài)度。因此針對(duì)這些情報(bào)所反映的訊息，思八達(dá)戰(zhàn)士大都按照公司的指示做出了相應(yīng)的銷(xiāo)售策略改動(dòng)，實(shí)踐證明公司的決策是對(duì)的。
7.24-7.25逾一百五十多人參加了此次課程，開(kāi)課期間思八達(dá)戰(zhàn)士良好的表現(xiàn)給在場(chǎng)的每位企業(yè)家留下了深刻的印象。我由于擔(dān)任的是跑麥的工作，所以和很多企業(yè)家有過(guò)零距離的接觸。有些人有些事一轉(zhuǎn)身就是一輩子，如果沒(méi)那一回頭，也不會(huì)深刻感受到優(yōu)秀的企業(yè)家也不是遙不可及，也不是高不可攀。他們對(duì)我工作的注目，就是對(duì)我工作最大的肯定。
7.24晚課程結(jié)束后，我本能的給湘潭飛躍汽車(chē)服務(wù)有限公司的王總打了個(gè)電話(huà)，雖然告知我沒(méi)來(lái)，但我還是欣慰的。因?yàn)閺哪鞍菟浇o他打電話(huà)，約他來(lái)會(huì)場(chǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)已是一個(gè)不小的突破，畢竟我和他素昧平生。沒(méi)來(lái)的結(jié)果也間接的證明了個(gè)問(wèn)題，我真的還是個(gè)新人，在推銷(xiāo)自己和產(chǎn)品上還必須下功夫。7.25下午六點(diǎn)課程結(jié)束后，盛日老師對(duì)長(zhǎng)沙思八達(dá)的高度肯定，使我認(rèn)識(shí)到做任何事都不能自我設(shè)限，求上則居中，求中則居下。之后公司舉辦慶功宴，在場(chǎng)的每位戰(zhàn)士高呼舉杯親如一家。期間的談話(huà)讓我更加認(rèn)識(shí)到搞銷(xiāo)售就要善于攀“親戚”，銷(xiāo)售人員要吃飯就要讓這些“親戚”樂(lè)于養(yǎng)你。
午夜坐在回長(zhǎng)沙的大巴車(chē)上，帶著蒙蒙醉意，想了很多。期間跑場(chǎng)的情景歷歷在目，第一次給客戶(hù)打電話(huà)，第一次給客戶(hù)發(fā)短信，第一次陌拜客戶(hù)，第一次。我想我是值得的，雖然錢(qián)沒(méi)賺到，但經(jīng)歷你買(mǎi)的到嗎?在思八達(dá)的這些天我不再羞澀，學(xué)會(huì)了自信的和別人打交道，也學(xué)會(huì)了如何去包裝自己進(jìn)而推銷(xiāo)自己，謝謝你，思八達(dá)!
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 10
這是我大學(xué)生活中，第一次正規(guī)的企業(yè)實(shí)踐，雖然只有短短的一個(gè)月時(shí)間，但卻讓我學(xué)到了在大學(xué)學(xué)習(xí)中，學(xué)不到的知識(shí)，可謂是受益匪淺。
我實(shí)踐的單位是xx集團(tuán)的財(cái)務(wù)部，因?yàn)槲覍W(xué)的正是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，所以在這里實(shí)踐，并不是很陌生，因?yàn)橛泄Φ�，所以學(xué)起來(lái)不是很困難。我來(lái)這里學(xué)習(xí)的原則是：不是一定要跟定某個(gè)人學(xué)習(xí)。就是在不影響他們工作的前提下，誰(shuí)有空，就可以拿著單據(jù)去向他們請(qǐng)教。
來(lái)到這里的第一天，我不大敢跟前輩們打招呼，所以就像小烏龜一樣縮在那里。在第二天，可能是我的適應(yīng)性很好的吧，但更大的原因是，前輩們都非常非常的親切和藹，平易近人，我已經(jīng)開(kāi)始拿著單據(jù)向他們提出我的疑問(wèn)了。
看著這些單據(jù)，與我上課時(shí)，老師給我們的“實(shí)踐的單據(jù)”相比，我覺(jué)得他們的.單據(jù)做得很詳細(xì)，雖然財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作是要做得仔細(xì)，但是他們有些科目方面的內(nèi)容，跟我在學(xué)校學(xué)習(xí)的不一樣，有科目在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)書(shū)上是沒(méi)有的，因?yàn)槊块g公司會(huì)因公司的工作性質(zhì)不一樣，就會(huì)設(shè)立不同的'科目，就算是書(shū)本上沒(méi)有的科目也一樣。他們?cè)谀承┛颇可嫌涃~，跟我在書(shū)本上學(xué)習(xí)的記賬方法差不多相同。在這里，我也學(xué)會(huì)如何用復(fù)印機(jī)和打印機(jī)，雖然這在別人眼里沒(méi)什么，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，每學(xué)到一種新知識(shí)，都是進(jìn)步的體現(xiàn)，都會(huì)讓我興奮不已，所以那次，我?guī)推渲幸晃磺拜厪?fù)印時(shí)，雖然只有不要十張紙，我也浪費(fèi)了幾張紙，但我還是很高興，這是我人生中，第一次復(fù)印。
我同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了，他們做會(huì)計(jì)的工作，其實(shí)有點(diǎn)枯燥，每天對(duì)著數(shù)字，對(duì)著報(bào)表，對(duì)著這日以復(fù)始的工作，沒(méi)有什么創(chuàng)新，也沒(méi)有太大的工作成就感。但是，當(dāng)你選擇了會(huì)計(jì)的工作，就應(yīng)該想到這工作的性質(zhì)，還有這工作所帶來(lái)的主觀(guān)感受。其實(shí)當(dāng)你喜歡上這個(gè)工作，就算它是枯燥無(wú)味，但你也能樂(lè)在其中。
我知道會(huì)計(jì)工作，是需要保密的，就連打印錯(cuò)誤或者復(fù)印錯(cuò)誤的紙張，他們也得把這些紙張粉碎掉，這種行為在我們還沒(méi)真正接觸會(huì)計(jì)工作的人來(lái)看，這是一種浪費(fèi)，但對(duì)已經(jīng)從事會(huì)計(jì)工作的人來(lái)說(shuō)，這是一種謹(jǐn)慎。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 11
實(shí)踐時(shí)間：自20xx-1-1至20xx-2-3
實(shí)踐單位：百姓企業(yè)
20xx年1月1日前我已利用課余時(shí)間找到了社會(huì)實(shí)踐單位，但此時(shí)學(xué)校并未放假，而且我還有兩場(chǎng)考試沒(méi)考，由于從公司的立場(chǎng)上出發(fā)，我必須立即參加工作，因此xx年元旦我就已開(kāi)始了社會(huì)實(shí)踐。學(xué)生以學(xué)為主，況我們的專(zhuān)業(yè)課考試復(fù)習(xí)需要做最后的整頓沉淀，所以百姓企業(yè)人事部的蔡經(jīng)理允許我請(qǐng)三天假回校參加復(fù)習(xí)、考試，對(duì)此，我感到了社會(huì)對(duì)學(xué)生的關(guān)懷，也以此為基點(diǎn)對(duì)百姓企業(yè)恪盡職守。從這一個(gè)月的實(shí)踐中，我不僅明白了一個(gè)員工對(duì)公司的重要性，也深刻體會(huì)到了一個(gè)公司對(duì)職員的人文關(guān)懷是不可或缺的人文策略，更是一種人與人之間的溫暖。
在校期間由于對(duì)我們工商學(xué)院的物流管理專(zhuān)業(yè)比較感興趣，也認(rèn)識(shí)了很多06物流管理的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)，命運(yùn)的眷顧讓07物流管理的.部分同學(xué)住在了我們的隔壁宿舍，所以我常常在課后和他們討論物流的課程知識(shí)，對(duì)物流有了些初步的了解。這次在百姓企業(yè)的實(shí)踐中，提升了我對(duì)物流的一些理論知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用的理解，獲益匪淺。
作為一個(gè)大學(xué)生，我以勤奮刻苦和方位學(xué)習(xí)為主要原則，08年全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)VF的考證、學(xué)習(xí)中，對(duì)報(bào)表的制作運(yùn)用和編程的處理也有部分了解，因此當(dāng)值班長(zhǎng)在這方面遇到問(wèn)題時(shí)，我也算是能幫到忙，不過(guò)，我知道VF的力量不僅如此，這次的實(shí)踐只是證明了我回校后應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，扎實(shí)以前的基礎(chǔ)知識(shí)，為以后的學(xué)習(xí)、就業(yè)鋪路。
當(dāng)然，這次的實(shí)踐的是體力勞動(dòng)，特別是年關(guān)之時(shí)，搬貨、送貨，真是一件苦差事，手臂比以前結(jié)實(shí)多了，可見(jiàn)，這還有強(qiáng)身健體的功效啊!一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我也學(xué)會(huì)了補(bǔ)貨、點(diǎn)貨、收銀、簽單等工作，對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況有了一定的了解，相信這在我以后的學(xué)習(xí)、工作都有很大的幫助。雖然，也有不滿(mǎn)之時(shí)，也有死撐之狀，但最終我都咬緊牙關(guān)度過(guò)了這個(gè)短暫的歲月。
此次經(jīng)歷，我明白了些什么，懂得了些什么，獲得了些什么，我由衷對(duì)藍(lán)天一笑!
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 12
從事企業(yè)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，撰寫(xiě)管理實(shí)踐報(bào)告，是培養(yǎng)MBA學(xué)員管理實(shí)踐能力的有效途徑。根據(jù)《中國(guó)石油大學(xué)（華東）工商管理碩士（MBA）培養(yǎng)方案》，為了加強(qiáng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的訓(xùn)練，在校學(xué)習(xí)期間，MBA學(xué)員每年應(yīng)完成一個(gè)解決實(shí)際問(wèn)題的分析報(bào)告。為了幫助和指導(dǎo)學(xué)員從事社會(huì)實(shí)踐，合格地完成管理實(shí)踐報(bào)告撰寫(xiě)，就報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成和寫(xiě)作方法問(wèn)題，制定本規(guī)范。
一份完整的管理實(shí)踐報(bào)告，應(yīng)由報(bào)告概要、企業(yè)及個(gè)人職責(zé)簡(jiǎn)介、問(wèn)題的提出、文獻(xiàn)總結(jié)、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和備選方案、方案的實(shí)施、回顧和反思、參考文獻(xiàn)、附錄共十一個(gè)部分構(gòu)成。各部分的主要內(nèi)容、問(wèn)題、相關(guān)的方法和寫(xiě)作注意事項(xiàng)分述如下。
一、報(bào)告概要
本部分為整個(gè)報(bào)告的高度概括，目的是以最精煉的語(yǔ)言讓讀者了解報(bào)告的核心內(nèi)容及結(jié)論。本部分內(nèi)容應(yīng)對(duì)如下問(wèn)題做出回答：本報(bào)告中希望解決的管理問(wèn)題是什么。本報(bào)告最終的結(jié)論是什么？
二、企業(yè)及個(gè)人職責(zé)簡(jiǎn)介
本部分是為整個(gè)報(bào)告提供背景材料，應(yīng)概括性地介紹。對(duì)于和本報(bào)告意圖解決的管理問(wèn)題有關(guān)的部分，可做重點(diǎn)介紹。本部分不宜過(guò)長(zhǎng)，不應(yīng)通過(guò)羅列大量企業(yè)介紹內(nèi)容來(lái)充斥篇幅。本部分應(yīng)對(duì)以下問(wèn)題做出回答：
企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)在什么行業(yè)，做什么業(yè)務(wù)
簡(jiǎn)要?dú)v史
企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、問(wèn)題
如果有的話(huà)，可以簡(jiǎn)要介紹一下愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀(guān)等
相關(guān)機(jī)構(gòu)、流程介紹，比如：如果本文討論的是解決制定戰(zhàn)略方面的問(wèn)題，就應(yīng)該對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的流程、責(zé)任單位和現(xiàn)狀作一個(gè)簡(jiǎn)要介紹；又比如：如果討論的是人員激勵(lì)問(wèn)題，就應(yīng)該對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方式、現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制、表現(xiàn)出來(lái)的相關(guān)問(wèn)題等，作一個(gè)簡(jiǎn)要介紹。
本人職責(zé)簡(jiǎn)介：擔(dān)任什么職位、工作責(zé)任包括哪些、下屬的部門(mén)或崗位人員包括哪些？
三、問(wèn)題的提出
本文希望解決的管理問(wèn)題是什么（應(yīng)該和概要部分提出的問(wèn)題一致，但可以適當(dāng)更詳細(xì)地描述一下問(wèn)題）？這一問(wèn)題在企業(yè)中具體的表現(xiàn)是什么？（比如，假設(shè)討論的問(wèn)題，是企業(yè)銷(xiāo)售渠道需要重新建立的問(wèn)題，那么在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中所反映出來(lái)的問(wèn)題，可能就有：銷(xiāo)售量萎縮、銷(xiāo)售額下降、零售終端的最佳展示位置都被對(duì)手占據(jù)了、回款拖延、呆賬上升等。對(duì)有關(guān)現(xiàn)象的描述，目的是幫助確定企業(yè)中確實(shí)存在著報(bào)告指向的問(wèn)題，以保證報(bào)告的分析工作確實(shí)是有的放矢）。
由于這一問(wèn)題的存在，企業(yè)遭受到了哪些有形的和無(wú)形的損失？損失有多大？如果解決了這一問(wèn)題，能夠給企業(yè)帶來(lái)什么樣的好處？多大的好處（這些信息將能清楚地顯示，研究這個(gè)問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)的重要性和必要性有多大）？
四、文獻(xiàn)總結(jié)
文獻(xiàn)選擇：針對(duì)要研究的這個(gè)管理問(wèn)題，回顧思考老師課堂所講的內(nèi)容中、教科書(shū)中、講義中、以前研修班課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容中、自己閱讀的有關(guān)管理書(shū)籍核文章中，有哪些理論觀(guān)點(diǎn)、工具、模型和你所要分析的這個(gè)管理問(wèn)題有關(guān)？從中選擇1—3個(gè)關(guān)系最密切的，作為本文的理論依據(jù)。
理論描述：就這1—3個(gè)理論內(nèi)容的每一點(diǎn)，做以下工作：
這個(gè)理論觀(guān)點(diǎn)或者工具、模型的名稱(chēng)是什么（比如：波特的5種力量行業(yè)分析模型；科特勒的4P營(yíng)銷(xiāo)分析模型等等）？如果沒(méi)有明確的名稱(chēng)，可以進(jìn)行描述性說(shuō)明，比如：“某某作者在某某書(shū)籍或文章中的某某地方談到的關(guān)于某某問(wèn)
題的觀(guān)點(diǎn)”。注意，應(yīng)按照要求，對(duì)文獻(xiàn)引用進(jìn)行正確的標(biāo)注。
對(duì)該點(diǎn)理論內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行較為詳細(xì)的復(fù)述。如果是模型，應(yīng)該將有關(guān)的圖示或表格復(fù)制。
理論聯(lián)系實(shí)際：如果同意以上描述的理論觀(guān)點(diǎn)，做以下工作：
針對(duì)所要解決的管理問(wèn)題，這些理論工具指出的造成這一管理問(wèn)題出現(xiàn)的可能原因有哪些？在這些可能原因中，哪些在被研究的企業(yè)中表現(xiàn)的最為明顯，是最為可能的原因？
這些理論工具指出的解決該企業(yè)問(wèn)題的可能方法或途徑有哪些？在這些途徑中，哪些最適合應(yīng)用于該企業(yè)中？為什么？
如果不同意以上描述的理論觀(guān)點(diǎn)，做以下工作：
為什么所涉及的理論觀(guān)點(diǎn)不適用于被研究的企業(yè)和該企業(yè)的問(wèn)題？正確的觀(guān)點(diǎn)應(yīng)該是什么？
針對(duì)所研究企業(yè)的這個(gè)管理問(wèn)題，造成問(wèn)題的原因有哪些？你自己認(rèn)為正確的解決問(wèn)題的方法有哪些？
五、研究方法
管理訓(xùn)練的核心內(nèi)容之一，就是要養(yǎng)成進(jìn)行言之有據(jù)的“科學(xué)決策”，而不能是僅僅憑主觀(guān)臆斷式的拍腦袋決策的正確習(xí)慣。在以上的理論分析部分，從理論上得出了兩項(xiàng)結(jié)論：導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的原因可能有哪些；解決問(wèn)題的途徑可能有哪些。但這些理論分析的結(jié)果僅僅是你個(gè)人的主觀(guān)判斷，究竟是否正確，以及這些可能的原因或途徑中，究竟哪一個(gè)是對(duì)的，都需要從對(duì)客觀(guān)事實(shí)或數(shù)據(jù)的分析中進(jìn)行驗(yàn)證或判斷。因此，需要考慮收集其它客觀(guān)證據(jù)來(lái)說(shuō)明你的結(jié)論是否正確，并且還要在文中明確闡明將從哪些渠道收集什么數(shù)據(jù)。比如，可以考慮從以下渠道收集數(shù)據(jù)：
1、客戶(hù)或供應(yīng)商對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法，對(duì)你有沒(méi)有用？如果有：
你準(zhǔn)備如何收集客戶(hù)或供應(yīng)商的意見(jiàn)–訪(fǎng)談？調(diào)查問(wèn)卷？其它？
如果采取訪(fǎng)談或問(wèn)卷調(diào)查，你準(zhǔn)備問(wèn)客戶(hù)或供應(yīng)商哪些問(wèn)題？列出訪(fǎng)談提綱或調(diào)查問(wèn)卷，并列為報(bào)告附錄。
你認(rèn)為在調(diào)查中會(huì)遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪(fǎng)對(duì)象能夠?qū)⒄鎸?shí)的看法反饋給你，而不是言不由衷？
2、企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法，對(duì)你有沒(méi)有用？如果有：
你希望從企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)了解哪些問(wèn)題？準(zhǔn)備如何收集企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)：訪(fǎng)談？公司官方發(fā)言？會(huì)議記錄？公司內(nèi)部文件？其他？收集相關(guān)資料并列為報(bào)告附錄。
3、企業(yè)中層管理人員和基層員工對(duì)這個(gè)問(wèn)題的'看法，對(duì)你有沒(méi)有用？如果有：
你準(zhǔn)備如何收集企業(yè)中層管理人員和基層員工的意見(jiàn)？—訪(fǎng)談？調(diào)查問(wèn)卷？其它？
如果采取訪(fǎng)談或文件調(diào)查，列出訪(fǎng)談提綱或調(diào)查問(wèn)卷，并列為報(bào)告附錄。你認(rèn)為在調(diào)查中會(huì)遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪(fǎng)對(duì)象能夠?qū)⒄鎸?shí)的看法反饋給你，而不是言不由衷？
4、其它你認(rèn)為相關(guān)的方面的意見(jiàn)？所有有關(guān)的信息收集渠道都可以考慮。
5、其它客觀(guān)數(shù)據(jù)，比如：行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)等等。是否有用？如果有用，準(zhǔn)備如何收集？
六、數(shù)據(jù)分析
將以上收集的數(shù)據(jù)和反饋意見(jiàn)，以表格、示意圖等形象化的方式系統(tǒng)地展示。不能只談結(jié)論，應(yīng)該有對(duì)原始數(shù)據(jù)的詳細(xì)展示和分析，以確保結(jié)論是建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上的。如果是企業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù)，可以做特別處理之后再顯示。如果不是報(bào)告中的唯一證據(jù)，企業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)部分也可不詳細(xì)提供，僅做說(shuō)明，而對(duì)其它非機(jī)密數(shù)據(jù)做詳細(xì)展示。
結(jié)論：對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋?zhuān)U明從數(shù)據(jù)中看出了什么，可以得出什么結(jié)論？為什么？
舉例說(shuō)明：比如，假設(shè)你分析的問(wèn)題是企業(yè)的一個(gè)剛上市的新產(chǎn)品銷(xiāo)售不佳的問(wèn)題，通過(guò)理論分析，你認(rèn)為可能的原因有產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)不符合市場(chǎng)要求的可能性，或者是銷(xiāo)售不利的原因；因此，你決定對(duì)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地考察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售良好，而產(chǎn)品的性能數(shù)據(jù)和價(jià)格、包裝等，與我們的新產(chǎn)品沒(méi)有本質(zhì)差別，所以應(yīng)該不是產(chǎn)品本身的問(wèn)題；對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的.調(diào)查，反映了同樣的觀(guān)點(diǎn)；而在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的調(diào)查中，相當(dāng)比例的銷(xiāo)售人員反映，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售難度大，但銷(xiāo)售提成等激勵(lì)與銷(xiāo)售老產(chǎn)品
相比沒(méi)有什么特別的吸引力，而老產(chǎn)品銷(xiāo)售熟門(mén)熟路容易出成果，因此為了保證業(yè)績(jī)，仍舊把大量的資源投入到提高老產(chǎn)品的銷(xiāo)售中。這樣，調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)的分析表明，問(wèn)題不是產(chǎn)品自身，而是企業(yè)的銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制出了問(wèn)題，因此解決問(wèn)題的關(guān)鍵，應(yīng)該是在制定新的更適當(dāng)?shù)男庐a(chǎn)品銷(xiāo)售激勵(lì)措施。
七、結(jié)論和備選方案
任何問(wèn)題的解決，都不會(huì)是只有一個(gè)可能的辦法。管理訓(xùn)練的目的之一是希望MBA學(xué)員養(yǎng)成全面分析的習(xí)慣，在解決問(wèn)題的方法中，不是急于選擇第一個(gè)想到的，而是要辨別出多個(gè)可能的解決方案，對(duì)這些不同的方案進(jìn)行對(duì)比，然后從中選擇相比較而言最合適的方案。這是本部分內(nèi)容的目的。
因此本部分需要完成以下內(nèi)容：
根據(jù)以上各部分的理論和數(shù)據(jù)分析，有哪幾種可能的解決方案？至少需要提出2種，并且：
對(duì)第一種解決方案內(nèi)容進(jìn)行描述
對(duì)第二種解決方案內(nèi)容進(jìn)行描述
對(duì)提出的這幾種方案進(jìn)行對(duì)比，闡明每一種方案的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？可以考慮采用表格或者圖示的方法更直觀(guān)地比對(duì)。
結(jié)論：根據(jù)以上的比較，最終選擇采用哪一個(gè)方案？為什么這個(gè)方案是最適合你的企業(yè)的？
八、實(shí)施
本部分內(nèi)容是關(guān)于如何落實(shí)“結(jié)論和備選方案”中所確定的解決方案的。如果已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)施，可以將實(shí)際的過(guò)程進(jìn)行總結(jié)、記錄；如果尚沒(méi)有進(jìn)行實(shí)施，可以將計(jì)劃在這里進(jìn)行介紹。具體的，應(yīng)包括對(duì)以下內(nèi)容的描述：
實(shí)施的組織準(zhǔn)備：企業(yè)里誰(shuí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這一實(shí)施工作？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和支持？
實(shí)施的時(shí)間規(guī)劃：什么時(shí)候開(kāi)始實(shí)施工作？計(jì)劃什么時(shí)候完成？如何進(jìn)行階段劃分？針對(duì)各階段提供詳細(xì)的實(shí)施步驟。
實(shí)施的結(jié)果控制：最終希望實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)是什么？如何衡量？如何去判斷
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 13
所謂企業(yè)管理制度是指對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)管理制度進(jìn)行制度性的安排，包括公司經(jīng)營(yíng)目的和觀(guān)念，公司目標(biāo)與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動(dòng)的規(guī)定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱(chēng)，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。
企業(yè)因?yàn)樯婧桶l(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。烽火獵頭專(zhuān)家認(rèn)為企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，企業(yè)各項(xiàng)管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證。
優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。都說(shuō)中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識(shí)到流程管理的重要性？由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認(rèn)知，最終很難真正對(duì)業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著手：
一、組織目標(biāo)管理
運(yùn)用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識(shí)，組織目標(biāo)管理可以概括為如下幾點(diǎn)：
�、�.做什么事情-What?
包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標(biāo)、識(shí)別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化與分解后的WBS的描述。項(xiàng)目管理的工作分析結(jié)構(gòu)（WBS），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改進(jìn)等內(nèi)容來(lái)細(xì)化。
我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細(xì)分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進(jìn)等進(jìn)行細(xì)分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理的過(guò)程中，依據(jù)實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。
②.誰(shuí)來(lái)做-Who？
業(yè)務(wù)流程管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又應(yīng)該做些什么呢？我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。
如果對(duì)于組織規(guī)模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)任命書(shū)文件，并通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自項(xiàng)目成員外的支持。
�、�.什么時(shí)候做-When?
業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程，沒(méi)有明確時(shí)間管理計(jì)劃。周先生帶領(lǐng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著一個(gè)持續(xù)改進(jìn)小組的角色，他們面對(duì)的情況是同一件事情可能會(huì)調(diào)回來(lái)重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的WBS說(shuō)明書(shū)的邏輯關(guān)系沒(méi)有嚴(yán)格的活動(dòng)排序，也很難形成項(xiàng)目的日程安排。
而一個(gè)好的日程計(jì)劃表中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來(lái)展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀(guān)和科學(xué)地進(jìn)行管理。
�、�.怎樣做-How？
怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執(zhí)行階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行;在執(zhí)行的過(guò)程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準(zhǔn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對(duì)于變更的處理，要做到盡可能控制沒(méi)有必要的變更申請(qǐng)。
例如，面對(duì)各職能部門(mén)提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來(lái)的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動(dòng)化完成，并沒(méi)有一個(gè)特定的項(xiàng)目變更管理，或者說(shuō)是項(xiàng)目控制的行為。項(xiàng)目成員提出了這樣的申請(qǐng)，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮，但并沒(méi)有考慮到項(xiàng)目的可達(dá)成性，最終從感情上挫敗了項(xiàng)目成員的積極性。
�、�.做多少-HowMuch?
在做的過(guò)程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，BPM的團(tuán)隊(duì)成員很難獨(dú)立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jī)效考核、項(xiàng)目的預(yù)算，甚至可能需要的.外部資源等。
二、學(xué)習(xí)及應(yīng)用建議
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的'實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施，而不是形同虛設(shè)。
三、公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀(guān)念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，使全體員工的思想觀(guān)念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)
任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對(duì)的不是絕對(duì)的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進(jìn)，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
4、公司自身特色管理道路
正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對(duì)的模式，但有相同的框架，長(zhǎng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認(rèn)為，要形成自己特色的企業(yè)管理制度，一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀(guān)消極，以科學(xué)的客觀(guān)公正的態(tài)度對(duì)待它；三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀(guān)念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自己調(diào)整或自己否定。
5、公司管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性
現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問(wèn)題。長(zhǎng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問(wèn)題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工隊(duì)伍對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 14
暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)踐，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，獲益匪淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶(hù)時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬(wàn)億元，1994年突破2萬(wàn)億元，t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達(dá)5.3萬(wàn)億元，而僅僅半年，1999年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的`7.8%，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%，gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不于國(guó)民收入，而是直接于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的能力，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2.1%，稅源流失過(guò)多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的'義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。
3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢(qián)對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒(méi)有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀(guān)情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀(guān)調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)踐報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 15
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
海南x(chóng)x旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69號(hào)嘉茂大廈3樓，是經(jīng)過(guò)國(guó)家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專(zhuān)業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬(wàn)元。被評(píng)為“海口市十佳國(guó)內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在2014年3月全國(guó)旅游業(yè)消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)中被中國(guó)旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語(yǔ)言、服務(wù)水平高的專(zhuān)業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來(lái)被評(píng)為“�？谑褜�(dǎo)游”稱(chēng)號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠(chéng)為旅客帶給“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍最佳服務(wù)。
我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開(kāi)，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專(zhuān)業(yè)海南地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車(chē)等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
在海南學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景十分的完美。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書(shū)。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略好處。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選取旅行社，期望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)潛力、動(dòng)手潛力、理解潛力、為人處事潛力以及思維潛力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)資料及收獲
(一)辦公室文秘類(lèi)工作
由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作潛力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話(huà)，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!
經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了必須的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了必須的.社會(huì)交際，提高了自己為人處事的潛力。
(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已構(gòu)成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的好處。
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人十分的慎重與認(rèn)真。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與用心。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀(guān)點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣能夠有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿(mǎn)激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了�；氐焦�，我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去HAPPY。
經(jīng)過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及推薦
雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過(guò)近期的觀(guān)察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與推薦。
目前，海南旅行社主要面臨著三大問(wèn)題：
第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國(guó)內(nèi)國(guó)際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的.國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅行社達(dá)1千多家。應(yīng)對(duì)一個(gè)海南，在有限的旅游資源開(kāi)發(fā)下，共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。
第二，優(yōu)秀員工流失問(wèn)題�，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開(kāi)，但不明白經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶(hù)流失，成本上長(zhǎng)升等。所以，旅行社就應(yīng)重視這一問(wèn)題。
第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到海南旅游過(guò)的人，都明白海南旅游市場(chǎng)的大致?tīng)顩r。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái)，經(jīng)過(guò)政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
應(yīng)對(duì)以上問(wèn)題旅行社該做些什么呢
1、優(yōu)化旅游路線(xiàn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
2、做好客戶(hù)服務(wù)，讓顧客開(kāi)心地來(lái)，滿(mǎn)意地走。
3、開(kāi)發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、做好人員管理，降低人力資源成本。
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)形象。
7、規(guī)劃旅游市場(chǎng)，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場(chǎng)宣傳與營(yíng)銷(xiāo)管理。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)在xx旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，并且對(duì)海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程中，靈活運(yùn)用了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)了自己的潛力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。
在此，我十分感謝公司及同事對(duì)我的光照與幫忙，同時(shí)也忠心地感謝學(xué)校老師對(duì)我無(wú)私地培養(yǎng)與教育。
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